Immobilienbesitzer wünschen sich mehrheitlich Handwerkerservices/ Zusatzleistungen sind vor allem bei jungen Eigentümern gefragt

Hamburg (ots) -
60 Prozent der Haus- und Wohnungseigentümer in Deutschland halten
Handwerkerservices als zusätzliche Leistung ihrer Wohngebäude- oder
Hausratversicherung für wichtig. Insbesondere junge
Immobilienbesitzer sind empfänglich für zusätzliche Angebote ihrer
Versicherung, selbst dann, wenn diese etwas kosten. Zu diesem
Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage des Hamburger
Beratungsunternehmens hnw consulting unter Haus- und
Wohnungseigentümern.

Fast jeder dritte Immobilienbesitzer wendet sich im Schadenfall
zuerst an seinen Versicherungspartner, entweder an die
Schadenabteilung direkt (38 Prozent) oder an die Versicherungsagentur
(24 Prozent). Die Mehrheit der Befragten würde sogar auch ohne einen
konkreten Versicherungsfall auf zusätzliche Angebote zurückgreifen.
Am gefragtesten sind allgemeine Handwerkerleistungen: 60 Prozent
wünschen sich Elektro-, Maler-, Maurer- und Fliesenarbeiten als
weiteren Service ihrer Versicherung. 50 Prozent halten die Wartung
der Heizung für eine sinnvolle Zusatzleistung und mehr als 30 Prozent
fänden Angebote für die Instandhaltung von Dach und Sanitär gut.

"Die Bereitschaft der Wohneigentümer, Handwerkerservices in Anspruch
zu nehmen, reicht über die bisherigen Angebote der Versicherungen
hinaus", sagt Carsten Nyhuis, Partner bei hnw consulting. Bei den
jungen Immobilienbesitzern ist das Interesse an speziellen Angeboten
besonders hoch: Für zwei Drittel der 18- bis 29-Jährigen ist die
Wartung ihrer Heizung als zusätzliches Angebot der Wohngebäude- oder
Hausratversicherung besonders wichtig. "Es sind also vor allem die
jungen Immobilienbesitzer, die sich weitere Services ihrer
Versicherung wünschen und die sogar eher geneigt sind, dafür zu
zahlen". Während insgesamt immerhin 27 Prozent aller
Immobilienbesitzer in Deutschland bereit wären, für eine Police mit
Handwerkerservices einen Prämienaufschlag zu zahlen, ist es in der
Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen sogar jeder Zweite, so die
Studie.

Hintergrundinformationen

Die Studie "Handwerker-Service in der Sachversicherung" stellt die
Ergebnisse einer repräsentativen Online-Befragung unter deutschen
Haus- und Wohnungseigentümern im Auftrag von hnw consulting dar.
Thema der Befragung waren Handwerkerservice und Versicherungsschutz
aus der Sicht des Haus- oder Wohnungseigentümers. Mit der Studie
wurde die Akzeptanz sowie die generelle Bereitschaft zur Annahme von
Produkten und Services im Bereich von Handwerkerleistungen
hinterfragt, so dass Versicherer und Dienstleister Aufschlüsse über
Handlungsoptionen zur weiteren Entwicklung ihrer Geschäftsmodelle
erhalten. Wissenschaftlicher Kooperationspartner der Studie war das
IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.
Erhebungszeitraum: Juli 2012.

Über hnw consulting (www.hnw-consulting.de)

hnw consulting ist eine Management- und Organisationsberatung mit
klarem Branchenfokus auf die Versicherungswirtschaft. Das Unternehmen
entwickelt und begleitet umsetzungsfähige Strategien und
Managementkonzepte für Versicherer und Dienstleister der
Versicherungswirtschaft. hnw vereint frisches Denken und sichere
Methodik mit jahrelanger Erfahrung. Das Unternehmen verfügt über ein
kontinuierlich wachsendes Netzwerk aus Entscheidern und
Branchen-Experten und gewinnt daraus wertvolle Einschätzungen,
Ergebnisse und Trends.

Pressekontakt:
Carsten Nyhuis
Partner
hnw consulting GmbH
Burgwedel 63b
22457 Hamburg
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Jürgen Wulf
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hnw consulting GmbH
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