Wie evolutionäres Denken die Digitalisierung lenkt

Frankfurt am Main (ots) - Die Unternehmensberatungen BearingPoint
und West Monroe Partners veröffentlichen ein neues Buch, das anhand
der darwinistischen Evolutionstheorie den Zusammenbruch
traditioneller Geschäftsmodelle und Marken analysiert

BearingPoint und West Monroe Partners haben ihr gemeinsames Buch
"Darwinism in a Consumer-Driven World" veröffentlicht. Um das moderne
Konsumverhalten und dessen Auswirkungen auf Unternehmen zu erklären,
wenden die Autoren der beiden Management- und Technologieberatungen
verschiedene naturwissenschaftliche Modelle an. Dabei verstehen sie
die Digitalisierung als die treibende Kraft, die tiefgreifend die
Beziehungen zwischen Konsumenten und Unternehmen verändert.

So analysiert das Buch anhand der darwinistischen
Evolutionstheorie den Zusammenbruch traditioneller Geschäftsmodelle
und Marken und gibt Unternehmen Handlungsempfehlungen, um im daten-
und konsumentengesteuerten Zeitalter zu überleben. Die Autoren
beschreiben, was erfolgreiche Unternehmen heute in der Regel
auszeichnet. Hierzu zählen Eigenschaften wie:

- die Fähigkeit, Kernprozesse durch Digitalisierung agiler und
kostengünstiger machen zu können

- das Know-how, neuartige Co-Creation- und Self-Service-Angebote
zu etablieren und damit Vorteile aus einer
konsumentengesteuerten Welt zu ziehen

- die Ausrichtung der gesamten Wertschöpfungskette am neuen
Kundenverständnis und die Befriedigung der Kundenerwartungen
nach kontinuierlichen Neuheiten und Verbesserungen

- ein tiefes Verständnis bezüglich der Bedürfnisse und des
Verhaltens von Kunden

Die Autoren zeigen ebenso, wie erfolgreiche Unternehmen ihre
Geschäftsmodelle selbst auf die Probe stellen und das Risiko
sinkender Marktanteile in Kauf nehmen, um zukünftige
Kundenbedürfnisse vorwegzunehmen. Erfolgsentscheidend ist dabei, eine
offene Innovationsplattform zum Testen und Lernen zu etablieren.

"Wir beobachten eine Abkehr vom traditionellen Transaktionsmodell
der Konsumwirtschaft in Richtung eines beziehungsbasierten Modells",
so Erik Campanini, Partner bei BearingPoint und Co-Autor des Buches.
"Angesichts dieser Verschiebung in Kombination mit der beispiellosen
Menge von heute verfügbaren Kundendaten sollten Unternehmen lernen,
zu improvisieren, und zudem eine Strategie entwickeln, wie sie das
Vertrauen der Verbraucher auf einer neuen Beziehungsebene aufbauen
können."

Kyle Hutchins, Director Customer Experience bei West Monroe
Partners und Co-Autor, fügt hinzu: "Es ist heute nicht mehr nötig, zu
den ältesten und größten Unternehmen zu gehören, sondern mit der
Veränderung zu gehen und anpassungsfähig zu sein."

"Darwinism in a Consumer-Driven World" ist unter anderem bei
Amazon erhältlich.

Erik Campanini und Kyle Hutchins: Darwinism in a Consumer-Driven
World. Pearson, 2014. 237 Seiten. 24,50 Euro.

Für mehr Informationen besuchen Sie unsere Website
www.new-consumer-driven-world.com.

Über BearingPoint

BearingPoint Berater haben immer im Blick, dass sich die
wirtschaftlichen Rahmenbedingungen permanent verändern und die daraus
entstehenden komplexen Systeme flexible, fokussierte und individuelle
Lösungswege erfordern. Unsere Kunden, ob aus Industrie und Handel,
der Finanz- und Versicherungswirtschaft oder aus der öffentlichen
Verwaltung, profitieren von messbaren Ergebnissen, wenn sie mit uns
zusammenarbeiten. Wir kombinieren branchenspezifische Management- und
Fachkompetenz mit neuen technischen Möglichkeiten und eigenen
Produkt-Entwicklungen, um unsere Lösungen an die individuellen
Fragestellungen unserer Kunden anzupassen. Dieser partnerschaftliche,
ergebnisorientierte Ansatz bildet das Herz unserer Unternehmenskultur
und hat zu nachhaltigen Beziehungen mit vielen der weltweit führenden
Unternehmen und Organisationen geführt. Unser globales
Beratungs-Netzwerk mit 9.200 Mitarbeitern unterstützt Kunden in über
70 Ländern und engagiert sich gemeinsam mit ihnen für einen messbaren
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Pressekontakt:
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