Review zur Überwachungswirkung von Assistenzsystemen / Überwachungseffekte neuartiger digitaler Technologien untersucht

Dortmund (ots) - In der Arbeitswelt 4.0 generieren Beschäftigte
ebenso wie Maschinen und Anlagen viele Informationen. Sie stehen für
eine Vielzahl von Zwecken zur Verfügung. Dadurch entstehen neben der
Steigerung von Produktivität und Effizienz auch Möglichkeiten zur
Überwachung. Sie ergeben sich größtenteils zunächst als ein
Nebenprodukt der eingesetzten Systeme. So können Daten aus
Assistenzsystemen wie beispielweise Datenbrillen sowohl jeden
Beschäftigten individuell unterstützen als auch eine gläserne
Belegschaft schaffen. Denn durch die Sammlung von Daten aus der
Arbeitsumgebung, über Arbeitsprozesse und -produkte sowie über die
Beschäftigten selbst wird neben der Verbesserung der
Assistenzleistung auch die Überwachung des Verhaltens und der
Leistung der Beschäftigten ermöglicht. Das jetzt von der
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin veröffentlichte
"Review zur Wirkung elektronischer Überwachung am Arbeitsplatz und
Gestaltung kontextsensitiver Assistenzsysteme" beschreibt deshalb
literaturbasiert die Auswirkungen möglicher Überwachung im
Arbeitskontext.

Das vorliegende Review untersuchte insgesamt 96 Studien, um
Herausforderungen zu beschreiben, die sich durch die
Überwachungseffekte neuartiger digitaler Technologien ergeben können.
Dabei betrachtet es verschiedene relevante Wirkungsbereiche wie
beispielsweise Stress, Leistung, Vertrauen und Akzeptanz sowie
Privatsphäre und Datenschutz. Das Review zeigt die Bedeutung einer
offenen und transparenten Kommunikation für das Vertrauen bei der
Einführung neuer Systeme. Zudem gehören die Nachvollziehbarkeit und
die Vorhersagbarkeit des Systems sowie die Gestaltung des Feedbacks
oder auch der Einfluss des Beschäftigten zu wesentlichen Aspekten,
die zu beachten sind. Aufbauend auf den Ergebnissen werden
Gestaltungsempfehlungen abgeleitet, um den Schutz der Beschäftigten
sowie eine menschengerechte Gestaltung innovativer technischer
Systeme im Kontext einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt
sicherzustellen.

"Review zur Wirkung elektronischer Überwachung am Arbeitsplatz und
Gestaltung kontextsensitiver Assistenzsysteme"; Dr. Nils Backhaus;
Dortmund; Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin 2018; 72
Seiten; DOI 10.21934/baua:bericht20180726. Das Review gibt es im
PDF-Format im Internetangebot der BAuA unter
www.baua.de/publikationen.

Direkter Link: www.baua.de/dok/8752866

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