Magnet 360 kündigt ConsumerConnect 360 an - eine Salesforce Fullforce-Lösung für Konsumgütermarken

Minneapolis (ots/PRNewswire) -

Magnet 360 beschleunigt die Geschäftstransformation für Kunden in
der Konsumgüterbranche

Magnet 360, ein Mindtree-Unternehmen, gibt die Einführung von
ConsumerConnect 360 bekannt - einem Salesforce
Fullforce-Lösungsbeschleuniger für Konsumgütermarken.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140416/681203 )

Heute ist und wird alles und jeder smarter und vernetzter als je
zuvor. Um Kunden dabei zu helfen, erfolgreich zu sein, bietet der
Salesforce Fullforce-Lösungsbeschleuniger von Magnet 360
Konsumgüter-Kunden schnellere und vorhersehbarere
Einsatzmöglichkeiten und gibt ihnen die Möglichkeit, ihre
traditionellen Marketing-, Verkaufs- und Servicefunktionen in einer
kundenzentrischen Multi-Channel-Plattform zu vereinigen.

Technologische Disruptionen, einschließlich dem Mobilbereich,
haben die Art und Weise geändert, in der Kunden Marken recherchieren,
kaufen, erfahren und mit ihnen interagieren. Die Erfahrung der Kunden
mit einer Konsumgütermarke geht über das Sehen einer Mitteilung, den
Abschluss einer Transaktion und den Gebrauch eines Produkts hinaus.
Die Marken und ihre Einzelhandelspartner müssen in der Lage sein,
zusätzlich zur Vorhersage und Befriedigung von Kundenwünschen
hinsichtlich des Kaufs und deren Erfüllung von "überall" aus,
Aufträge über so viele Kanäle wie nur möglich zu erfüllen.

Für eine Konsumgütermarke ist digitale Transformation
erforderlich, damit sie durch den Lärm des pulsierenden, heutigen
globalen Marktplatzes schneiden und den Endverbraucher direkt
einbeziehen kann. Konsumgüterunternehmen müssen sich zu einer offen
reagierenden, proaktiven, kollaborativen, auf Erfahrung bauenden
Marke wandeln. Genau dies ist es, was ConsumerConnect 360 für Sie tun
kann. Dank der Erfahrung von Magnet 360 mit Salesforce-Lösungen kann
ConsumerConnect schnell eingesetzt werden, wodurch Konsumgütermarken
eine kürzere Standzeit haben sowie reduzierte Kosten verursachen und
schneller zur Wertschöpfung beitragen.

Um eine einheitliche digitale Erfahrung zu schaffen vereint
ConsumerConnect 360 die kombinierte Leistung der
Salesforce-Plattform. Durch diese kombinierte Leistung kann eine
Marke Verbrauchern bei der Evaluierung von Produktoptionen mit
detaillierten Informationen und sozialem Engagement zur Seite stehen.
Skalierbarer, auf dem höchsten Niveau stehender Kundenservice wird
mit Features möglich, die es Kunden erlauben, eine Beschwerde
einzureichen, Selbstbedienung zu nutzen oder eine Lösung in einer
sozial verknüpften Gemeinschaft zu suchen, wobei all dies das
Engagement und die Kundenbindung verstärkt.

Außerdem bietet Geolokalisierungsfunktionalität ortsbasierte
Produkte und verstärkt das geospezifische Engagement. Persönliche
Kundenerfahrungen können über das Schaffen von inhaltsfokussierten
digitalen Reisen weiter verbessert werden. Kundenrelevante Daten
können benutzt werden, um zusätzliche Ansatzpunkte zu identifizieren,
Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten zu schaffen und die Kundentreue
zu verbessern.

"Konsumgüterunternehmen haben Schwierigkeiten, in der digitalen
Landschaft Schritt zu halten," sagte Eric Scheel, Chief Technology
Officer von Magnet 360. "Jetzt ist der richtige Zeitpunkt für
Änderungen in der Art und Weise, wie Konsumgüterunternehmen sich mit
dem Endverbraucher befassen. Zu diesem Zweck bietet die
ConsumerConnect 360 Salesforce Fullforce-Lösung von Magnet 360 den
Rahmen, den Konsumgüterunternehmen benötigen, um die Erwartungen
ihrer Kunden schnell, wirksam, bequem und individualisiert zu
erfüllen."

"Wir freuen uns, dass Magnet 360 als ein Salesforce Fullforce
Lösungspartner anerkannt wurde und Unternehmen in der
Konsumgüterbranche hilft, mit ihren Kunden auf vollkommen neue Art
und Weise in Kontakt zu treten," sagte Don Lynch, SVP, Worldwide
Alliances, Salesforce. "Wir arbeiten eng mit Salesforce Fullforce
Lösungspartnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit
der Salesforce Intelligent Customer Success Platform aus der
bewährten Branchenerfahrung von Magnet 360 Nutzen ziehen."

Salesforce, Fullforce und andere sind Marken von salesforce.com,
inc.

Informationen zu Salesforce Fullforce

Salesforce Fullforce Solutions sind Angebote von
Systemsintegratoren oder Consultingpartnern, die für ihre
Spezialisierung in vorrangigen Salesforce-Branchen und anderen
Schlüsselbereichen bekannt sind. Fullforce Solution-Partner haben
nachweisliches Fachwissen und Kundenerfolgserfahrung bewiesen und
erhalten Go-To-Market-Unterstützung und Förderung sowie Anleitung
durch den Vorstand als Bestandteil des Salesforce-Partnerprogramms.

Informationen zu Magnet 360

Magnet 360, ein Mindtree Unternehmen, ist schon sein 2004 ein
Salesforce-Partner und hat 2015 Platinum-Status erlangt. Wir helfen
zukunftsorientierten Unternehmen dabei, mit ihrem wichtigsten
Publikum in Kontakt zu treten, um Wachstum, Loyalität und Effizienzen
zu steigern, die aussagekräftige Geschäftserfolge sicherstellen. Wir
helfen Unternehmen durch den Einsatz der Salesforce-Plattform und
eines iterativen Liefermodells dabei, smarter zu arbeiten und und
schnell zur Wertschöpfung ihres Unternehmens beizutragen. Unsere
innovativen Cross-Cloud-Lösungen wurden bereits an Kunden in einer
Vielzahl von Industrien geliefert.

Informationen zu Mindtree

Mindtree [NSE: MINDTREE] bietet digitale Transformations- und
Technologiedienstleistungen an, von der ersten Idee bis hin zur
Ausführung, was Global 2000-Kunden dazu befähigt, der Konkurrenz
einen Sprung voraus zu sein. Mit "Digital geboren" verfolgt Mindtree
beim Schaffen von kundenorientierten Lösungen einen agilen,
kollaborativen Ansatz über die gesamte digitale Wertkette hinweg.
Gleichzeitig hilft uns unsere umfangreiche Erfahrung in Sachen
Infrastruktur- und Applikationsmanagement dabei, Ihre IT-Abteilung zu
einem strategischen Asset zu optimieren. Wir bringen Sie zum Ziel,
egal, ob Sie Ihr Unternehmen von anderen abheben, Geschäftsfunktionen
neu erfinden oder Umsatzwachstums beschleunigen müssen. Weitere
Informationen erhalten Sie unter http://www.mindtree.com

Weitere Ressourcen

- Mehr Informationen zu Salesforce Fullforce Solutions:
https://partners.salesforce.com/s/education/consultants/Fullforce

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- Mehr informationen zu ConsumerConnect 360:
http://www.magnet360.com/consumerconnect360

Pressekontakt:
Medien:
Courtney Algeo
Magnet 360, ein Mindtree-Unternehmen
Tel.: +1-612-230-2689
courtney.algeo@magnet360.com

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