Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001: Die große Revision läuft

Frankfurt/Main (ots) - Die Internationale Organisation für Normung
(ISO) arbeitet an der großen Revision der Qualitätsmanagement-Norm
DIN EN ISO 9001. Die Veröffentlichung der neuen Ausgabe wird für 2015
erwartet. Eine erste öffentlich zugängliche Version ist jetzt als
ISO/ CD 9001:2013 verfügbar. Das berichtet Thomas Votsmeier, Leiter
der Personenzertifizierung bei der Deutschen Gesellschaft für
Qualität (DGQ).

Die Inhalte könnten sich jedoch noch erheblich ändern, bevor die
weltweiten Norm-Anwender eine endgültige Übereinstimmung erreichen,
da die internationale Community erst jetzt erstmalig Gelegenheit hat,
die erfolgte Arbeit zu kommentieren, meinte Votsmeier, der Mitglied
in der verantwortlichen Arbeitsgruppe zur Revision ist. Zwar werde
der Anwendungsbereich der Norm nicht verändert, sodass die
Kontinuität sichergestellt sei. Auch bleibe es bei einer einzigen
Norm, die für alle Arten von Organisationen gelte. Dennoch verändere
sich die Norm in großem Umfang. Als eine der Hauptänderungsquellen
nannte Votsmeier eine ISO Directive: "Dieses Dokument legt eine
gemeinsame Definition und gemeinsame Struktur für alle neuen ISO
Managementsystem-Normen und für Revisionen von bestehenden Normen
fest. Es gewährleistet, dass in den Klauseln aller
Managementsystem-Normen ein gemeinsamer Haupttext vorhanden ist".

Der aktuelle Entwurf ISO/ CD 9001:2013 wurde entsprechend der
neuen Struktur erstellt und legt einen gemeinsamen Rahmen in zehn
Abschnitten fest. Dazu gehören unter anderem der Anwendungsbereich im
Kontext einer Organisation, die Verantwortung und Verpflichtung der
obersten Leitung, Maßnahmen zur Erkennung von Risiken und Chancen,
Ressourcen für die Norm sowie die betriebliche Planung und Lenkung
und ständige Verbesserung.

Unter den neuen Anforderungen und Konzepten in der Norm betonte
Votsmeier vor allem einen verstärkten prozessorientierten und
risikobasierten Ansatz. Ferner solle sich der aktuelle Entwurf - auch
sprachlich - praxisbezogener für die Dienstleistungsbranchen eignen.
Ein Signal in diese Richtung sei die mögliche Änderung der Wortwahl -
statt "Produkt" wird der Begriff "Waren und Dienstleistungen" zur
Diskussion gestellt.

Als nächsten Schritt des Projekts plant das ISO-Komitee die
weitere Konsolidierung des Entwurfs, sodass ein erster offizieller
Entwurf der internationalen Norm (DIS) in der ersten Jahreshälfte
2014 zur Verfügung stehen könnte. Der endgültige Entwurf soll dann
Ende 2014 vorgestellt werden. Plan ist, dass die Norm in revidierter
Form als ISO 9001:2015 erscheint.

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