Sparda-Bank West zieht gute Halbjahres-Bilanz - Neues Filialangebot zum Online-Banking erfolgreich: Bankberater helfen beim Einstieg in die digitale Welt

Düsseldorf (ots) - Die Sparda-Bank West bietet jetzt in ihren
Filialen einen interessanten neuen Service an: Online-Banking zum
Ausprobieren unter Anleitung erfahrener Sparda-Bankberater. Das
eigene Notebook, Tablet oder Smartphone bringen die Kunden dazu
gleich mit. So können notwendige Downloads, individuelle
Einrichtungen von Programmen oder das Freischalten von
Online-Services in der diskreten Atmosphäre der Bankfiliale sicher
und mit kompetenter Hilfestellung vorgenommen werden. "Das Stichwort
Sicherheit spielte für uns bei der Entwicklung dieses Angebots eine
herausragende Rolle", erläutert Manfred Stevermann, der
Vorstandsvorsitzende der Sparda-Bank West, das Konzept. Eine aktuelle
Analyse der Sparda-Bank zeigt, dass bereits gut die Hälfte der
Girokunden das SpardaNet-Banking aktiv nutzt - Tendenz stetig
steigend. Jene, für die das Online-Banking bislang nicht in Frage
kommt, begründen es häufig mit einem Hinweis auf die Sicherheit. "Wir
nehmen dies ernst", so Manfred Stevermann. Und er ergänzt: "Die
Kunden können sich auf die digitalen Anwendungen in unserem
SpardaKundenportal felsenfest verlassen, auch durch unsere
zusätzliche Sicherheitsgarantie. Von unseren Online-Services können
wir Kunden am besten in einem persönlichen Gespräch in der Filiale
überzeugen."

Dass die Kunden diesen neuen Ansatz schätzen, hat die
Genossenschaftsbank bereits in einem entsprechenden Pilotprojekt
erfahren. In ihren Essener Filialen bot sie im Frühjahr dieses Jahres
erstmals individuelle digitale Beratungsmöglichkeiten an. Und die
Kunden machten regen Gebrauch davon, die vielfältigen Funktionen des
SpardaKundenportals kennenzulernen: Von der Anmeldung fürs
SpardaNet-Banking über die Einrichtung des digitalen Haushaltsbuchs
bis zur ersten konkreten Online-Überweisung wurde alles mit großem
Interesse ausprobiert. Besonders gefragt: Informationen zu den
mobilen Banking-Angeboten. Oft getestet und für sehr gut befunden
wurden die SpardaBankingApp und ihre praktische
Fotoüberweisungsfunktion sowie die SpardaSecureApp, mit der die
Sparda-Bank eine innovative Alternative zu den traditionellen
Transaktionsnummern (TAN) zur Autorisierung von Bankgeschäften
bietet. Für den Vorstandsvorsitzenden Manfred Stevermann ist klar:
"In diesem besonderen Mix aus persönlicher Zuwendung und digitalem
Service liegt die Zukunft unseres genossenschaftlichen Bankings. Die
neuen anonymen FinTechs oder reine Online-Banken können das nicht
bieten."

Dass die Sparda-Bank West ihren Kunden auch sonst ein starker
Partner ist, zeigt ein Blick auf die trotz der herausfordernden
Rahmenbedingungen positiven Ergebnisse der ersten Hälfte des
Geschäftsjahres 2016. Die Bilanzsumme der Genossenschaftsbank ist in
den ersten sechs Monaten um 106,9 Millionen Euro auf 8,8 Milliarden
Euro gewachsen (+ 1,2 %).

Immobilienfinanzierungen sind gefragt, Kundeneinlagen steigen
weiter

Beim Kundenkreditbestand konnte die Sparda-Bank West erneut
wachsen. Am Ende des vergangenen Geschäftsjahres lag der Wert bei
4,60 Milliarden Euro, Ende des ersten Halbjahres 2016 sind es 4,64
Milliarden Euro (+ 1,0 %). Für das Plus sorgen wieder einmal die
Baufinanzierungen. "Mit Neuzusagen im Umfang von rund 368 Millionen
Euro sind wir erneut einer der wichtigsten Baufinanzierer in der
Region und konnten unseren Marktanteil erfolgreich festigen", sagt
Manfred Stevermann. Bei den Konsumentenkrediten ist die Tendenz
weiter rückläufig. In der ersten Jahreshälfte sank das Volumen beim
SpardaPrivatKredit um 7,6 Millionen Euro auf 127,2 Millionen Euro (-
5,7 %) im Vergleich zum Vorjahr. Die Kundeneinlagen haben sich im
Vergleich zum Jahresende 2015 leicht positiv entwickelt: Ende des
ersten Halbjahres 2016 steht ihr Wert bei 7,8 Milliarden Euro (+ 0,6
%). "Wir liegen mit diesem ersten Halbjahr bereits recht gut im
Rennen und sind zufrieden mit der soliden Geschäftsentwicklung. 2016
wollen wir Bilanzsumme und Kundeneinlagen um jeweils 1,5 Prozent
sowie den Kreditbestand um 3,0 Prozent steigern und werden diese
Ziele bis zum Jahresende konsequent verfolgen", so Manfred
Stevermann.

Sparda-Bank jetzt mit mehr 650.000 Kunden

Auch beim Blick auf die Neukundenzahlen ist aus Sicht von Manfred
Stevermann "noch Luft nach oben". Insgesamt konnte die Sparda-Bank
West ihren Bestand in den ersten sechs Monaten dieses Jahres um 6.885
auf insgesamt 651.175 Kundinnen und Kunden steigern (+ 1,0 %). "Für
sie alle und möglichst noch viele weitere Menschen aus
Nordrhein-Westfalen werden wir unsere Erreichbarkeit auf allen
möglichen Kanälen ausbauen, neue digitale Wege gehen und das alles
mit einer kompetenten persönlichen Beratung in unseren Filialen
verzahnen", blickt Manfred Stevermann in die Zukunft. Und er
verspricht: "Wir werden stets ein guter Partner sein, immer auf
Augenhöhe und dort zu finden, wo uns unsere Kunden suchen - in
unseren Filialen vor Ort, im Netz, und in den sozialen Medien."

Über die Sparda-Bank West

Die Sparda-Bank West ist ein genossenschaftliches Kreditinstitut
für Privatkunden. Die Bank betreibt über 70 Filialen sowie
spezialisierte ImmobilienFinanzCenter in fast ganz NRW. Ziel der
Sparda-Bank West ist es, Bankgeschäfte für die Kunden so einfach wie
möglich zu gestalten. Hochwertige Produkte und leistungsstarke
Services überzeugen ebenso wie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Dabei ist die Sparda-Bank West mehr als eine Bank: Gemeinschaft hat
einen hohen Stellenwert. Dazu gehört, sich den Menschen in der Region
verbunden zu fühlen und ein sympathischer, vertrauensvoller Partner
zu sein. Mitte 2016 hatte die Bank über 480.000 Mitglieder und mehr
als 651.000 Kunden und weist eine Bilanzsumme von über 8,8 Milliarden
Euro auf. Die Sparda-Bank West ist damit das achtgrößte
genossenschaftliche Kreditinstitut Deutschlands.

Pressekontakt:
Dr. Ulrike Hüneburg
Sparda-Bank West eG, Unternehmenskommunikation
Ludwig-Erhard-Allee 15, 40227 Düsseldorf
Telefon: 0211 23932-9120, Telefax: 0211 23932-9696
E-Mail: ulrike.hueneburg@sparda-west.de, Internet: www.sparda-west.de