Big Data - oder doch Smart Data?

London (ots/PRNewswire) -

Big Data ist zu einem geflügelten Begriff geworden, der die
meisten - wenn nicht sogar alle - Unternehmen im Sturm erobert.
Mittlerweile entwickelt er sich auch zu einem wesentlichen
sprachlichen Bestandteil auf Leitungsebene der Kundenbetreuung,
insbesondere im Zusammenhang mit der Kundengewinnung, Kundenbindung
und entsprechenden Kundenbindungsstrategien.

Die Frage ist aber, ob Big Data überhaupt der richtige Begriff
ist? Gewiss sind sämtliche Daten von entscheidender Bedeutung, denn
Daten sind nun einmal Daten! Dementsprechend müsste es künftig auch
Smart (und nicht "Big") Data heissen - aber ist man sich des
Stellenwerts von Smart Data überhaupt bewusst?

Laut der jüngsten Untersuchung des Customer Management Exchange
Network entstehen im Zuge verschiedenster Aktivitäten, darunter etwa
durch Social-Media-Einträge, Transaktionen, Smartphones,
Digitalvideos und Audioaufnahmen, täglich neue Daten im Gesamtumfang
von über 2,5 Quintillionen Bytes. Unternehmen verzeichnen bei den von
ihnen verwalteten Datenbeständen ein exponentielles Wachstum: In den
kommenden 12 bis 18 Monaten ist von einer 76-prozentigen Steigerung
auszugehen.

Dies sind erstaunliche Zahlen - um die künftige Entwicklung der
Datenauswertung und Analytik aber wirklich nachvollziehen zu können,
müssen wir uns zunächst vor Augen führen, welche Herausforderungen
vor uns liegen und welche Investitionen in Daten von
Entscheidungsträgern prioritär behandelt werden müssen.

Um diese Entwicklung und die Zukunft der Bereiche Customer Insight
und Analytik besser zu begreifen, ist eine exklusive Umfrage unter
Führungskräften aus den Bereichen Datenanalytik, Customer Insight,
Marketing und Big Data durchgeführt worden. Die dabei gewonnenen
Erkenntnisse sind in der Gratis-Infografik "Investing in the future"
enthalten, die unter folgendem Link kostenlos heruntergeladen werden
kann: http://bit.ly/1mtXXT2

Im Mittelpunkt steht dabei, wer TATSÄCHLICH für die
Strategieentwicklung in den Bereichen Customer Insight, Datenanalytik
und Big Data verantwortlich ist, warum Kundendaten gesammelt und
analysiert werden, in welche Lösungen und Technologien derzeit
investiert wird und was diesen Investitionen im Wege steht.

Sämtliche Probleme, auf die in der Infografik hingewiesen wird,
darunter etwa wesentliche Herausforderungen von Führungskräften aus
den Bereichen Customer Insight und Datenanalytik, werden im Zuge der
Customer Insight & Analytics Exchange: Utilising Big Data (26. bis
28. Januar 2015 in London, Grossbritannien) ausführlich thematisiert.

Die Veranstaltung richtet sich exklusiv an 60 geladene regionale
und internationale Leiter der Bereiche Datenanalytik, Marketing, BI,
Kundendienst und Customer Insight. Vor Ort werden sich einige der
wichtigsten Akteure und Marken des gesamten
Customer-Experience-Bereichs treffen, um sich untereinander
auszutauschen, Netzwerke zu pflegen und sich mit anderen zu messen.

Die Teilnehmerliste liest sich wie ein weltweites "Who's who" der
Bereiche Information und Analytik: Vertreten sind führende Marken wie
etwa HSBC, eBay, Santander, The Economist, macys.com, British Gas und
Microsoft, um nur einige zu nennen.

Roberta Romano, Forschungsleiterin des Customer Management
Exchange Network, erklärt: "Big-Data-Analytik revolutioniert die
Datenanalyse in Unternehmen. Aufgrund ihres Wandels ist die
Big-Data-Umgebung ein aufregendes und zugleich herausforderndes
Tätigkeitsfeld. Aus diesem Grund sind die von uns veranstalteten
Foren auch passgenau auf die Teilnehmer zugeschnitten, wobei
ausschliesslich strategische Führungskräfte der einflussreichsten
Unternehmen der Welt eingeladen werden. Mit unserer Tagung im Januar
sind wir bereits auf beispiellose Resonanz gestossen, und natürlich
sind wir sehr gespannt darauf, was diese Veranstaltung zu bieten
hat."

Für nähere Informationen oder Einladungsanfragen zur Veranstaltung
Customer Insight & Analytics Exchange: Utilising Big Data (26. bis
28. Januar 2015 in London, Grossbritannien) besuchen Sie
http://bit.ly/1rnHUGE, wählen Sie die Rufnummer +44(0)207-368-9484
oder schreiben Sie eine E-Mail an exchangeinfo@iqpc.com.

Pressekontakt:
Ansprechpartner Medien: Tania Silva-Jones, +44(0)20-7368-9733,
Tania.Silva-Jones@iqpc.co.uk oder besuchen Sie http://bit.ly/1rnHUGE;
die
Presse ist herzlich eingeladen, an diesem bedeutenden Branchenforum
teilzunehmen. Ein kostenloser Presseausweis ist auf Anfrage an Tania
Silva-Jones über die E-Mail-Adresse Tania.Silva-Jones@iqpc.co.uk
erhältlich.