smava-Studie zeigt: Deutsche sind bei Kreditaufnahme sehr preisbewusst und verzichten zunehmend auf Beratung

Berlin (ots) -

- Top 3 Faktoren bei der Kreditwahl: Preis, Laufzeit und
Flexibilität
- Online-Kunden legen weniger Wert auf Beratung als Filialkunden

Ob Küchenkauf, Anschaffung eines Autos oder Finanzierung einer
Urlaubsreise: Mit einem günstigen Ratenkredit lassen sich viele
Verbraucherwünsche erfüllen. Doch welche Kriterien beeinflussen die
Verbraucher bei der Entscheidung für einen Kredit? Auf der Suche nach
der passenden Finanzierung ist erwartungsgemäß der Preis bzw.
Zinssatz ganz klar der wichtigste Faktor: 81 Prozent halten ihn für
"sehr wichtig", 16 Prozent für "wichtig" (insgesamt 97 Prozent). Der
Trend zu Online-Krediten und damit zu einer erhöhten Schnelligkeit
und Transparenz im Kreditmarkt äußert sich in dem Wunsch vieler
Kreditkunden nach Flexibilität (92 Prozent) und einer kurzen
Abwicklungsdauer (92 Prozent). So wollen sie ihr Geld schnell
erhalten, je nach Finanzlage mal eine Rate aussetzen und auch die
Möglichkeit haben, den Kredit bereits früher zurückzahlen zu können.
Das fand das Online-Kreditvergleichsportal www.smava.de in
Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut YouGov in einer
repräsentativen Befragung von über 1.000 Kreditnehmern heraus.

Welche Faktoren spielen für Sie bei der Entscheidung für einen
Kredit eine Rolle?

1. Preis / Zinssatz 97%
2. Laufzeit 95%
3. Flexibilität der Rückzahlung 92%
4. Abwicklungsdauer (vom Antrag bis zur Auszahlung) 92%
5. Qualität der Beratung 87%
6. Image des genutzten Vergleichsportals
bzw. Kreditvermittlers 76%
7. Bekanntheit des Kreditinstitutes 73%
8. Kundenbewertungen 73%

Trend Online-Kredite - immer weniger Beratung seitens der Banken
erforderlich

Auf der Suche nach dem günstigsten Kredit nutzen immer mehr Kunden
das Internet. Die smava-Studie fand heraus, dass bereits jeder fünfte
Kredit in Deutschland online abgeschlossen wird - 14 Prozent über die
Online-Seiten der Kreditinstitute und sieben Prozent über
Online-Kreditvergleichsportale. Der wachsende Anteil von
Online-Krediten ist Ausdruck der sich wandelnden Kriterien, die
moderne Kunden an Kreditgeber stellen. Vor allem die
Beratungsleistung verliert an Bedeutung: Während 95 Prozent der
Filialkunden die Beratung im Vorfeld einer Kreditaufnahme für wichtig
bis sehr wichtig halten, ist dies nur noch bei 70 Prozent der
Online-Kunden der Fall. Diese informieren sich eher selbstständig und
sind noch preisbewusster als Kunden, die ihren Kredit vor Ort in der
Filiale aufnehmen.

"Immer mehr Kredite werden online abgeschlossen. 2012 war es noch
etwa ein Sechstel, letztes Jahr etwa ein Fünftel aller Kredite in
Deutschland. Wir schätzen, dass der Anteil 2014 bereits bei einem
Viertel liegen wird", so Alexander Artopé, Geschäftsführer und
Mitgründer der smava GmbH. "Die online-affinen Kunden werden
zunehmend selbstbestimmter. Die Informationsbeschaffung und
Entscheidung für einen Ratenkredit fällt immer häufiger ohne das
Zutun von Bankfilialen. Verbraucher haben dank
Online-Kreditvergleichsportalen wie smava die Möglichkeit, Preise
unterschiedlicher Anbieter transparent zu vergleichen, individuelle
Angebote in Sekunden zu bekommen und eine unabhängige Beratung zu
erhalten."

Über die Studie

Die Studie wurde von dem Online-Kreditvergleichsportal
www.smava.de in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut YouGov
im April 2014 realisiert. Die Daten wurden mittels repräsentativer
Online-Befragung von 1026 deutschen Kreditnehmern, die 2013 einen
Ratenkredit abgeschlossen haben, erhoben.

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