IT-Fitness-Studie: IT-Zufriedenheit ist Generationenfrage / Zufriedenheit von Berufstätigen in Deutschland insgesamt deutlich hinter Österreich und der Schweiz (BILD)

Meerbusch (ots) -

Epson hat die IT-Zufriedenheit von Berufstätigen in Deutschland,
Österreich und der deutschsprachigen Schweiz untersucht. Die vom
Marktforschungsinstitut YouGov durchgeführte Umfrage zeigt:
Berufstätige in Deutschland sind deutlich unzufriedener mit ihrer
IT-Ausstattung als ihre Kollegen in Österreich und der Schweiz.

Die vollständige Studie sowie Bildmaterial sind hier einsehbar:
http://bit.ly/Epson_IT_Fitness

Die Ergebnisse im Detail

Insgesamt ist die Zufriedenheit mit der IT-Ausstattung (PC,
Laptop, Telefon, Drucker, Kopierer, Scanner) in allen drei Ländern
größtenteils gut. Es zeichnet sich allerdings ein Trend ab: Jüngere
Mitarbeiter sind deutlich unzufriedener als Ältere. Die Geräte, die
die Befragten am ehesten austauschen und erneuern möchten, sind in
allen drei Ländern vergleichbar: Auf Platz eins liegen PCs/ Laptops
mit rund 50 Prozent, Telefon und Drucker folgen mit rund 30 Prozent.

Insgesamt über die Hälfte (55 Prozent) der befragten Berufstätigen
in Deutschland zeigen sich voll und ganz bzw. zufrieden mit ihrer
IT-Ausstattung am Arbeitsplatz. Auf einer Skala von eins (voll und
ganz zufrieden) bis sechs (überhaupt nicht zufrieden) liegt der
Durchschnittswert bei 2,5.

Im direkten Vergleich deutlich zufriedener zeigen sich die
befragten Berufstätigen in Österreich und der Schweiz. Knapp zwei
Drittel (65 Prozent) sind hier voll und ganz zufrieden bzw. ganz
zufrieden.

Zufriedenheit schwankt innerhalb der Altersgruppen stark - jüngere
Mitarbeiter sind deutlich unzufriedener als ihre älteren Kollegen

In Deutschland vergeben die jüngeren Berufstätigen deutlich
geringere Zufriedenheitswerte als Ihre älteren Kollegen. Die
Altersgruppe 18-24 Jahre liegt mit einer Zufriedenheit von 47 Prozent
(voll und ganz bzw. ganz zufrieden) rund zwanzig Prozentpunkte unter
der Zufriedenheit der Altersgruppe 55+ (66 Prozent).

In der Schweiz zeichnet sich diese Situation noch deutlicher ab.
Die Differenz zwischen den jüngeren und älteren Berufstätigen ist mit
30 Prozent noch einmal deutlich größer als in Deutschland. Während
bei der Altersgruppe 55+ die Zufriedenheit bei 82 Prozent liegt,
liegt sie bei den 18-24 Jährigen nur noch bei 52 Prozent. Auch die
Generation im Alter von 25-34 Jahre liegt mit 57 Prozent nur knapp
über ihren jüngeren Kollegen und damit immer noch weit hinter den
Zufriedenheitswerten der älteren Gruppe 55+.

Bei Österreichern - im Ländervergleich insgesamt die Zufriedensten
- sind diese Unterschiede in den verschiedenen Altersgruppen nicht
ganz so gravierend. Hier sind die Zufriedenheiten bei den jüngsten
(18-24 Jahre) nur um sechs Prozentpunkte geringer als bei den älteren
(55+).

Die Ergebnisse legen nahe, dass die jüngeren Generationen andere
Anforderungen und auch andere Prioritäten als die älteren
Berufstätigen an ihre IT-Ausstattung legen. Um die Zufriedenheit mit
der IT-Ausstattung am Arbeitsplatz auch in den nächsten Jahren auf
einem hohen Niveau zu halten, sollten insbesondere die Ansprüche der
jüngeren Berufstätigen im Auge behalten werden.

Auf der Wunschliste: moderne Geräte

Ein wesentlicher Faktor, der die IT-Zufriedenheit am Arbeitsplatz
beeinflusst, ist die Geräteausstattung. Die Umfrage hat neben der
Grundzufriedenheit auch abgefragt, welche Geräte ganz vorn auf der
"Austausch-Wunschliste" der Befragten stehen.

In allen drei Ländern ergibt sich ein ähnliches Bild.

Auf Platz eins der Geräte, die die Befragten gegen ein
Nachfolgemodell austauschen würden, steht der Computer, es folgen das
Telefon und der Drucker. In Deutschland würden 51 Prozent der
Befragten ihren PC oder Laptop gegen ein neues Gerät austauschen (56
Prozent in Österreich, 55 Prozent in der Schweiz). Telefon und
Drucker liegen mit 30 bzw. 29 Prozent in Deutschland fast gleichauf.

Jüngere haben auch hier mehr Wechselwillen. 9 von 10 der jungen
Berufstätigen (18-24 Jahre) in Deutschland haben mindestens ein Gerät
ausgewählt, welches sie austauschen möchten - deutlich mehr als ihre
Kollegen der Altersgrupp 55+, hier war es nur jeder Vierte.

Schahin Elahinjia, Leiter Marketing der Epson Deutschland GmbH,
zur IT-Fitness Studie: "Unsere Drucker, Scanner und Projektoren
werden alltäglich im Büro eingesetzt. Mit der IT-Fitness-Studie
möchten wir Trends und Verbesserungsmöglichkeiten genau in diesem
Umfeld identifizieren. Wir sind davon überzeugt, dass das Wissen rund
um die IT am Arbeitsplatz ein entscheidender Faktor für die
Produktivität von Berufstätigen und Unternehmen ist und die Studie
damit einen wichtigen Baustein für die richtige Planung bietet."

Zur Studie

Mit der Umfrage zur IT-Zufriedenheit startet Epson eine
langfristige Studie zur Situation der IT-Ausstattung am Arbeitsplatz.
Unter dem Oberbegriff "IT-Fitness" wird sie neben der aktuell
abgefragten Zufriedenheit der Arbeitnehmer in weiteren Schritten
deren allgemeine IT-Kenntnis sowie deren Erwartung an die zukünftige
IT-Ausstattung am Arbeitsplatz erkunden.

Die aktuelle Umfragewelle wurde durchgeführt vom
Marktforschungsinstitut YouGov. Aktuell wurden zwischen dem 30.
August und 12. September insgesamt 2.500 Personen in Deutschland
(1.000), Österreich (1.000) und der deutschsprachigen Schweiz (500)
online befragt.

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