Internetanbieter verlangen bis zu 70 Euro für Vertragsmitnahme beim Umzug (FOTO)

München (ots) -

- Sonderkündigungsrecht, falls Anbieter am neuen Wohnort nicht
verfügbar
- Rufnummernmitnahme zu neuem Internetanbieter kostet bis zu 30
Euro

Ziehen Verbraucher um und nehmen ihren vorhandenen Internetvertrag
mit, zahlen sie dafür bei den gängigsten Anbietern einmalig zwischen
40 und 70 Euro. Bei keinem der neun betrachteten DSL- und
Kabelanbieter ist die Vertragsmitnahme kostenlos. Je nach Anbieter
muss der Umzug zwischen 14 Tagen und drei Monaten im Voraus gemeldet
werden.

"Bestenfalls sollten sich Internetkunden bereits zwei bis drei
Monate vor einem Umzug mit ihrem Anbieter in Verbindung setzten, um
eine reibungslose Vertragsmitnahme zu gewährleisten", sagt Erwin
Biebrich, Geschäftsführer Telekommunikation bei CHECK24.

Verbraucher müssen grundsätzlich beim Wohnortwechsel ihren Vertrag
mitnehmen. Nur wenn der aktuelle Anbieter am neuen Anschlussort nicht
bzw. nicht zu denselben Bedingungen (z. B. Surfgeschwindigkeit)
verfügbar ist, besteht ein dreimonatiges Sonderkündigungsrecht.
Dieses gilt nach geltender Rechtsprechung erst ab dem Tag des
Umzugs.*

"Auch bei einem Sonderkündigungsrecht lohnt es sich frühzeitig auf
seinen Provider zuzugehen. Manche Anbieter entlassen Verbraucher auf
Nachfrage früher aus ihrem Vertrag", sagt Biebrich.

Eine weitere Möglichkeit den laufenden Vertrag abzugeben, ist die
Umschreibung auf einen Nachmieter. Zwei Anbieter bieten diese Option
sogar kostenlos an, nur ein einziger schließt das grundsätzlich aus.

Mitnahme der Rufnummer zu einem neuen Anbieter kostet bis zu 30
Euro

Entscheiden sich Internetkunden für einen Wechsel des Anbieters -
mit oder ohne Umzug - und wollen ihre alte Rufnummer mitnehmen,
kostet das je nach Anbieter zwischen acht und 30 Euro. Ziehen
Verbraucher mit bestehendem Vertrag um, wird die Rufnummer
automatisch auf den neuen Anschluss übertragen. Möglich ist die
Portierung der Rufnummer allerdings nur innerhalb desselben
Vorwahlgebiets.

CHECK24 hat die wichtigsten Punkte für den Umzug des
Internetvertrags hier zusammengestellt:
https://www.check24.de/dsl/umzug-kuendigen/

Anbieterwettbewerb senkt Preis für Internetzugang -
durchschnittliche Ersparnis von 352 Euro im Jahr

Vergleichsportale fördern den Wettbewerb zwischen Anbietern von
Internettarifen - dadurch sinkt der Preis. So sparen Verbraucher
durch den Wechsel innerhalb eines Jahres durchschnittlich 352 Euro.
Das ergab eine repräsentative Studie der WIK-Consult, einer Tochter
des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und
Kommunikationsdienste (WIK).**

Kunden, die Fragen zum passenden Internettarif haben, erhalten bei
den CHECK24-Experten eine persönliche Beratung per Telefon oder
E-Mail. Die spezialisierten Berater sind an sieben Tagen die Woche
erreichbar.

*Quelle: http://ots.de/XnmFM4 [abgerufen am 17.05.2018]
**Quelle WIK-Consult
http://www.wik.org/fileadmin/Studien/2018/2017_CHECK24.pdf

Über CHECK24

CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Der kostenlose
Online-Vergleich zahlreicher Anbieter schafft konsequente Transparenz
und Kunden sparen durch einen Wechsel oft einige hundert Euro.
Privatkunden wählen aus über 300 Kfz-Versicherungstarifen, über 1.000
Strom- und über 850 Gasanbietern, mehr als 30 Banken, über 250
Telekommunikationsanbietern für DSL und Mobilfunk, über 5.000
angeschlossenen Shops für Elektronik, Haushalt und Autoreifen, mehr
als 150 Mietwagenanbietern, über 1.000.000 Hotels, mehr als 700
Fluggesellschaften und über 90 Pauschalreiseveranstaltern. Die
Nutzung der CHECK24-Vergleichsrechner sowie die persönliche
Kundenberatung an sieben Tagen die Woche ist für Verbraucher
kostenlos. Von den Anbietern erhält CHECK24 eine Vergütung. Das
Unternehmen CHECK24 beschäftigt gut 1.000 Mitarbeiter gruppenweit mit
Hauptsitz in München.

Pressekontakt:
Edgar Kirk, Public Relations Manager, Tel. +49 89 2000 47 1175,
edgar.kirk@check24.de

Daniel Friedheim, Director Public Relations, Tel. +49 89 2000 47
1170, daniel.friedheim@check24.de

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