Arzt und Patient: Mit der richtigen Kommunikation schneller gesund werden (AUDIO)

Baierbrunn (ots) -

Anmoderationsvorschlag:

Es gibt immer wieder Situationen in denen wir uns wünschen, besser
miteinander kommunizieren zu können. Ganz besonders, wenn es um
unsere Gesundheit geht. Zur Kommunikation gehört auf der einen Seite
die Körpersprache und auch alles Äußere, auf der anderen Seite das
Gespräch. Wie uns all das beim Arztbesuch beeinflusst, weiß Dagmar
Ponto:

Sprecherin: Jeans, buntes T-Shirt und Turnschuhe. Wenn ein Arzt
dieses Outfit als Berufskleidung trägt, wäre er dann genauso
vertrauenserweckend wie ein Doktor in weiß? Ja, Kleider machen Leute
und in wieweit das Äußere des Arztes eine Rolle spielt, erklärt
Chefredakteurin Claudia Röttger vom Apothekenmagazin Senioren
Ratgeber:

0-Ton Claudia Röttger: 21 Sekunden

Das Erscheinungsbild eines Arztes, ob er zum Beispiel einen weißen
Kittel trägt, spielt ebenso eine Rolle wie seine Körpersprache. Das
Fachwissen setzt man ja als Patient voraus. Aber das
Zwischenmenschliche, die Kommunikation ist heutzutage sehr wichtig,
zum Beispiel, dass der Arzt dem Patienten zugewandt ist, Blickkontakt
hält und nicht permanent auf seinen PC schaut und sich Notizen macht.

Sprecherin: Ein weiterer Punkt ist neben der Körpersprache auch
die verbale Kommunikation. Warum ist es zum Beispiel so wichtig, dass
der Arzt den Patienten ausreden lässt?

0-Ton Claudia Röttger: 15 Sekunden

Viele Patienten beklagen heute leider, dass sie beim Gespräch mit
dem Doktor, zu wenig zu Wort kommen. Lässt der Arzt den Patienten
aber ausreden, kostet das ihm kaum mehr Zeit. Es bringt ihm aber
wertvolle Hinweise für die Diagnose, und der Patient fühlt sich
besser verstanden.

Sprecherin: Aktives Zuhören und gute Gesprächstechnik bringt den
Arzt zudem schneller ans Ziel, und das heißt: präzise Diagnose,
Beratung und eine gute Therapieempfehlung. Dafür muss der Patient
allerdings auch wissen, was er fragen will. Wie kann er sich also
optimal auf den Arztbesuch vorbereiten?

0-Ton Claudia Röttger: 19 Sekunden

Sinnvoll ist es, sich vorab die Fragen zu notieren, die man dem
Arzt stellen will. Gut ist auch, wenn ein Angehöriger oder ein Freund
beim Gespräch dabei ist, besonders wenn es um wichtige
Therapieentscheidungen geht. Und man sollte sich trauen nachzufragen,
wenn man den Arzt nicht versteht, weil er zum Beispiel im Fachjargon
mit einem redet.

Abmoderationsvorschlag:

Und sollte es doch mal Verständigungsprobleme geben, findet man
auf dem Internetportal www.senioren-ratgeber.de verständliche und
geprüfte Infos zu vielen Krankheitsbildern.

ACHTUNG REDAKTIONEN:

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