 Massenkündigung bei Number26: Cashcloud-CEO Hunzinger nennt Vorgehen "peinlich"
Geschrieben am 06-06-2016 |
Luxemburg (ots) - Das Berliner FinTech-Startup Number26 zieht den
Ärger seiner Kunden auf sich: Hunderte Konten wurden jüngst ohne die
Angabe von Gründen gekündigt. Im Verhältnis zum Wachstum sei die
Anzahl der Kontokündigungen unwesentlich; doch zahlreiche Reaktionen
in den sozialen Medien zeigen, dass das Vertrauen in Number26
nachhaltig erschüttert ist. "Dieses Vorgehen ist peinlich!", sagt
Cashcloud-CEO Prof. Moritz Hunzinger. "Number26 erweist nicht nur
sich selbst damit einen Bärendienst, sondern der gesamten
FinTech-Szene. Gerade in Zeiten der Digitalisierung ist Vertrauen die
wichtigste Währung. Ein Vorgehen wie dieses - gegen die eigenen
Kunden - ist ein Vertrauensbruch und zudem ein extrem schlechter
Stil."
Auf besondere Kritik ist die Kundenkommunikation von Number26
gestoßen: "Der Ärger ist verständlich. Die Kunden erhalten ohne
Vorwarnung eine Kündigung per Mail und erfahren nicht einmal, warum
ihr Konto geschlossen wird. Was folgt ist eine blutleere
Stellungnahme, die den Betroffenen ebenfalls keinerlei Aufschluss
gibt. So nicht, liebe Kollegen!", ergänzt Hunzinger.
Mehr Informationen unter: www.cashcloud.com
Weitere Pressemeldungen unter: https://www.cashcloud.com/de/news.html
Über Cashcloud AG
Das international mehrfach mit renommierten Preisen ausgezeichnete
Unternehmen setzt im Wachstumsmarkt des digitalen und mobilen
Zahlungsverkehrs innovative Standards. Die Applikation ist in
Deutschland, Frankreich, Spanien und den Niederlanden verfügbar und
zählt mittlerweile rund 185.000 registrierte Nutzer.
Die Kooperation mit MasterCard® rundet das Angebot mit einer
Prepaid MasterCard® sowie einem NFC-Sticker ab. Bargeldloses und
kontaktloses Bezahlen sowie der Geldtransfer zwischen Freunden sind
damit so einfach wie nie zuvor. Mit innovativen Lösungen und
überlegener Technologie eröffnet sich Cashcloud weltweites
Marktpotenzial. Die Aktien der Cashcloud AG (Kürzel KCC; WKN A14NYB)
notieren im General Standard der Deutschen Börse.
Pressekontakt:
Cashcloud SA
press@cashcloud.com
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