 Kunden noch aktiver nach ihrer Meinung fragen: L'TUR führt iFeedback ein
Geschrieben am 09-01-2014 |
Baden-Baden (ots) - Von der Beratung in L'TUR-Shop und Callcenter
bis zu Transfer und Hotel: Mit dem Jahreswechsel können Kunden des
Kurzfrist-Spezialisten aus Baden-Baden vor, während und nach ihrem
Urlaub die Leistungen von L'TUR via iFeedback bewerten. Und das
Beste: Kritik, aber auch Lob, kommen nur wenige Sekunden später bei
Europas Marktführer für Last Minute-Reisen an - und zwar direkt an
den richtigen Stellen.
"Mit der Einführung von iFeedback lernen wir unsere Kunden noch
besser kennen", so L'TUR CEO Markus Orth. "Vor allem aber sind wir
jetzt an allen wichtigen Touchpoints erreichbar und sehen anhand von
Echtzeit-Bewertungen, wo wir aktuell Verbesserungspotential haben,
und wo wir schon alles richtig machen."
Dank iFeedback ist es ab sofort ganz leicht, eine Rückmeldung zu
Beratung und Urlaubserfahrungen zu geben. Entweder über die
iFeedback-App, die kostenlos im Google Play Store oder im App Store
heruntergeladen werden kann, oder aber auch über www.ifeedback.de
sowie direkt auf der L'TUR-Homepage.
In den 150 L'TUR-Shops ruft das Unternehmen mittels QR-Code auf
Fensteraufklebern und Flyern aktiv zur Bewertung über iFeedback auf.
"Das neue Bewertungstool passt perfekt zu unserer
Kundenorientierung", so Markus Orth. Mit Gründung einer "Task Force
Kunde" will Orth im Unternehmen den Fokus noch stärker auf das Thema
Customer Journey legen. "Unsere Gäste sind die besten Ratgeber", so
Orth.
Über die L'TUR Tourismus AG: Europas Marktführer für Last
Minute-Reisen erzielte im Geschäftsjahr 2012/2013 mit über 740.000
Kunden einen Umsatz (inkl. vermittelter Umsatz) in Höhe von 429
Millionen Euro. Die TUI Travel PLC ist mit 70 Prozent an L'TUR
beteiligt, L'TUR-Gründer Karlheinz Kögel hält 30 Prozent. Die Last
Minute-Reisen sind bis wenige Stunden vor Abreise buchbar und bis zu
50 Prozent günstiger als im Reisekatalog. Täglich gibt es rund zehn
Millionen Angebote von über 10 000 Hotels und 130 Fluggesellschaften,
darunter Lufthansa, TUIfly, Condor, Air Berlin und Germanwings. Die
Reisen sind in 150 L'TUR Shops, per Telefon (+49 (0)761 557 557) und
unter www.ltur.de buchbar.
Pressekontakt:
Nina Meyer
L'TUR Tourismus AG
Pressestelle
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
E-Mail: presse@ltur.de
Tel: +49 (0 )7221 / 366 366
Fax: +49 (0) 7221 / 366 639
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
505464
weitere Artikel:
- 25 Jahre Gastgeber aus Leidenschaft - ARCOTEL Hotels feiert Jubiläum! - BILD Wien (ots) - Das Jahr 2014 steht für ARCOTEL Hotels unter einem
besonderen Motto: Es wird das 25-jährige Bestehen der Gruppe
gefeiert! Innerhalb eines Vierteljahrhunderts hat sich das
Familienunternehmen zu einem der größten privaten österreichischen
Betriebe im Tourismusbereich entwickelt.
Alleinvorstand Manfred Mayer blickt gerne zurück: "Vor 25 Jahren
legte KR Raimund D. Wimmer mit dem Ankauf des ARCOTEL Wimberger Wien
den Grundstein der ARCOTEL Hotels Erfolgsgeschichte. Seine Vision
einer Hotelgruppe, deren Häuser sich als eigene mehr...
- Bioland auf der Internationalen Grünen Woche (IGW) / Rund ums Huhn: Einblicke in die Bioland-Tierhaltung gewinnen Mainz (ots) - Unter dem Motto "Mehr Platz für Leben" öffnet die
BioHalle auf der Internationalen Grünen Woche (IGW) vom 17. - 26.
Januar 2014 in Berlin ihre Tür. Bioland beleuchtet das Thema Tierwohl
am Beispiel Hühnerhaltung - mit zielgruppenspezifischen Angeboten
sowohl für Experten als auch für Kinder. Bioland-Stand in der Halle
1.2b Stand 211.
Wie entsteht mein Frühstücks-Ei? Was macht ein Huhn den ganzen
Tag? Antworten erhalten Schüler von dem coolen Küken Frieda im
Kinderprogramm "Küken Frieda auf Entdeckungsreise" - vom mehr...
- DFB-Präsident Wolfgang Niersbach: "Was ehrenamtlich für die Integration getan wird, ist unvorstellbar" (AUDIO) Frankfurt (ots) -
Heute wurden in Frankfurt die nominierten Vereine, Schulen und
Organisationen für den DFB und Mercedes-Benz Integrationspreis
bekannt gegeben
MANUSKRIPT MIT O-TÖNEN
Anmoderation:
"Der Sport leistet einen großen Beitrag zur Integration von
Migranten!" Das sagen die Abgeordneten des Deutschen Bundestages. Und
ausnahmsweise sind sich hier alle Fraktionen einig. Sportvereine,
Schulen und Verbände spielen bei der Integration ausländischer
Mitbürger in Deutschland eine ganz entscheidende Rolle. Aus mehr...
- Kiveda Basic: Deutschlands erste Start-up-Küche / Made in Germany / Passt immer und bleibt flexibel / Preis-Leistungs-Sieger Berlin (ots) - Klicken, kaufen, kochen - das Leben kann so einfach
sein: Kiveda (www.kiveda.de) präsentiert mit Kiveda Basic
Deutschlands erste Start-up-Küche.
Michael Börnicke, CEO von Kiveda: "Als Deutschlands erster echter
Online-Anbieter für Küchen haben wir von Kiveda ein Herz für alle,
die neu ins eigene Leben starten. Egal, ob es um die erste eigene
Wohnung oder das erste eigene Unternehmen geht, mit Basic haben wir
Deutschlands erste Start-up Küche kreiert. Natürlich freuen wir uns
auch, wenn es den schon etwas Etablierteren mehr...
- ZDF-Programmhinweis / Donnerstag, 9. Januar 2014, 22.15 Uhr / maybrit illner Mainz (ots) -
Thema:
Hitzlsperger bricht ein Tabu - wie tolerant ist der Fußball?
Die Gäste:
Klaus Wowereit (SPD), Regierender Bürgermeister Berlin
Michael Vesper, Generaldirektor des Deutschen Olympischen Sportbundes
(DOSB)
Willi Lemke, Vorsitzender des Aufsichtsrates beim
Fußball-Bundesligisten SV Werder Bremen
Manfred Breuckmann, Sportreporter
Marcus Urban, der frühere Fußballprofi sprach im November 2007 offen
über seine Homosexualität
Pressekontakt:
$dataSet.getValue("titel")
$dataSet.getValue("telefon1")
$dataSet.getValue("telefon2") mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Sonstiges
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
Sat1.de mit neuem Online-Spiele-Portal Sat1Spiele.de / SevenOne Intermedia baut Bereich Games weiter aus
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
