 Westfalen-Blatt: Das WESTFALEN-BLATT (Bielefeld) zur Bankberatung
Geschrieben am 25-06-2014 |
Bielefeld (ots) - Anlagegespräche sind ein ganz sensibles Feld.
Das gilt nicht nur, weil es ums liebe Geld geht. Sondern rechtliche
Fallen lauern auf beiden Seiten - beim Anleger genau wie beim
Berater. Zum Schutz aller Beteiligten ist ein Festhalten der
wichtigsten Gesprächspunkte deshalb von großer Bedeutung. Doch es
bleibt die Frage nach dem Wie. Ein seitenlanger Text droht schnell so
komplex und unübersichtlich zu werden, dass er gerade vom Kunden
nicht mit der notwendigen Sorgfalt gelesen und trotzdem
gegengezeichnet wird. Ob die ins Spiel gebrachte Möglichkeit des
Gesprächsmitschnitts ihren Zweck erfüllt, bleibt - ungeachtet der
Vereinbarkeit mit Arbeitnehmerrechten - zu bezweifeln. Ein
standardisiertes Beratungsprotokoll, das überschaubar ist und
sicherstellt, dass die wichtigsten Punkte angesprochen wurden, wäre
dagegen in der Tat eine wünschenswerte Verbesserung. Für viele Kunden
ist es sicherlich hilfreich, noch einmal schwarz auf weiß zu lesen,
was im Kern besprochen worden ist. Das kann nicht nur dem Anleger
helfen. Auch die Banken und ihre Berater sind dann auf der sicheren
Seite.
Pressekontakt:
Westfalen-Blatt
Nachrichtenleiter
Andreas Kolesch
Telefon: 0521 - 585261
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