Verbraucherschutz empfiehlt Care-Energy (BILD)

Hamburg (ots) -

Seit dem 11.04.2013 ist es offiziell, der Verbraucherschutz
empfiehlt Care-Energy, doch was ist der Unterschied zu anderen
Energieversorgern. Martin Richard Kristek beantwortete hierzu die
gestellten Fragen und überzeugte.

Care Energy hat es sich auf die Fahnen geschrieben die
Energiewende voranzutreiben, denn Energiewende kann einfach und doch
kostengünstig sein. Zur Philosophie der Care Energy
Unternehmensgruppe gehört nachhaltiges Handeln, sich also von Anfang
an auch in neuen Bereichen, wie z. B. Elektromobilität und der
Infrastruktur von Ladesäulen, einzusetzen. Der Gründer, Eigentümer
und Gesellschafter Herr Martin Kristek ist Energiewirtschaftler von
Herzen, was sich auch in dem sozialen Engagement des Unternehmens
widerspiegelt.

Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche? Keine
Transparenz, Preiswucher, Knebelverträge und überteuerte Preise
führen bei vielen Energieversorgern zu Reklamationen.

Wie verhindern Sie diese?

Unsere Verträge sind einfach strukturiert. Wir bieten die kürzest
mögliche Vertragsbindung. Vorauskasse und Paketpreise lehnen wir ab.
Unsere Preise gelten deutschlandweit! Jeder Kunde hat seinen
persönlichen Berater.

Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?

Wir werden innerhalb von 48 Stunden Reklamationen bearbeiten und
immer versuchen im Sinne des Kunden zu entscheiden.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an
Serviceleistungen geboten wird?

Als persönliche Anlaufstelle werden deutschlandweit
Niederlassungen eröffnet. Jeder Kunde hat einen persönlichen Berater.
Unsere Störungsstelle ist 24 Stunden erreichbar. Online Transparenz:
Alle Informationen und Preise sind online dokumentiert und
nachvollziehbar.

Welche besonderen Service-Leistungen bieten Sie Ihren Kunden? Wir
bieten einen Sozialtarif (4 % für Strom und 8 % gesamte Energie, HEK)
für Menschen in Not, auch Barzahlung im Shop ist möglich. Die
Möglichkeit der Stromzählerüberwachung ist gegeben, so dass zu viel
gezahlte Entgelte zurückgefordert werden können.

Sonstige Informationen:

Wir sind ein Familienbetrieb und agieren dementsprechend
transparent, nachhaltig und sozialverantwortlich.

Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der
handelnden Person sicher?

Durch Aus- und Weiterbildung mit anschließender schriftlicher
Prüfung

Besteht absolute Kosten- und Leistungstransparenz vor und nach der
Auftragserteilung?

Ja, bei uns werden Sie keine versteckten Kosten und Einheitspreise
finden.

Herr Martin Kristek hat am 11.04.2013 verbraucherschutz.de durch
die Beantwortung dieser Fragen ein umfangreiches Serviceversprechen
gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt, dieses Versprechen
auch zukünftig einzuhalten.

Informationen zum Unternehmen:

www.care-energy.de

Care-Energy ist die wichtigste Marke der mk-group Holding in
Hamburg. Das Unternehmen beschäftigt in Deutschland derzeit rund
7.389 Care-Energy Energieberater. Care-Energy versorgt derzeit rund
214.734 zufriedene Kunden ausschließlich mit Öko-Energie und bietet
als Energiedienstleister in Deutschland Contracting für alle, also
neben der Industrie und Großgewerbe auch für Privathaushalte und
kleine Unternehmen, an. Zudem bietet Care-Energy zurzeit den einzigen
Sozialtarif für Energiebezug für bedürftige Haushalte, eine
kostenlose Energieeffizienzberatung, einen kostengünstigen Bezug von
energieeffizienten Haushaltsgeräten, Geräte- und Installationsservice
und energieeffiziente Renovierung. Ausgezeichnet wurden die
Aktivitäten von Care-Energy im Rahmen: Land der Ideen 2011, Best of
Mittelstand 2012, Clean Tech Media Award 2012 und seit 2013 wird
Care-Energy vom Verbraucherschutz empfohlen.

Pressekontakt:
Dkfm. Marc März
marc.maerz@care-energy.de

mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH & Co.KG
mk-energy Ihr Energieversorger GmbH & Co.KG
mk-grid Ihr Netzbetrieb GmbH & Co.KG
mk-engineering GmbH & Co KG
neutral commodity clearing GmbH & Co.KG
Energy TV24 GmbH & Co.KG

phG: mk-group Holding GmbH

Vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter:
Martin Richard Kristek (Geschäftsführer phG)
martin.kristek@care-energy.de

Kontakt:
Telefon: +49 (0) 40 414 314 858 0
Telefax: +49 (0) 40 414 314 858 9
E-Mail: office@care-energy.de

Post- und Geschäftssitz:
Dessauer Strasse 2-4
20457 Hamburg

Care Energy Shop
Spaldingstrasse 85, 20097 Hamburg
Mo-Fr 09:00 bis 18:00 Uhr