smava-Studie: Jeder fünfte Kredit wird online abgeschlossen

Berlin (ots) -

- Fast die Hälfte der Kreditnehmer in Deutschland nutzt
Online-Vergleichsportale
- 16 Prozent der deutschen Kreditnehmer sind unzufrieden mit ihrem
Kredit - darunter doppelt so viele Kunden der Filialbanken wie
Online-Kunden

Noch vor einigen Jahren dominierten Bankfilialen die Kreditvergabe
an Privatpersonen. Mittlerweile zeichnet sich allerdings auch auf dem
Kreditmarkt ein eindeutiger Trend zur Nutzung des Internets ab: Immer
mehr Deutsche nehmen Ratenkredite online auf. Das fand das
Online-Kreditvergleichsportal www.smava.de in Zusammenarbeit mit dem
Meinungsforschungsinstitut YouGov in einer repräsentativen Befragung
von über 1.000 Kreditnehmern heraus. Demnach schlossen 2013 bereits
ein Fünftel der deutschen Kreditnehmer ihren Kredit online ab
(insgesamt 21 Prozent - 14 Prozent über die Online-Seite des
Kreditinstituts und sieben Prozent über ein
Online-Kreditvergleichsportal), etwa jeder Dritte wählte dafür seine
Filialbank (37 Prozent).

Wo haben die Deutschen 2013 ihre Kredite aufgenommen?
1. Vor Ort in der Filialbank 37%
2. Auf der Online-Seite des Kreditinstituts 14%
3. Vor Ort bei einem Kreditvermittler 10%
4. Über ein Online-Kreditvergleichsportal 7%
5. Über einen Finanzberater 5%
6. Auf einem anderen Weg 28%

Das Internet wird verstärkt für den Vergleich von Krediten genutzt

Für Kreditgeschäfte übers Internet sprechen viele Gründe: ständige
Verfügbarkeit bzw. Abrufbarkeit der Angebote, höhere Transparenz bei
Kreditkonditionen, kurze Abwicklungszeiten sowie niedrigere Zinsen
als bei Filialkrediten. Aber vor allem die Tatsache, dass der
Verbraucher über spezielle Online-Kreditvergleiche mit nur einer
Abfrage zahlreiche Angebote verschiedener Anbieter schnell und bequem
von zu Hause aus miteinander vergleichen kann, macht das Internet für
Kreditgeschäfte zunehmend attraktiv. Denn der smava-Studie zufolge
hat fast die Hälfte aller deutschen Kreditnehmer schon einmal einen
Online-Kreditvergleichsservice genutzt (42 Prozent), um Angebote zu
vergleichen. 17 Prozent haben sogar bereits in der Vergangenheit
einen Kredit direkt darüber aufgenommen.

Jeder Sechste mit Kredit unzufrieden - darunter fast jeder zweite
Filialbankkunde

Die smava-Studie untersuchte außerdem die Zufriedenheit der
deutschen Ratenkreditnehmer. 84 Prozent der Befragten sind der
Meinung, den günstigsten Kredit auf dem Markt erhalten zu haben.
Allerdings finden sich unter den 16 Prozent der Kunden, die mit ihrem
Kredit unzufrieden waren, doppelt so viele Kunden der Filialbanken
(40 Prozent) wie Online-Kunden (20 Prozent).

"Die Tatsache, dass immer mehr Deutsche Kredite online
abschließen, zeigt steigendes Vertrauen der Kunden in den
Online-Kreditmarkt und den Wunsch nach mehr Selbstbestimmung bei
Kreditgeschäften", erklärt Alexander Artopé, Geschäftsführer und
Mitgründer der smava GmbH. "Das spiegelt sich insbesondere in der
verstärkten Nutzung von Online-Kreditvergleichsportalen wider, die
den modernen Kreditnehmer bei der Suche nach der passenden
Finanzierung von Anfang an erfolgreich unterstützen."

Über die Studie

Die Studie wurde von dem Online-Kreditvergleichsportal
www.smava.de in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut YouGov
im April 2014 realisiert. Die Daten wurden mittels repräsentativer
Online-Befragung von 1026 deutschen Kreditnehmern, die 2013 einen
Ratenkredit abgeschlossen haben, erhoben.

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