Mitgliederwerbung mit unlauteren Mitteln? BKK Mobil Oil in der Kritik

Hamburg (ots) -

Sperrfrist: 25.03.2013 01:00
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Eine der drei größten deutschen Betriebskrankenkassen, die BKK
Mobil Oil, ist wegen ihrer Mitgliederwerbung in die Kritik geraten.
Wie das Radioprogramm NDR Info berichtet, soll eine von der Kasse
beauftragte Vertriebsfirma mit unlauteren Mitteln versucht haben,
Versicherte zum Wechsel in die BKK zu bewegen. So hätten deren
Mitarbeiter in Niedersachsen unangemeldet Hausbesuche durchgeführt
und dabei versucht, mit falschen Behauptungen über andere
Krankenkassen Neumitglieder zu werben. Dabei seien auch bis zu
mehrere Hundert Euro Bargeld für einen Wechsel in Aussicht gestellt
worden. Zudem habe man den Versicherten gleichzeitig Verträge für
Telekom- und Energiedienstleistungen angeboten.

Eine Sprecherin der BKK Mobil Oil sagte NDR Info: "Tatsächlich
sind (...) Beschwerden eingegangen, die den von Ihnen genannten
Vorwürfen ähneln." Ein solches Vorgehen sei "selbstverständlich für
die BKK Mobil Oil nicht akzeptabel." Man nehme die NDR Anfrage zum
Anlass, "das Kundenfeedback und unsere Zusammenarbeit" mit der
Vertriebsfirma "genau zu prüfen". In einem Schreiben an die
Aufsichtsbehörde der Krankenkassen, das Bundesversicherungsamt, hatte
die BKK bereits Mitte Februar 2013 im Falle der unangemeldeten
Hausbesuche ein "Fehlverhalten unseres Vertragspartners" und damit
einen Verstoß gegen die für die Krankenkassen bindenden
Wettbewerbsgrundsätze eingeräumt.

Verbraucherschützer sehen auch die für einen Kassenwechsel in
Aussicht gestellte Barprämie kritisch. Die Auszahlung des als
"Aktivprämie fit for cash" bezeichneten Bonus ist nach Recherchen von
NDR Info nur an wenige, einfach zu erfüllende Bedingungen geknüpft
und erfolgt innerhalb des ersten Monats der Mitgliedschaft ("Mitglied
werden und sofort abkassieren"). Eine vierköpfige Familie
beispielsweise kann auf diese Weise 600 Euro bekommen. Der
Gesundheitsexperte der Verbraucherzentrale Hamburg, Christoph
Kranich, sieht darin eine "versteckte Wechselprämie, die eigentlich
nur dafür gegeben wird, dass man die Kasse wechselt." Die BBK Mobil
Oil weist diesen Vorwurf zurück. Die Prämie richte sich nicht nur an
"potenziell Wechselwillige, sondern vor allem an unsere Mitglieder."
Vergleichbare Angebote anderer Kassen sind jedoch an striktere
Voraussetzungen geknüpft oder werden Neumitgliedern erst zu einem
späteren Zeitpunkt ausgezahlt. Das Bundesversicherungsamt untersucht
derzeit nach eigenen Angaben die Vorwürfe gegen die BKK Mobil Oil und
prüft die Einleitung eines so genannten Aufsichtsverfahrens. Die
betroffene Vertriebsfirma äußerte sich auf Anfragen des NDR nicht.

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Hornung, Tel. 040/4156-2887.

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