Alcatel-Lucent Enterprise* launcht cloud-basierte Kommunikationslösung für die Hotellerie

Paris (ots) - ALE bringt "Rainbow for Hospitality" auf den Markt,
eine mobile, cloud-basierte Kommunikationslösung für das Gastgewerbe

- Rainbow[TM] ist mit zahlreichen Technologien kompatibel, z.B.
künstliche Intelligenz (KI), interaktive Kiosk-Systeme,
Spracherkennung und Property Management Systeme, und bietet
maximale Sicherheit
- Dank offener Programmierschnittstellen (API) eignet sich die
Lösung auch für Start-ups, die die digitale Transformation der
Hotelbranche vorantreiben möchten

Kommunikationsinnovation für das Gastgewerbe: Rainbow[TM], die
cloud-basierte, integrierte Kommunikationslösung des französischen
Technologieunternehmens Alcatel-Lucent Enterprise, ist ab sofort in
dieser Branchen-Variante erhältlich. Rainbow for Hospitality ist
speziell an die Anforderungen des Hotelgewerbes angepasst und bietet
sowohl eine operative Erleichterung für das Personal als auch ein
optimiertes Benutzererlebnis für die Gäste. "Hoteliers stehen vor
wachsenden Herausforderungen in einem immer digitaler werdenden
Umfeld", so Matthieu Destot, Executive Vice President, Global Sales &
Marketing bei Alcatel-Lucent Enterprise. "Deshalb haben wir eine
Lösung entwickelt, die speziell auf die Besonderheiten dieses Marktes
zugeschnitten ist und sowohl Prozesse optimiert als auch das
steigende Kundenbedürfnis nach mobilen und digitalen Services
beantwortet. Mit Rainbow[TM] erhalten Hoteliers alle Services aus
einer Hand."

Die Rainbow-App vereint als Unified Collaboration Service (UCaaS)
Kommunikationssysteme wie Telefon, Webkonferenzen und E-Mail unter
einer gemeinsamen Benutzeroberfläche und bietet Nutzern darüber
hinaus Kollaborationsdienste, unabhängig von ihrem vorhandenen
Kommunikationssystem. Dank der offenen APIs lässt sich Rainbow[TM]
nahtlos in das Ökosystem von Hotels integrieren und unterstützt zudem
zahlreiche Funktionen. Für Hotelgäste und Personal bietet es die
Möglichkeit, mobil und digital über die Cloud zusammenzuarbeiten.

"Rainbow[TM] vernetzt nicht nur Gäste und Mitarbeiter über
eConcierge und eKiosks miteinander", erklärt Thierry Bonnin, Vertical
Markets Leader bei Alcatel-Lucent Enterprise. "Rainbow[TM] integriert
auch hotelspezifische Prozesse wie Property Management Systeme, IoT
Hubs und Sensoren. Dadurch lassen sich zahlreiche digitale Prozesse
im Hotel bündeln. Es kommt für die Back-Office-Zusammenarbeit wie
digitale Briefings und erweiterten Gästeservice wie ortsbezogene
Benachrichtigungen zum Einsatz, aber auch, um Benachrichtigungen von
Präsenz-, Einbruch-, Temperatur- oder Wasserbeckensensoren an die
richtigen Personen für Sicherheit oder Wartung zu senden."

Mit Rainbow[TM] können Hoteliers das gesamte digitale
Gästeerlebnis steuern und ermöglichen Besuchern zudem eine
kontinuierliche, hochgradig personalisierte Verbindung auf den
eigenen Endgeräten. Auch auf Betriebsseite ermöglicht es die
multimediale Zusammenarbeit für die gesamte Hotelbelegschaft:
Mitarbeiter, Partner und Lieferanten können sich jederzeit und von
überall im Hotel in Echtzeit verbinden und zusammenarbeiten.
Sicherheitsprotokolle gewährleisten, dass die Hoteldaten absolut
sicher sind, da Rainbow[TM] A + mit Qualys SSL-Sicherheitstests
belegt. Die Verfügbarkeit der Cloud macht es für jedes Hotel einfach,
kostengünstig zu agieren.

Die "Hospitality-App" von ALE bietet zahlreiche Services, die
Gästen und Personal den Alltag erleichtern, darunter

- angepasste Wi-Fi-Access-Points für Hotelzimmer und
Gemeinschaftsbereiche
- High-Density-Bereiche: angepasste Lösungen für Bereiche mit
potenziell vielen Nutzern
- standortbasierte Leistungen wie z.B. Online Check-in, Navigation
innerhalb der Hotelanlage, Restaurantreservierungen, Ortung des
Autos im Parkbereich des Hotels oder Steuerung des Housekeepings
für das Hotel selbst
- IoT Containment: Sichere und einfache Integration von privaten
IoT Geräten in das Hausnetzwerk
- intelligente Telefone mit digitalen Butler-Diensten

Über uns

Wir sind Alcatel-Lucent Enterprise. Unser Ziel ist es, alles so
miteinander zu vernetzen, dass unsere Kunden die Technologie
einsetzen können, wie es ihren individuellen Anforderungen
entspricht. Wir liefern Netzwerke und Kommunikation, die Ihre
Mitarbeiter, Prozesse und Kunden effektiv unterstützen - als vor Ort
installierte Lösung, Cloud-Service oder Kombination von beidem. Unser
langjähriges Engagement für Innovation und den Erfolg unserer Kunden
hat ALE, das unter der Marke Alcatel-Lucent Enterprise am Markt
auftritt, zu einem führenden Anbieter von Unternehmensnetzwerken,
Kommunikation und Services werden lassen, der weltweit über 830.000
Kunden betreut. Mit mehr als 2.200 Mitarbeitern und 2.900 Partnern in
über 50 Ländern verbindet ALE globale Reichweite mit lokalem Fokus.

*Name und Logo von Alcatel-Lucent sind eingetragene Handelsmarken
von Nokia und werden unter Lizenz von ALE genutzt.

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