IT-Trends 2019: Maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und cloudbasierte Sicherheitslösungen schaffen den Durchbruch

Bad Homburg (ots) - An bahnbrechenden, innovativen Technologien
mangelt es in der IT-Branche nicht. Doch umfassend zum Einsatz kommen
sie bislang nur in besonders innovativen Unternehmen. Hier wird es im
nächsten Jahr zu einer Flut disruptiver Entwicklungen kommen, so die
Prognose von Dimension Data. In seinen "Tech Trends 2019" ist das
IT-Unternehmen der Frage nachgegangen, welche Technologien in den
Feldern Kundenerlebnis, IT-Sicherheit, digitales Geschäft, digitale
Infrastruktur, digitaler Arbeitsplatz, Zukunftstechnologien und
Services in den kommenden 12 Monaten an Bedeutung gewinnen werden -
und hat dabei jeweils fünf zentrale Trends identifiziert: Unter
anderem wird die robotergesteuerte Prozessoptimierung für ein völlig
neues Kundenerlebnis sorgen, auch cloudbasierte
IT-Sicherheitsplattformen und individualisierte IT-Anwendungen werden
vermehrt zum Einsatz kommen.

Ein Großteil der Unternehmen in Deutschland weiß, wie wichtig die
digitale Transformation für ihren künftigen Geschäftserfolg ist.
Technologische Entwicklungen werden mit großem Interesse beobachtet,
Pilotprojekte zum Einsatz neuer IT-Anwendungen und -Services immer
öfter und quer durch alle Branchen geplant. An der konsequenten
Anwendung in der Praxis hapert es dagegen noch. Das wird sich - so
ein zentrales Ergebnis der aktuellen "Tech Trends 2019" von Dimension
Data - ab dem kommenden Jahr ändern: "Bislang hat unsere Branche eher
nur theoretisch über innovative Technologien gesprochen, ohne ein
klares Bild davon zu vermitteln, wie diese leistungsstarken neuen
Innovationen eingesetzt werden", so Jan Willem Dees, CEO von
Dimension Data Deutschland. "Doch bahnbrechende Technologien wie
künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und robotergesteuerte
Prozessoptimierung sind inzwischen so ausgereift, dass ihr Mehrwert
für Produktions- und Geschäftsprozesse 2019 erstmals deutlich
sichtbar wird. Das haben wir vor allem den Unternehmen zu verdanken,
die frühzeitig in den Praxiseinsatz dieser Technologien investiert
haben."

Viele der Technologien, die heute als neu und disruptiv gelten,
werden in nur wenigen Jahren zum technologischen Standard gehören.
Unternehmen, die bislang die digitale Transformation zögerlich
angehen, sollten deshalb schleunigst nachziehen. Sonst besteht die
Gefahr, den Anschluss zu verlieren. "Die bisherigen
Innovationstreiber werden auch in Zukunft nicht stillstehen", so Jan
Willem Dees. "Im Gegenteil, wir gehen davon aus, dass 2019 das Jahr
ist, in dem die Vorreiter sich von den Fast-Followern absetzen und
wir den Beginn erheblicher Machtverschiebungen in allen Branchen
beobachten werden", so Jan Willem Dees.

Welche technologischen Neuerungen 2019 besonders wichtig werden,
geht aus den "Tech Trends 2019" von Dimension Data hervor. Die
Technologie-Experten des IT-Unternehmens haben für den Bericht sieben
zentrale Handlungsfelder untersucht - Kundenerlebnis, IT-Sicherheit,
digitales Geschäft, digitale Infrastruktur, digitaler Arbeitsplatz,
Zukunftstechnologien und Services - und darin jeweils die wichtigsten
IT-Trends für das kommende Jahr identifiziert. Dazu gehören unter
anderem:

- Robotergesteuerte Prozessautomatisierung für ein neuartiges
Kundenerlebnis: Dank des rasanten Wachstums von Technologien wie
maschinellem Lernen, künstlicher Intelligenz (KI) und
künstlichen neuronalen Netzen können Unternehmen noch besser auf
die Wünsche ihrer Kunden eingehen. Denn diese Technologien
ermöglichen es, Szenarien zu kombinieren, die Bedürfnisse und
Verhaltensweisen von Kunden noch besser zu verstehen und
vorausschauende Entscheidungen in Echtzeit zu treffen.

- Fokus auf cloudbasierten Cybersicherheitsplattformen: Die
schwerwiegenden Schäden durch Cyberangriffe im Jahr 2018 werden
cloudbasierten Sicherheitsanbietern einen Bedeutungszuwachs
bescheren. Denn cloudbasierte Sicherheitssysteme, die auf
offenen Programmierschnittstellen (API's) basieren, ermöglichen
es, neue Technologien schnell und einfach in die Plattform zu
integrieren. So können Unternehmen mit der sich rapide
entwickelnden Bedrohungslandschaft Schritt halten.

- End-to-End-Programmierbarkeit der Infrastruktur: Unternehmen
werden zunehmend mehrere Cloud-Plattformen abonnieren und
verstärkt Software-as-a-Service (SaaS) einsetzen. Durch die
Möglichkeit der passgenauen End-to-End-Programmierbarkeit können
sie sich schnell an Veränderungen in der Unternehmenslandschaft
anpassen und höhere Ansprüche an Anwendungen und Daten stellen.

- Intelligentere und kundenspezifischere Anwendungen:
Software-Lösungen sind in der Lage, Informationen über deren
Nutzer zu erheben und immer effektiver zu verarbeiten. Im
kommenden Jahr wird es auch Anwendungen geben, die auf Basis
dieser Daten automatisch Veränderungen an ihrer eigenen
Funktionalität vornehmen und so das Nutzererlebnis verbessern.
Dank künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen wird die
Produktivität der Mitarbeiter weiter steigen.

- Aufstieg des Datenwerts zur zentralen Größe: Bereits seit
einigen Jahren gelten Daten als wichtigster Rohstoff im
Zeitalter der digitalen Transformation. Im kommenden Jahr wird
die Bedeutung von Daten noch weiter steigen - denn durch sie und
den darauf basierenden neuen Geschäftsmodellen lassen sich neue
Einnahmequellen generieren. Um den Wert der Daten zu heben, sind
weitere Anstrengungen zur Sammlung, Anreicherung und Auswertung
von Daten nötig. Auch die Informationsachitekturen werden sich
verändern. Die Optimierung des Datenmanagements wird deswegen in
den nächsten Jahren ein wichtiger Bereich für Investitionen von
Unternehmen werden.

Wenn Sie mehr über diese und weitere Technologietrends erfahren
wollen, können Sie das e-book per Mail unter dimension-data@lhlk.de
anfragen.

Pressekontakt:
Thomas Gambichler
Dimension Data Germany
Manager Marketing & PR
Tel: +49 (6172) 6808-214
Fax: +49 (6172) 6808-150
E-Mail: thomas.gambichler@dimensiondata.com

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