eCommerce-Whitepaper von Crisp Research: Managed Services und hybride IT-Betriebskonzepte sind essentiell für "eCommerce 2.0"

Frankfurt/Main (ots) - Das europäische IT-Research- und
Beratungsunternehmen Crisp Research hat ein Whitepaper zum deutschen
eCommerce-Markt veröffentlicht. Danach befindet sich der Markt in
einer entscheidenden Phase der Professionalisierung. Viele
eCommerce-Shops haben nach kontinuierlichem Wachstum der letzten
Jahre eine kritische Größe erreicht und treten in eine neue
Entwicklungsphase ein. Zusätzlich legt die Anzahl und Qualität
neugegründeter eCommerce-Startups weiter zu. In 2014 übersteigt der
Wachstumsmarkt erstmalig die Umsatzgrenze von 50 Millionen Euro, sein
Anteil am gesamten deutschen Einzelhandelsvolumen lag 2013 bei 11
Prozent und wird voraussichtlich weiter steigen. Dies alles verlangt
neben neuen Organisationsstrukturen vor allem eine neue Generation an
hochskalierenden eCommerce-Lösungen und IT-Infrastrukturen.

Crisp Research veröffentlichte das im Auftrag des Managed Service
Providers Claranet erstellte Whitepaper unter Federführung des
IT-Experten und Analysten Dr. Carlo Velten. Den Analysten zufolge sei
der eCommerce-Markt den "Kinderschuhen entwachsen", befinde sich im
Umbruch und stelle ganz neue Anforderungen an die IT, die zum
ausschlaggebenden Erfolgsfaktor für eCommerce-Unternehmen werden.
"eCommerce 2.0" benötige eine hochleistungsfähige, ausfallsichere und
flexible IT-Infrastruktur. Hybride IT-Architekturen und
synergetische, agile Betriebsmodelle basierend auf DevOps
(Development and Operations)-Konzepten seien auf dem Weg zum de-facto
Standard. Denn nur wenn das Release Management die flexible
Inbetriebnahme neuer Funktionen unterstützt, kann laut Crisp Research
eine eCommerce-Plattform mit der Innovationsgeschwindigkeit des
Marktes mithalten. Die hochkomplexen und multifunktionalen
Plattformen müssen rund um die Uhr verfügbar sein, zigtausende
Produkte und Nutzer verwalten und zudem alle modernen mobilen
Endgeräte wie Smartphones und Tablets unterstützen. "Zero Downtime"
bei gleichzeitig permanenter Funktionalitätsinnovation und höchste
Transaktionsgeschwindigkeit sind essentielle Parameter für den
Erfolg eines eShops der neuen Generation.

Um eine überdurchschnittliche "User Experience" und die gewünschte
"Quality-of-Service" (QoS) sicherstellen zu können, wird die
Verantwortung für den IT-Betrieb immer häufiger an spezialisierte
Dienstleister wie Claranet delegiert, prognostiziert Crisp Research.
Nur diese seien in der Lage, die erforderliche
"End-to-End"-Verantwortung zu übernehmen. Bislang basieren noch etwa
60 Prozent der deutschen eCommerce-Shops auf der ersten
Software-Installation und werden über die Jahre häufig mit
behelfsmäßig erweiterten Updates betrieben. Den Analysten zufolge
planen 30 Prozent der Shop-Betreiber, auf neue performante und
ausfallsichere eCommerce-Systeme und neue IT-Betriebskonzepte
umzusteigen.

"High-End eCommerce-Shops, die pro Monat zehntausende an
Transaktionen verarbeiten und Millionen Euro Umsatz generieren,
können nicht erfolgreich mit den Konzepten von gestern betrieben
werden. Managed Services und hybride IT-Betriebskonzepte mit
'End-to-End Application Performance'-Management sind die
technologische Basis für den Geschäftserfolg von
eCommerce-Unternehmen, um den erforderlichen Spagat zwischen
Performance, funktionaler Agilität und einer Ausfallsicherheit rund
um die Uhr zu meistern. Unsere Dienste und Erfahrungen garantieren
die Leistungsfähigkeit und Business Continuity von High-End Shops und
ermöglichen den Nutzern ein komfortables und sicheres
Shopping-Erlebnis. Niedrige Transaktionsgeschwindigkeiten, teure
Ausfallzeiten, Sicherheitsmängel oder schwerfällige Innovationen kann
sich im Zeitalter von 'eCommerce 2.0' niemand mehr erlauben", erklärt
Olaf Fischer, Geschäftsführer bei Claranet Deutschland.

Laut Fischer ermöglicht Claranet seinen Kunden, von den enormen
Vorteilen Internet-fähiger Technologien und moderner
Cloud-Computing-Lösungen nachhaltig zu profitieren. Der Managed
Service Provider unterhält zahlreiche Rechenzentren in Europa und
betreibt große Hosting-Umgebungen, beispielsweise in den Bereichen
Big Data, Portale und eCommerce, etwa für Kunden wie Leica, Flaconi,
Aktion Mensch, N24, Tag Heuer und Outletcity Metzingen. Der eigene
europäische Backbone mit Peerings zu allen relevanten
Access-Providern, die innovativen Web-Acceleration- und
DoS-Protection-Services sowie weitere Performance und
Security-Lösungen ermöglichen dabei eine optimale "Customer
Experience".

Eine innovative Dual Datacenter-Plattform mit
Scale-Out-Architektur auf Basis der Nutanix Converged Infrastructure
mit High-Performance Software-Defined-Storage sowie flexiblen
Betriebsmodellen bilden das technologische Fundament für performante
eCommerce-Installationen in Deutschland. Neben einer
hochleistungsfähigen IT-Infrastruktur ist auch die IT-Sicherheit eine
wesentliche Voraussetzung für eCommerce. Hierzu wurden von Claranet
entsprechende technologische Voraussetzungen und Prozesse etabliert,
unter anderem ist das Unternehmen gemäß der internationalen ISO-27001
Sicherheitsnorm zertifiziert. Claranet garantiert seinen Kunden, dass
ihre Daten in deutschen Rechenzentren gehostet werden. Zudem wurde
das Unternehmen durch einen unabhängigen Gutachter gemäß der Vorgaben
des Bundesdatenschutzgesetzes erfolgreich auditiert.

Das Whitepaper von Crisp Research und weitere Informationen gibt
es online unter www.claranet.de/cloud-hosting/ecommerce.

Über Claranet:

Seit der Gründung im Jahr 1996 hat sich Claranet von einem der
ersten ISP (Internet Service Provider) zu einem der führenden
unabhängigen MSP (Managed Service Provider) in Europa entwickelt, der
integrierte Netzwerk- und Hostingdienste für Unternehmen anbietet.
Claranet wurde im "Magic Quadrant 2014" von Gartner als ein führendes
Unternehmen für "Cloud-Enabled Managed Hosting" in Europa eingestuft.
Darüber hinaus haben die Analysten von Experton in 2014 Claranet zum
dritten Mal in Folge mit dem deutschen Cloud Leader Award
ausgezeichnet. Das Unternehmen verfügt über einen Jahresumsatz von
über 160 Millionen Euro, etwa 800 Mitarbeiter und ist mit
Niederlassungen in sechs verschiedenen Ländern international
aufgestellt. Claranet hat Ende 2012 die Übernahmen von Star (UK),
Typhon (Frankreich) und CGEST (Portugal) sowie jüngst in 2014 von
Echiron (Portugal), Grita (Frankreich) und NovaData (Niederlande)
abgeschlossen. Obwohl Claranet international gewachsen ist, hat sich
das Unternehmen schon immer auf lokale Dienstleistungen - die von
Niederlassungen vor Ort erbracht werden - und den Betrieb lokaler
Rechenzentren konzentriert. Claranet vereint erfahrene Mitarbeiter,
effiziente Prozesse und die neuesten Technologien, um flexible,
sichere und kosteneffiziente Managed Services bereitzustellen, welche
die Leistung der Netzwerke und Applikationen garantieren. Dies
ermöglicht den Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft statt auf den
Betrieb und das Management von IT-Infrastrukturen zu konzentrieren.
Weitere Informationen über Claranet gibt es unter www.claranet.de.

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