Studie: Datenschutz größte Hürde beim Outsourcing

Hamburg (ots) - Nicht nur deutsche Bürger fürchten insbesondere
unter dem Eindruck des aktuellen Spionage-Skandals unbefugte Zugriffe
auf ihre Daten, auch Firmen sind sensibilisiert. Die Sorge um
Datenschutzprobleme ist das größte Hindernis bei Outsourcing-Vorhaben
deutscher Unternehmen. 76 Prozent der Entscheider lehnen deshalb ein
Near- oder Offshoring ab. Das zeigt die Studie "Erfolgsmodelle
Outsourcing 2013" von Steria Mummert Consulting, die unter 200 Fach-
und Führungskräften durchgeführt wurde.

Outsourcing, also die Abgabe von Unternehmensaufgaben und
-strukturen an externe oder interne Dienstleister, ist eigentlich ein
äußerst populäres Mittel, Geschäftsprozesse zu rationalisieren und
komplexe Organisationen zu reduzieren. Ein hoher Anteil der
Unternehmen in Deutschland sieht diese Firmenstrategie aber aufgrund
von Datenschutzbedenken als problematisch an. "Eine diffuse Angst vor
Datendiebstahl bei Auslagerungen war schon immer vorhanden und ist
durch die aktuellen Ereignisse nachvollziehbar geworden", sagt Daniel
Just, Outsourcing-Experte von Steria Mummert Consulting. Denn wenn
Rechenzentren im eigenen Gebäude betrieben werden, droht wenig
Gefahr. Erst bei einer Übertragung der Daten über Netzknoten an einen
Offshore-Standort oder auch nur innerhalb derselben Stadt, besteht
die Gefahr des Mitlesens oder Abgreifens.

Wenn sie sich zum Beispiel aus Effizienzgründen zur Auslagerung
entschlossen haben, legen immer mehr Firmen bereits bei der Auswahl
ihrer Partner großen Wert auf den Schutz ihrer wertvollen
Informationen und Kundendaten. Auf die Frage nach den wichtigsten
Anforderungen an Outsourcing-Dienstleister nennen 64 Prozent der
Befragten die Datensicherheit. Im Vergleich zur Vorjahresstudie ist
der Wert um sieben Prozentpunkte gestiegen. "Die Steigerung im
Jahresvergleich ist beachtlich", sagt Daniel Just, Leiter der
Outsourcing-Studie. "Angesichts der Dimension um Datendiebstähle
weltweit ist der Prozentsatz der kritisch eingestellten Unternehmen
aber immer noch zu niedrig".

Steria Mummert Consulting hatte zudem die Unterschiede zwischen
großen und kleineren Firmen bei der Outsourcing-Strategie
herausgearbeitet. So haben größere Unternehmen vergleichsweise
weniger Bedenken bei der Auslagerung in das benachbarte Ausland
(Nearshoring) sowie nach Übersee (Offshoring), denn internationale
Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten gehört zu ihrem
Geschäftsmodell. Allerdings haben auch die größten Unternehmen (mehr
als 5000 Mitarbeiter) die größten Datenschutzbedenken .

Im Branchenvergleich haben Banken und Versicherungen die meisten
Sorgen um Datensicherheit beim Near- oder Offshoring. Jeweils 83
Prozent geben diesen Hinderungsgrund an. "Das ist durch die Menge an
sensiblen Daten nachvollziehbar", sagt Studienautor Just. Ebenfalls
große Vorbehalte hat das Verarbeitende Gewerbe (81 Prozent ).
"Produktspionage ist eine latente Gefahr für die Industrie", sagt
Just.

Die deutschen Unternehmen sind zu Recht vorsichtig, wenn es um
Kundendaten und Betriebsgeheimnisse geht und sollten weiterhin in
passende Sicherheitskonzepte investieren. "Die Datensicherheit muss
eine hohe Priorität genießen", sagt Daniel Just von Steria Mummert
Consulting. Die Entscheidung, Unternehmensaufgaben nach Übersee zu
verlagern, müsse immer mit den angemessenen Sicherheitsstandards
umgesetzt werden.

Hintergrund

Die Trendstudie "Erfolgsmodelle Outsourcing 2013" ist das Ergebnis
einer Entscheiderbefragung, die im Auftrag von Steria Mummert
Consulting durchgeführt wurde. Im Februar 2013 wurden 200 Fach- und
Führungskräfte aus Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern aus zehn
Branchen zum Thema "Outsourcing" befragt. Neben allgemeinen Fragen
wurden besonders die Disziplinen Application Management, Business
Process Outsourcing (BPO) und Managed Testing Services (MTS)
untersucht. Zusätzlich geht die Studie auf die Nutzung der
verschiedenen Shoringmodelle ein.

Die Presseinformation finden Sie auch online auf unserer Website:
http://bit.ly/1apmNJR

Pressekontakt:
Steria Mummert Consulting
Birgit Eckmüller
Tel.: +49 (0) 40 22703-5219
E-Mail: birgit.eckmueller@steria-mummert.de

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Tel.: +49 (0) 40 253 185-111
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