Studie: Unternehmen vernachlässigen Fürsorgepflicht / Chefs lassen Geschäftsreisende immer häufiger im Stich

Berlin (ots) - Geschäftsreisende sind bei unvorhergesehenen
Problemen immer häufiger auf sich gestellt: 45 Prozent müssen sich
bei Krisen vor Ort selbst helfen und bekommen keine Unterstützung vom
Arbeitgeber. Das sind zehn Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Zu
diesem Ergebnis kommt die Studie "Chefsache Business Travel 2014" von
Travel Management Companies im Deutschen ReiseVerband (DRV). Für die
Studie wurden 220 Geschäftsführer, Vorstände, Fach- und
Führungskräfte befragt, die regelmäßig beruflich reisen.

Politische Unruhen, Extremwetterlagen, Streiks: Immer wieder
passieren Störungen, die Geschäftsreisende unterwegs stranden lassen.
Ob und wie die Reise weitergeht, muss laut DRV-Studie fast die Hälfte
von ihnen selbst herausfinden. 2013 betrug der Anteil derjenigen, die
sich im Stich gelassen fühlen, noch 35 Prozent. "Die ausbleibende
Unterstützung vom Arbeitgeber führt nicht nur zu Frust beim
Einzelnen", sagt Stefan Vorndran, Vorsitzender des Ausschusses
Business Travel im DRV. "Wenn Termine platzen oder der Reisende sich
nicht in Ruhe darauf vorbereiten kann, gefährdet dies auch den
geschäftlichen Erfolg der Reise."

62 Prozent der vom DRV befragten Geschäftsreisenden geben in der
aktuellen Studie außerdem an, dass ihnen von speziellen
Vorbereitungen ihres Unternehmens auf einen Krisenfall bei
Geschäftsreisen nichts bekannt sei. Dieser Wert hat sich im Vergleich
zum Vorjahr nur um vier Prozentpunkte verringert. Knapp zwei Drittel
der Befragten vermuten also lediglich, dass ihr Arbeitgeber ihnen im
Ernstfall schon aus der Klemme helfen würde. "Offenbar wird in
Unternehmen zu wenig über das Thema gesprochen", sagt Stefan
Vorndran. "Selbst dort, wo es Regelungen für einen Krisenfall gibt,
sind viele Reisende darüber nicht informiert. Die Chefs
vernachlässigen so ihre Fürsorgepflicht und gefährden die Sicherheit
ihrer Mitarbeiter - und damit auch ihren eigenen Ruf als
Arbeitgeber", so der Business-Travel-Experte.

24-Stunden-Service hilft im Notfall

Unternehmen, die sich und ihre Mitarbeiter besser absichern
wollen, können auf professionelle Unterstützung von
Geschäftsreisebüros zurückgreifen. Vor und während der Reise
informieren sie die Unternehmen und Reisenden über wichtige Hinweise
zum Zielort sowie über Ereignisse, die die Reise beeinträchtigen
können. Die Reiseexperten bieten außerdem einen 24-Stunden-Service
an, der bei unvorhergesehenen Problemen weiterhilft. Tritt ein
Notfall ein, unterstützen die Geschäftsreisebüros außerdem dabei, den
Mitarbeiter zu lokalisieren und Rückholpläne umzusetzen. Zu diesem
Thema bezieht Stefan Vorndran auch in einem Video Stellung, das unter
folgendem Link zu finden ist:
http://www.chefsache-businesstravel.de/news/pi-risikomanagement/

Zur Studie "Business Travel 2014":

Die Studie "Business Travel 2014" wurde im Auftrag des Deutschen
ReiseVerbands (DRV) durchgeführt. 110 Geschäftsführer, die selbst
regelmäßig auf Geschäftsreisen sind, sowie 110 geschäftsreisende
Führungs- und Fachkräfte aus Unternehmen ab 250 Mitarbeitern wurden
dafür zum Thema Geschäftsreisen befragt. Die Daten wurden vom 2. bis
14. Oktober 2013 erhoben.

Über die Kampagne "Chefsache Business Travel":

Auf Geschäftsreisen setzen Unternehmen ihre wichtigste Ressource
ein: den hochqualifizierten Mitarbeiter. Knapp 90 Prozent schicken
ihre Mitarbeiter mit dem Ziel auf Reisen, Geschäftsabschlüsse unter
Dach und Fach zu bringen oder zumindest vorzubereiten. Der
effizienten Gestaltung von Geschäftsreisen im Unternehmen misst die
Chefetage jedoch trotzdem oft keine strategische Bedeutung zu. Dabei
wird diese Aufgabe immer komplexer. Nicht nur Kosten, sondern auch
andere Kriterien wie zum Beispiel Nachhaltigkeit oder Sicherheit gilt
es zu beachten.

Ziel der Initiative von Travel Management Companies im DRV ist es,
Geschäftsreisen als strategisches Managementthema zu verankern und
den Nutzen eines professionellen Geschäftsreisemanagements in
Zusammenarbeit mit den Geschäftsreisebüros auf Entscheiderebene
besser bekannt zu machen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie
unter www.chefsache-businesstravel.de.

Pressekontakt:
DRV Deutscher Reiseverband e.V.,
Sibylle Zeuch, Pressesprecherin,
Tel. (030) 284 06 15, e-Mail:presse@drv.de,
Schicklerstr. 5-7, 10179 Berlin