Integrierte Supply-Chain-Planung und -Optimierung nie weiter weg als Ihr Handy

's-hertogenbosch, Niederlande (ots/PRNewswire) -

Quintiq und ePocket Handyman werden auf dem 33. Jahreskongress der
Kundendienstbranche Service Congress und der Fachmesse Service World
(7.-8. November 2013 in München) die wirtschaftlichen Vorteile ihrer
gemeinsamen Software-Lösung vorstellen.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130328/606756 )

Quintiq, ein führender Anbieter von Supply-Chain-Planungs- und
-Optimierungslösungen (SCP&O), und ePocket Handyman, Europas
führender Softwareanbieter für mobile Lösungen speziell für
Service-Techniker, haben dieses Jahr gemeinsam eine integrierte
mobile Plattform zur Unterstützung von Service-Technikern im Einsatz
und für eine bessere Ressourcenplanung bereitgestellt.

"Mithilfe der Lösung können Service-Techniker auch unterwegs
Ablaufpläne einsehen, Arbeitszeit und Anwesenheit beim Kunden
erfassen, sowie Teile bestellen, Bestände prüfen, den Fortschritt
protokollieren und die Bestätigungsunterschrift des Kunden einholen.
Diese Informationen ermöglichen nicht nur eine kontinuierliche
Optimierung, eine automatische Neuplanung, eine sofortige Prüfung
aller Einschränkungen und die Ermittlung der Auswirkungen auf
Ablaufpläne, sondern unterstützen auch die Erstellung neuer,
optimierter Dienstplanvorschläge", so Arjen Heeres, COO von Quintiq.

"Unternehmen investieren immer mehr in mobile Technologien, um
ihre operative Effizienz, die Produktivität der Arbeitskräfte und den
allgemeinen Kundenservice zu verbessern", erklärt Heeres. "Die
Kombination zweier Softwareprogramme bietet den Kunden die Vorteile
einer ganzheitlichen Lösung. Diese Komplettlösung setzt in der
Service-Branche Massstäbe."

"Handyman Mobile ist eine flexible Lösung, die die tagtägliche
Arbeit mobiler Service-Techniker optimal unterstützt", fügt Inge Ralf
Onken von ePocket Handyman hinzu. "Die Zusammenarbeit mit Quintiq
gibt uns die Möglichkeit, die allgemeine Effizienz sowie den
Kundenservice für unsere Kunden und deren Mitarbeiter noch weiter zu
verbessern."

Die Lösung von ePocket Handyman und Quintiq ist mit den mobilen
Betriebssystemen von Android und Windows kompatibel und bietet damit
im mobilen Einsatz sämtliche Vorteile der Multi-Ressourcenplanung,
darunter: bessere Ressourcennutzung (Mitarbeiter, Ausrüstung,
Material und Fahrzeuge), kürzere Reaktionszeiten sowie bessere
Einblicke in die Dringlichkeit von Serviceanfragen, weniger
Zeitaufwand für Erstellung und Überarbeitung operativer Pläne,
bessere Kommunikation der operativen Pläne und der überarbeiteten
Versionen sowie weniger Zeitaufwand für Service-Techniker bei der
Erledigung der Dokumentation.

Der Service Congress wird vom Kundendienst-Verband Deutschland
veranstaltet und von Anbietern mobiler Service-Dienstleistungen aus
Deutschland, Österreich und der Schweiz besucht. Parallel findet die
Messe Service World statt. Dabei handelt es sich um die grösste
Fachmesse für den Service in Europa. Über 40 Aussteller präsentieren
hier ihre Produkte, Ideen und Lösungen.

Vertreter von ePocket Handyman und Quintiq werden auf der Messe
die Vorteile des Einsatzes mobiler Technologien für eine ganze
Bandbreite an Planungs- und Supply-Chain-Aufgaben erläutern.
Einzeltermine mit ePocket bzw. Quintiq können im Voraus mit Daria
Timoschenko, Business Development Executive, vereinbart werden und
zwar per E-Mail an daria.timoschenko@quintiq.com oder telefonisch
unter +31 6 55 32 44 09. Gerne können Sie auch mit den Experten von
ePocket Handyman und Quintiq am Stand #23 sprechen.

Über ePocket Handyman

Die Lösungen von ePocket sind zu 100% auf die Optimierung der
Effizienz mobiler Arbeitskräfte ausgerichtet. Für grössere
Unternehmen bietet ePocket skalierbare, flexible Lösungen an, die
sich in der Regel bereits innerhalb von 4-10 Monaten amortisieren.
ePocket Solutions wird in den verschiedensten Branchen von mehr als
30.000 aktiven Handyman-Nutzern eingesetzt, unter anderem im
Maschinen- und Anlagenbau, in der Elektrotechnik, im
Gebäudemanagement, in Telekommunikation und IT, in der Öl- und
Gasindustrie sowie in der weltweiten Versorgungswirtschaft.

Über Quintiq Jedes

Unternehmen hat seine ganz individuellen Herausforderungen bei der
Supply-Chain-Planung. Manche dieser Planungsherausforderungen sind
sehr umfangreich, einige äusserst komplex und andere scheinen schier
unlösbar. Seit 1997 hat Quintiq jede Herausforderung seiner Kunden
mit einer einzigen Software-Plattform zur Supply-Chain-Planung und
-Optimierung gelöst. Heute vertrauen rund 12.000 Nutzer in über 80
Ländern bei der Personal-, Logistik- sowie Produktionsplanung und
-optimierung auf die Software von Quintiq. Quintiq hat jeweils einen
Hauptsitz in den Niederlanden und in den USA sowie Niederlassungen
auf der ganzen Welt. Für weitere Informationen besuchen Sie
www.quintiq.com [http://www.quintiq.com ] oder folgen Sie Quintiq auf
Twitter [https://twitter.com/Quintiq ], Facebook
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Jon Temerlies
Racepoint Group
Tel: +1-202-349-0859
Quintiq@Racepointgroup.com

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