Mercedes-Benz Bank-Chef Reiner: "Ein top Arbeitsklima ist der fruchtbarste Boden für top Leistungen" / Daimler-Banker belegen ersten Platz in "Great Place to Work"-Studie (AUDIO)

Stuttgart (ots) -

Anmoderation:

Glückliche Mitarbeiter sind gut fürs Unternehmen. Studien zeigen,
dass die Zufriedenheit im Job positive Effekte auf Produktivität und
Leistungsbereitschaft hat. Wie zufrieden die Mitarbeiter in
Deutschland sind, zeigt die aktuelle Umfrage "Deutschlands bester
Arbeitgeber 2018", die vom "Great Place to Work"-Institut
durchgeführt wurde. Gestern Abend (15.03.) wurde die Mercedes-Benz
Bank mit dem ersten Platz in der Kategorie der großen Unternehmen mit
2.000 bis 5.000 Mitarbeitern ausgezeichnet. Für Mercedes-Benz
Bank-Chef Franz Reiner sind die zufriedenen Mitarbeiter der
entscheidende Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens. Das zeigt auch
das Geschäftsjahr 2017, in dem die Mercedes-Benz Bank Rekordzahlen
verbuchen konnte. Der Vorstandsvorsitzende der Mercedes-Benz Bank
Franz Reiner im Exklusiv-Interview.

1. Frage: Herr Reiner, die Mercedes-Benz Bank konnte im
Geschäftsjahr 2017 Rekordzahlen verzeichnen. Worauf führen Sie diesen
Erfolg zurück? Die Mercedes-Benz Bank hat mittlerweile rund eine
Million Pkw, Lkw, Busse und Vans in Deutschland unter Vertrag. Das
bedeutet, dass wir mehr als jedes zweite Fahrzeug mittlerweile leasen
und finanzieren. Im Jahr 2017 hatten wir ein hervorragendes Wachstum
von rund zwölf Prozent und das liegt im Wesentlichen an zwei
Faktoren: Das eine sind die top motivierten Mitarbeiter und das
andere sind die maßgeschneiderten Produkte für unsere Kunden. (0:28)

2. Frage: Ihre Bank wandelt sich vom klassischen
Fahrzeugfinanzierer zum Mobilitätsdienstleister. Was hat es damit auf
sich? Die Mercedes-Benz Bank hat letztes Jahr ihren 30-jährigen
Geburtstag gehabt. Früher stand allein das Fahrzeug im Mittelpunkt,
heute geht es darum, dass wir die Mobilitätswünsche unserer Kunden
abbilden. Wir müssen die Produkte, die wir haben, flexibilisieren,
also nach den Wünschen unserer Kunden zusammenbauen. Und da kann es
dann schon mal sein, dass wir einen Leasing-, einen Versicherungs-
und einen Wartungsvertrag zusammensetzen und somit versuchen, das
gesamte Rundum-sorglos-Paket für den Kunden zu bauen. (0:28)

3. Frage: Was war die Motivation der Mercedes-Benz Bank, an der
Umfrage "Great Place to Work" teilzunehmen? Wir nehmen schon seit
vielen, vielen Jahren an der Umfrage teil. Für uns ist die Umfrage
ein ganz wesentlicher Faktor zur Prägung der Unternehmenskultur.
Weil, wir stehen im Dialog mit unseren Mitarbeitern. Und die
Mitarbeiter definieren gemeinsam mit den Führungskräften die Kultur,
die dann hoffentlich beim Kunden top ankommt. (0:18)

4. Frage: Welche Punkte waren entscheidend dafür, dass die
Mercedes-Benz Bank die Auszeichnung erhalten hat? Tatsächlich sind es
viele Punkte, die ausschlaggebend sind. Zum einen ist es das Feedback
unserer Mitarbeiter, die anonym befragt werden. Zum anderen ist es
die Qualität unserer Personal- und Führungsarbeit, die wir genau
unter die Lupe nehmen. Darüber hinaus geht es auch um das Thema
Benefits für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir müssen
in einer modernen Arbeitswelt die Flexibilisierung unserer
Arbeitsmodelle im Fokus haben und selbstverständlich auch das Thema
Beruf und Familie zusammenbringen. (0:30)

5. Frage: Was zeichnet das Arbeitsklima in der Mercedes-Benz Bank
aus Ihrer Sicht besonders aus? Zum einen haben wir eine wertebasierte
Unternehmenskultur. Diese zeichnet sich durch Eigenverantwortung,
Vertrauen und Respekt aus. Zum anderen haben wir zugleich das Thema
Vielfalt und Chancengleichheit im Fokus. Jeder, also wirklich jeder,
kann sich einbringen. Und wir haben natürlich - eingebettet im
Daimler-Konzern - viele Entwicklungsmöglichkeiten für jede
Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter, auch im internationalen Kontext.
Und die aktuellen Veränderungen im Mobilitätsbereich sind die
spannendste Zeit für die Mercedes-Benz Bank und die Daimler Financial
Services - und da gibt es noch viel zu tun. (0:38)

6. Frage: Warum sind zufriedene und motivierte Mitarbeiter für den
Erfolg Ihres Unternehmens so wichtig? Ganz klar: Ein top Arbeitsklima
ist letztendlich der fruchtbarste Boden für top Leistungen.
Zufriedene Mitarbeiter sind meistens auch die kreativsten Mitarbeiter
und sie können in den Geschäftsbetrieb hochmotiviert neue Ideen
einspielen, die dann auch Kunden zufriedenstellen. (0:17)

7. Frage: Wenn Sie Ihre heutige Unternehmenskultur mit der aus
Ihrer Zeit als Trainee vergleichen - was hat sich verändert?
Dazwischen liegen rund 25 Jahre und es hat sich eine Menge verändert.
Früher war das Thema Eingruppierung und Gehalt ein ganz, ganz
wesentlicher Faktor. Heute muss das Gesamtpaket stimmen, also auch
Faktoren wie Work-Life-Balance, flache Hierarchien und agiles
Arbeiten. Das sind die westlichen Themen, um die es geht, und
natürlich gehört auch ein guter Verdienst mit dazu. Aber das
Gesamtpaket muss stimmen. (0:27)

Abmoderation:

Der Vorstandsvorsitzende der Mercedes-Benz Bank Franz Reiner im
Exklusiv-Interview. Die Mercedes-Benz Bank belegt den ersten Platz in
der Umfrage "Deutschlands bester Arbeitgeber 2018".

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