Easybooking & feratel definieren neuen Standard im Tourismus mit der "easybooking Deskline(R) Edition"

Buchungs Hochzeit des Jahres: "feratel" und "easybooking"
verknüpfen ihre beiden Produkte "Julia", auch bekannt als
virtuelle Reservierungsmanagerin, und "Deskline(R)"

Innsbruck (ots) - Buchungen sollten im Optimalfall über die eigene
Homepage bzw. die Destinationswebsite generiert werden. Nur so ist
eine möglichst große Unabhängigkeit von den kommerziellen
Buchungsplattformen gegeben. Die neue "easybooking Deskline(R)
Edition" sorgt für mehr Unabhängigkeit, für professionelleres Agieren
und letztendlich für mehr Buchungen.

"Was so einfach klingt, ist nur möglich, weil wir hier mit
easybooking einen starken Partner an unsere Seite geholt haben."
freut sich Dr. Markus Schröcksnadel über die künftige Zusammenarbeit.
"Wir wurden seitens des Marktes immer wieder gefragt, ob wir unsere
Kompetenz und unser Know-how im Bereich Destinationsmanagementsystem
von der Ebene der Tourismusverbände nicht auch auf die Ebene der
Vermieter erweitern würden. Diesem Bedürfnis am Markt kommen wir nun
nach", erklärt Schröcksnadel weiter.

Die Bewältigung täglich anfallender Tätigkeiten in einem
Beherbergungsbetrieb - von der Kontingentwartung,
Anfragenbeantwortung, Abarbeitung von Buchungen über notwendige
Formalitäten bei der Anreise der Gäste (CheckIn/Anmeldung),
Gästekartenproduktion, Gästebetreuung und - Kommunikation bis hin zur
Zimmerverwaltung und Rechnungslegung, der Gästenachbetreuung und dem
Gästemarketing - stellen eine immer größere Herausforderung dar.
Insbesondere Klein- und Mittelbetriebe sind damit häufig überlastet.
Genau hier verschafft die "easybooking Deskline(R) Edition" Abhilfe.
Die Vermieter profitieren mittels intelligenter Software von einer
professionellen und teils vollautomatisierten, Bearbeitung täglich
anfallender Tätigkeiten im Rahmen des Anfrage-, Buchungs-, Vor Ort-
und Nachbetreuungsprozesses - wobei die Individualität nicht verloren
geht. Mehrfachwartungen gehören der Vergangenheit an. Die Daten
werden bei Bedarf automatisch an Deskline(R)/Tourismusbüro oder
andere Portalpartner via ChannelManagement weitergeleitet. Anfragen,
die über ein Anfrageformular auf der Vermieter- oder
Destinationswebsite einlangen, werden automatisiert - ohne Zutun des
Vermieters - sekundenaktuell in buchbare Angebote umgewandelt und dem
Gast übermittelt. Anfragen die Seitens des Tourismusbüros im
Anfragenpool einlangen können mit nur einem Klick in buchbare
Angebote umgewandelt werden.

Stehen für den angefragten Zeitraum keine Kontingente zur
Verfügung, wird automatisch ein alternatives Angebot übermittelt. Die
Angebote können durch den Gast online in Reservierungen umgewandelt
werden und auf Wunsch mit Zusatzangeboten wie zum Beispiel
Reiseversicherung oder Skipässen ergänzt werden. Die "easybooking
Deskline(R) Edition" fragt bei unbeantworteten Angeboten von sich aus
beim Gast per E-Mail nach, ob er sich vielleicht schon entschieden
hat und eventuell gleich buchen möchte. So erhöht sich die Chance auf
Reservierungen deutlich. Der graphische Zimmerplan gilt nicht nur als
zentrales Modul für diese automatisierte Abarbeitung von Anfragen,
sondern über ihn läuft auch das gesamte Buchungsmanagement. Werden
die automatisch versandten, buchbaren Angebote vom Gast bestätigt
oder bucht der Gast direkt über das mitgelieferte Buchungstool für
die Vermieterhomepage, verschickt die "easybooking Deskline(R)
Edition" umgehend die Buchungsbestätigung und Zahlungsinfo.

Auch Anfragen und Buchungen Vorort, via Telefon oder Email können
schnell über den Zimmerplan erfolgen, wobei das Zubuchen von
hauseigenen Zusatzleistungen jederzeit möglich ist. Somit werden alle
Anfragen eines Betriebes in den innovativen Verkaufsprozess des neuen
Produktes "easybooking Deskline(R) Edition" integriert und optimiert,
wodurch wesentlich mehr Buchungen als sonst entstehen. Die
"easybooking Deskline(R) Edition" sorgt somit für nachhaltige und
langfristige Gästebeziehungen.

Durch die Integration des feratel Meldeclients ist auch das An-
und Abmelden von Gästen ein Kinderspiel. Mittels Online CheckIn
übermitteln die Gäste selbst ihre Daten im Vorfeld an den Betrieb und
der bzw. die Meldescheine können bereits vorab ausgedruckt werden.
Der komplette Meldeprozess wird hierdurch für Gast und Betrieb
vereinfacht, die hinterlegten Daten stehen gleichzeitig für
Marketingaktivitäten zur Verfügung.

Der Zimmerplan ist übrigens webbasierend und somit wird auch hier
dem Vermieter viel Flexibilität geboten: keine Abhängigkeit von
Hardware und überall verfügbar, auch an mehreren Geräten
gleichzeitig.

Hendrik Maat, Geschäftsführer und Gründer der Firma easybooking:
"Mit der Realisierung der "easybooking Deskline(R) Edition" haben wir
gemeinsam mit feratel einen Meilenstein für den Tourismus geschaffen.
Ab sofort gibt es keine Ausreden mehr. Vermieten macht wieder Spaß.
Aufwendige Verwaltungsaufgaben gehören ebenso der Vergangenheit an
wie Doppelbuchungen. Gäste machen Buchungen, anstatt auf Angebote
warten zu müssen und die großen Buchungsportale haben das Nachsehen.
Damit definieren wir einen neuen Standard, der sowohl dem Gast als
auch dem Vermieter zu Gute kommt."

Rückfragehinweis:
easybookig
Wolfgang Ritzberger
Maria-Theresien-Straße 42a
A-6020 Innsbruck
Tel.: +43 664 3004372
http://www.easybooking.at
wolfgang.ritzberger@easybooking.at
feratel media technologies AG
Gabriela Huter
Maria-Theresien-Straße 8
A-6020 Innsbruck
Tel.: +43 512 7280-1407
http://www.feratel.com
gabriela.huter@feratel.com

Digitale Pressemappe: http://www.ots.at/pressemappe/8310/aom

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