(Registrieren)

Effektivere Handelspartnerkommunikation durch Trust-Center

Geschrieben am 07-04-2014

Bonn (ots) - Die Zentrale liefert die Produkte, der selbstständige
Händler vor Ort kümmert sich um den Absatz und den direkten Kontakt
zum Kunden. Das ist, vereinfacht gesagt, das Konzept des indirekten
Vertriebs über Handelspartner. Es ist ein gängiges Vertriebsmodell im
Einzelhandel, im Automotive aber auch in vielen anderen Branchen.
Beide Seiten verfolgen letztendlich das gleiche Ziel, haben aber
möglicherweise abweichende Vorstellungen, dieses zu erreichen. Gerade
in der Marketing-Kommunikation birgt diese Konstellation
Konfliktpotenzial, dabei können sowohl Zentrale als auch
Handelspartner von einer engen Kooperation profitieren.

Ein grob vereinfachter Fall, übertragbar auch auf andere Branchen:
Ein Automotive Hersteller führt ein neues Fahrzeug Modell ein und
möchte dieses landesweit mit einer touchpointübergreifenden
Lifecycle-Kampagne bewerben. Die Kommunikation soll über alle
Touchpoints konsistent geführt werden: zentrales Nutzenversprechen,
einheitliche Bildsprache, Testimonial usw. Worüber der Hersteller
jedoch nicht verfügt, ist der direkte Kontakt zum (potenziellen)
Kunden und dessen Daten. Diese Daten benötigt er jedoch für eine
individualisierte Ansprache im Lifecycle, etwa um potenzielle
Interessenten anders ansprechen zu können, als Nutzer, die gerade
erst einen Neuwagen gekauft haben. Die Händler vor Ort haben diese
Daten und kennen ihre Kunden. Ihnen fehlen aber die nötigen
Ressourcen, um selbstständig eine integrierte Lifecycle-Kampagne
durchführen zu können.

Gebündelte Stärken durch Trust-Center

Der Hersteller fürchtet um die Konsistenz der Kommunikation, wenn
er den Händlern seine Ressourcen zur Verfügung stellt. Der Händler
dahingegen möchte seine Kundendaten nicht aus der Hand geben, darf es
möglicherweise rechtlich auch nicht. Die Herausforderung besteht
darin, diese Spannung aufzulösen und jede Seite von den Stärken des
anderen profitieren zu lassen. Die Lösung sind Marketing-Plattformen
mit einer Datenhaltung im Trust-Center. Sie schließen den Spalt
zwischen Hersteller und Händler und integrieren beide Welten
miteinander. Der Hersteller stellt eine gemeinsame
Dialogmarketingplattform zur Verfügung, konzipiert die Maßnahmen und
Logiken im Lifecycle und bietet den Händlern Zugriff - beispielsweise
um vorgegebene E-Mail Marketing Maßnahmen, etwa ein Newsletter
Template, mit eigenen Inhalten anzureichern und an die eigenen Kunden
zu versenden. Insbesondere stellt der Händler hierbei die Daten
seiner Kunden strukturiert bereit - behält aber den Finger auf dem
"ok" Knopf. Die alleinige Datenhoheit des Händlers wird durch den
Betrieb in einem Trust-Center sichergestellt. Für den Hersteller
eröffnen diese Lösungen eine übergreifende Endkundenkommunikation mit
einem hohen Level an Dialogreife. Der Schlüssel zu solchen
Multipartner Marketing Plattformen ist es, nicht ein funktionales
Potpourri der Möglichkeiten zu eröffnen, sondern die Nutzung für den
Händler - wirklich - so einfach wie möglich zu machen. Im besten
Falle nur durch "Abnicken" der zentral geführten Maßnahmen.

Kostenfreies Whitepaper: 7 digitale Marketing Trends 2015
Trust-Center sind nur einer der wichtigen Trends im digitalen
Marketing in den nächsten Jahren. Weitere Trends finden Sie in
unserem kostenlosen Whitepaper 7 digitale Marketing Trends 2015 unter
http://www.artegic.de/marketing-trends?pk_campaign=tr&pk_kwd=bl

artegic AG - Know-how und Technologie für Online CRM

Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von loyalen und
profitablen B-to-B- und B-to-C-Kundenbeziehungen über Online-Kanäle.
Das Leistungsportfolio umfasst strategische Beratung, Technologien
und Business-Services für Online CRM und Dialogmarketing per E-Mail,
RSS, Mobile und Social Media.

Mit der Online CRM Technologie ELAINE FIVE bietet artegic eine
leistungsfähige und einzigartige Lösung für die übergreifende
Durchführung von Kampagnen sowie die Marketing-Automatisierung auf
Basis von selbst schärfenden analytischen Kundenprofilen. Für die
richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen wurde
die artegic 2012 mit dem eco Internet Award ausgezeichnet.

International werden jeden Monat über die ELAINE FIVE Technologie
rund 2,7 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages versandt.
artegic greift dabei als assoziiertes Unternehmen auf das Know-how
der Fraunhofer Gesellschaft zurück sowie auf die Expertise aus
langjährigen Best-Practices mit namhaften Kunden wie RTL, PAYBACK,
Web.de, REWE, maxdome, Hyundai sowie den Bundesministerien der
Finanzen und der Justiz.

artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem
internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001
zertifiziert.



Pressekontakt:
artegic AG
Zanderstraße 7
53177 Bonn

Herr Sebastian Pieper

Tel: +49(0)228 22 77 97-0
Fax: +49(0)228 22 77 97-900
pr@artegic.de
http://www.artegic.de
Twitter: http://twitter.com/artegic
Facebook: http://facebook.com/artegic


Kontaktinformationen:

Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.

Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.

Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.

http://www.bankkaufmann.com/topics.html

Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.

@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf

E-Mail: media(at)at-symbol.de

521310

weitere Artikel:
  • Geizhals-Trendspiegel: Preisverfall bei Festplatten-Alternative / Preise für Solid State Disks im Sinkflug Düsseldorf (ots) - Für Käufer von PCs, Notebooks oder Tablets ist das eine gute Nachricht: Die robuste und schnelle Festplatten-Alternative Solid State Disk (SSD) fällt rasant im Preis. Allein im ersten Quartal 2014 haben die Verbraucher in Deutschland durchschnittlich zehn Prozent weniger pro Gigabyte bezahlt als 2013. Diesen Preisverfall belegt der Trendspiegel des Internet-Preisvergleichers Geizhals anhand von Suchanfragen seiner Nutzer. Von modernen SATA-SSDs mit Flash-Speicherchips starten Betriebssystem und Anwendungen mehr...

  • Bundeskanzlerin Angela Merkel besucht Weidmüller auf der Hannover Messe / Weidmüller greift Mega-Trends wie Energie-Effizienz und Industrie 4.0 frühzeitig auf (FOTO) Hannover (ots) - Im Rahmen ihres Eröffnungsrundgangs auf der Hannover Messe stattete Bundeskanzlerin Angela Merkel gemeinsam mit den niederländischen Ministerpräsidenten Mark Rutte auch dem Elektrotechnikspezialisten Weidmüller einen Besuch ab. Im Gespräch mit dem Aufsichtsratsvorsitzenden Christian Gläsel und dem Vorstandsvorsitzenden Dr. Peter Köhler zeigten sich die Gäste interessiert an den Innovationen des Familienunternehmens. Weidmüller präsentiert in Hannover unter anderem ein ganzheitliches Energiemanagementsystem, mehr...

  • EDWARDS INTUITY Elite Valve System erhält CE-Kennzeichnung Irvine, Kalifornien (ots/PRNewswire) - Eine Technologie der nächsten Generation, basierend auf einer bewährten Plattform, für grössere Vorteile für die Patienten Edwards Lifesciences , der weltweite Marktführer in den Bereichen Herzklappen und hämodynamische Überwachung, gab heute bekannt, dass das Unternehmen die CE-Kennzeichnung für das EDWARDS INTUITY Elite Valve System erhalten hat. Dieses System der nächsten Generation zum schnellen Einsatz ermöglicht kleinere Inzisionen bei chirurgischem Aortenklappenersatz (AVR) mehr...

  • Hochschulen müssen sich zukunftsfähig positionieren und zur Marke werden - Ein berufsbegleitendes Weiterbildungsangebot bietet dafür gute Chancen (FOTO) Wismar (ots) - Im Rahmen des 10-jährigen Jubiläums von WINGS, dem Fernstudienzentrum der Hochschule Wismar, diskutierten am vergangenen Freitag fünf Vertreter aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Bildung in Wismar über die Zukunft der Hochschulen und des Bildungsmarktes in Deutschland. Ausgangsfrage der Diskussionsrunde war: Wie sieht die Aus- und Weiterbildung 2030 aus? "Der Trend in der Bildungslandschaft geht klar zur Online-Lehre, sie macht den wachsenden Teil aus", sagte Trendforscher Prof. Peter Wippermann. Zukünftig mehr...

  • Über 50% Rabatt auf .ORG Domains bei domaindiscount24 St. Ingbert (ots) - domaindiscount24.com (dd24) bietet aktuell .ORG Webadressen zum Sonderpreis von nur 0,42 EUR / 0,50 EUR inkl. MwSt. pro Monat bei einer Domainlaufzeit von 12 Monaten an. Der Angebotspreis entspricht einer Ersparnis von über 50% gegenüber dem regulären Preis. domaindiscount24.com ist das Endkunden-Portal der Key-Systems GmbH, einem international tätigen Registrar, der mehr als 3 Millionen Domains verwaltet. Webseiten mit einer .ORG Adresse sind optimal geeignet für gemeinnützige Organisationen oder Projekte, für mehr...

Mehr zu dem Thema Aktuelle Wirtschaftsnews

Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:

DBV löst Berechtigungsscheine von knapp 344 Mio. EUR ein

durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, diesen Artikel zu bewerten:

Exzellent
Sehr gut
gut
normal
schlecht