Viebrockhaus mit Spitzenposition bei Fairness-Studie / Focus Money bewertet Massivhausanbieter (BILD)

Hamburg/Harsefeld (ots) -

Mit dem Prädikat "sehr gut" schneidet Viebrockhaus in einer
erstmals unter Kunden von deutschen Massivhausanbietern
durchgeführten repräsentativen Fairness-Studie ab. Die
Wirtschaftskraft und langfristige Verlässlichkeit von Viebrockhaus
wird von den Bauherren sogar als "herausragend" bewertet.

Für die Untersuchung "Trautes Heim, fair aus Stein" wurden im
Frühjahr 2013 rund 900 Bauherren vom unabhängigen Analyse- und
Beratungsinstitut ServiceValue (Köln) im Auftrag von Focus Money
befragt. Jeder Studienteilnehmer durfte dabei den Hersteller
bewerten, bei dem er in den vergangenen 36 Monaten Kunde war. Die
sechs Kategorien - faire Produktleistung, faire Kundenkommunikation,
Nachhaltigkeit und Verantwortung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis,
fairer Kundenservice, faire Kundenberatung - waren wiederum in 34
Service- und Leistungsmerkmale unterteilt, auf die es nach
Einschätzung der Experten bei der Auswahl des richtigen Hausanbieters
ankommt. "Die Ergebnisse zeigen, wer in Sachen Seriosität und
Fairness am meisten zu bieten hat", betont Stefanie Haberstock von
Focus Money bei der Vorstellung der Resultate.

Viebrockhaus erhielt bei der Befragung von seinen Bauherren
fünfmal die Note "sehr gut" und einmal "gut". "Die ökonomische
Nachhaltigkeit, die Kulanz bei Reklamationen und die vertragliche
Fixierung von Absprachen haben den größten Einfluss auf die
Kundenbindung", so die Autoren in der sogenannten Relevanzanalyse von
"Trautes Heim, fair aus Stein". Bei der ökonomischen Nachhaltigkeit,
also der Einschätzung der Wirtschaftskraft für ein langfristig
erfolgreiches Bestehens am Markt, gibt es ein klares Urteil:
"Herausragend positioniert sich hier der Hersteller Viebrockhaus", so
die repräsentative Studie.

"Das Ergebnis ist eine Bestätigung für fast 60 Jahre Tätigkeit am
Markt, in denen wir schon über 25.000 Einfamilienhäuser gebaut
haben", betont Andreas Viebrock, Vorstandsvorsitzender von
Viebrockhaus. "Schon für meinen Vater stand die Kundenzufriedenheit
durch fairen Umgang mit den Bauherren und beste Bauqualität an erster
Stelle. Daran orientieren wir uns nun in der zweiten und bald schon
dritten Generation unseres Familienunternehmens."

Hintergrund:

In einem Viebrockhaus verbinden sich solides Handwerk und
modernste Technik zu einem wohnlichen, nachhaltig konzipierten und
zukunftsfähigen Zuhause. Schon in den 1990-er Jahren wurden von dem
Unternehmen die ersten 3-Liter-Häuser gebaut. Seit 2007 wird auf den
Einsatz von Öl und Gas verzichtet und es kommen ausschließlich
Wärmepumpensysteme der jeweils neuesten Generation zum Einsatz. Bei
den Energieplus-Häusern wird mit einer Photovoltaik-Anlage Strom
selbst erzeugt, in den Aktiv-Häusern im Energieplus-Standard in einer
Hausbatterie auch zwischengespeichert und der Eigenverbrauch des
selbst produzierten Stroms auf rund 70 Prozent gesteigert. Seit 2012
werden alle Viebrockhäuser im KfW-Effizienzhaus-Standard 55 oder auf
Wunsch im KfW-Effizienzhaus-Standard 40 gebaut.

Viebrockhaus, gegründet 1954, zählt heute zu den größten
Massivhausherstellern Deutschlands und zeichnet sich u.a. durch eine
nur dreimonatige Bauzeit, zehn Jahre Garantie (statt fünf) und
mehrfach geprüfte Bauqualität und vieles mehr aus. Über 25.000
Bauherren haben bereits mit Viebrockhaus ihren Traum vom eigenen Heim
verwirklicht.

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Dirk Paulus Kommunikation, Tel.: 0681 83909236 oder 0178 8842861 oder
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