Testsieger: Sky erneut als fairster Premium-TV-Anbieter ausgezeichnet

Unterföhring (ots) -
- Bundesweite Studie unter den Kunden der fünf größten
Premium-TV-Anbieter in Deutschland im Auftrag von Deutschland
Test
- Sky in allen erhobenen Kategorien besser als der Wettbewerb und
als einziger Anbieter mit Gesamtnote "sehr gut" ausgezeichnet

Sky Deutschland ist der fairste Premium-TV-Anbieter Deutschlands.
Dies geht aus einer Kundenbefragung des Kölner Analyse- und
Beratungshauses Service-Value im Auftrag von Deutschland Test hervor,
die in der aktuellen Ausgabe des Magazins Focus-Money veröffentlicht
wurde. Sky schnitt in allen getesteten Kategorien besser ab als alle
anderen Unternehmen und erhielt als einziger Anbieter die
Gesamtbewertung "sehr gut".

Bei der bundesweiten Online-Studie wurden 732 Kunden der fünf
größten Premium-TV-Anbieter in Deutschland aus allen Einkommens-,
Berufs- und Altersgruppen und aus verschiedenen Haushaltsgrößen zu
zehn Service- und Leistungsmerkmalen in den Kategorien Angebot,
Service und Kundenkommunikation befragt. Erhoben wurden dabei unter
anderem der Angebotsumfang und die Programmqualität, die
Fachkompetenz der Kundenberater und die Reaktion bei Problemen sowie
die Verbindlichkeit von Aussagen und die Verständlichkeit der
Kommunikation. Die Bewertung dieser Faktoren erlaubte eine
aussagekräftige Messung der Fairness der getesteten Unternehmen im
Umgang mit ihren Kunden.

Die befragten Kunden wählten Sky nicht nur zum zweiten Mal in
Folge mit der Gesamtnote "sehr gut" zum klaren Testsieger, sondern
sahen das Medienunternehmen aus Unterföhring darüber hinaus auch in
allen drei Kategorien und bei fast allen abgefragten Einzelmerkmalen
als positives Referenzbeispiel.

Brian Sullivan, Vorstandsvorsitzender von Sky Deutschland: "Bei
Sky arbeiten wir täglich daran, unseren Kunden einen echten Mehrwert
zu bieten. Dazu gehören der beste Service, das qualitativ
hochwertigste Programmangebot und Innovationen, die es so nur bei Sky
gibt. Die Auszeichnung als 'Fairster Premium-TV-Anbieter' verstehen
wir nicht nur als Bestätigung unserer bisherigen Arbeit, sondern auch
als Ansporn, unser Angebot und unseren Service noch besser zu
machen."

Die detaillierten Ergebnisse des Fairness-Rankings sind in der
aktuellen Ausgabe von Focus-Money (Nr. 29) nachzulesen.

Pressekontakt:
Axel Rakette
Manager Corporate Media Relations
Tel. 089/9958-6831
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