Plädoyer für eine digitale Aufholjagd: Das neue Buch "Handel mit Mehrwert - Digitaler Wandel in Märkten, Geschäftsmodellen und Geschäftssystemen" (FOTO)

Mönchengladbach/Hamburg (ots) -

Professor Dr. Gerrit Heinemann: "Stationäre Händler haben nur eine
Zukunft, wenn sie offensiver in die Digitalisierung investieren"

Der stationäre Handel ist unter Druck. Massive Veränderungen in
der Verfügbarkeit von Informationen, Technologien und Kommunikation
setzen neue Maßstäbe für die Kundenerwartungen. Sie bieten dem
Händler die Möglichkeit, unbegrenzt mit dem Konsumenten in Kontakt zu
treten und zu verkaufen. Vielen Handelsunternehmen fällt es
angesichts der nahezu unendlichen Möglichkeiten, Innovationen und
Trendwechsel jedoch schwer, die richtigen Prioritäten zu setzen. Auch
fehlt es Herstellern und Traditionshändlern an Risikobereitschaft.
Sie stecken in einem Dilemma, denn hochskalierte und niedrigmargige
Geschäftsmodelle unterliegen hohen Transformationsrisiken. Zudem
dominieren Internet-Spieler wie Amazon und Alibaba den Online-Handel,
der mehr und mehr zulasten des klassischen Offline-Handels wächst.
Wie steht es also um die Zukunft des Handels und den Handel der
Zukunft? Was sind die treibenden Kräfte, relevanten Erfolgsfaktoren
und Game Changer?

Hier setzt das neue Buch "Handel mit Mehrwert - Digitaler Wandel
in Märkten, Geschäftsmodellen und Geschäftssystemen" von Professor
Dr. Gerrit Heinemann sowie den beiden Geschäftsführern und Retail und
Consumer Goods Spezialisten der Unternehmensberatung Accenture,
Thomas Täuber und Mathias Gehrckens, an. Sie verstehen ihr Buch als
Plädoyer für eine digitale Aufholjagd. Ihre These: eine radikale
Erneuerung bestehender Geschäftsmodelle und Geschäftssysteme ist
dringend notwendig. "Stationäre Händler haben nur eine Zukunft, wenn
sie digital klotzen statt kleckern und offensiver in die
Digitalisierung investieren", sagt Heinemann. Die angeblichen
Vorteile der Traditionshändler gegenüber den Onlinern wie Beratung
und schöne Läden seien Mythen. Das zeige der rapide zunehmende
Restrukturierungsbedarf von "Noch-Marktführern" wie Media-Saturn,
Obi, H&M, Ikea oder Metro. Das Buch zeigt auf, wie sich die
Handelswelt immer stärker zu einem integrierten Marktplatz
entwickelt. Kunden wollen ihre Bedürfnisse überall, zu jeder Zeit und
auf ihre zum jeweiligen Zeitpunkt präferierte Art stillen. Sie
erwarten, dass der Handel sich an ihren Lebensstil anpasst - mit
Fokus auf Relevanz, Einfachheit, Bequemlichkeit und Erlebnis. Fazit:
Um in diesem Wettbewerb zu bestehen, müssen Händler ihre spezifische
Bestimmung im Leben ihrer potenziellen Konsumenten neu erfinden bzw.
schärfen und ihre Produkte und Dienstleistungen entsprechend
überdenken und anpassen.

Bestückt mit hochaktuellen Fallstudien, Insights und Stimmen von
Unternehmen wie Zalando, Ebay und DHL, bietet "Handel mit Mehrwert"
den bislang vollständigsten Überblick über alle derzeit relevanten
Themen für den Handel im Digitalen Wandel. Dabei greift das Buch die
drei wichtigsten Aspekte und Herausforderungen der dortigen
Marktveränderung auf: Markt und Kunde, neue Geschäftsideen und
Geschäftsmodelle sowie Geschäftssysteme und Business-Schnittstellen.
Es werden sowohl absatzseitige Aspekte, wie beispielsweise das
Kaufverhalten der Millennials bzw. der Generationen Y und Z sowie die
Konsumerisation des B2B behandelt, als auch die neuesten
Geschäftsmodelle wie z.B. Sharing Economy, Seamless Shopping und
integrierte Plattformen anhand herausragender Praxisbeispiele im
Detail skizziert. Gleiches gilt für Business-Schnittstellen und
Geschäftssysteme, bei denen insbesondere die Neuerungen in der
Logistik wie die Digitalisierung der Logistikprozesse, Same Day
Delivery oder das komplexe Thema der urbanen Logistik dargestellt
werden. Auch Zukunftsthemen wie Exponentielle Organisation (ExO),
Blockchain-Technologie sowie neuartige Payment-Lösungen finden
Berücksichtigung.

Die praxisnahe Darstellung der Themen ermöglicht einen Transfer
der Erkenntnisse auf andere Unternehmen sowie auf Forschungsthemen zu
Handel und Konsumgüterindustrie. "Handel mit Mehrwert" ist als
Hardcover sowie eBook im Verlag Springer Gabler erschienen. Es ist
das vierte gemeinsame Herausgeberwerk in Folge, alle Vorgänger-Bücher
waren mit mehr als 200.000 Downloads "Fachbuchbestseller". Mehr unter
www.springerprofessional.de/handel-mit-mehrwert/16396988

Über die Herausgeber

Prof. Dr. Gerrit Heinemann leitet das eWeb Research Center der
Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach, wo er auch BWL,
Managementlehre und Handel lehrt. Er studierte BWL in Münster und war
danach Assistent bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, wo er
über das Thema "Betriebstypenprofilierung textiler Fachgeschäfte"
summa cum laude promovierte. Nach fast 20-jähriger Handelspraxis u.a.
in Zentralbereichsleiter- und Geschäftsführerpositionen in der
Douglas-Holding, bei Drospa/Douglas sowie Kaufhof/Metro wurde Gerrit
Heinemann 2005 an die Hochschule Niederrhein berufen. Er bekleidet
verschiedene Aufsichtsratsfunktionen in E-Commerce- bzw.
Handelsunternehmen, war lange Jahre stellvertretender
Aufsichtsratsvorsitzender der buch.de internetstores AG und begleitet
Start-ups im Advisory Board. Prof. Heinemann ist Autor von über 250
Fachbeiträgen und 20 Fachbüchern zu den Themen Digitalisierung,
E-Commerce, Online- und Multi-Channel-Handel.

Thomas Täuber ist Geschäftsführer bei der Accenture Deutschland
GmbH. Er verantwortet die Bereiche Handel und Konsumgüter in
Deutschland, Österreich, der Schweiz und Russland. Seit seinem
Abschluss zum Diplom-Wirtschaftsinformatiker an der Universität
Mannheim arbeitet er im Beratungsgeschäft. Mit mehr als 23 Jahren
Beratungserfahrung in verschiedenen Branchen hat Thomas Täuber
bereits zahlreiche globale Transformationsprogramme begleitet. Er ist
Mitglied in verschiedenen Innovations- und Advisory-Gremien und
unterstützt die digitale Transformation des klassischen Handels bei
der Positionierung im Wettbewerb mit den großen digitalen
Plattformen.

H. Mathias Gehrckens machte seinen Abschluss al
Schifffahrtskaufmann und Wirtschaftsassistent im Rahmen des
Hamburger Modells und studierte anschließend Betriebswirtschaft an
der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, wo er auch
seinen Abschluss als Diplom-Kaufmann machte. Danach begann er seinen
beruflichen Werdegang als Unternehmensberater bei Gruber, Titze &
Partner. 1992 wechselte er zu Booz Allen & Hamilton. Zuletzt war er
dort als Principal und Mitglied der Geschäftsleitung tätig.
Anschließend wechselte er in die Geschäftsführung der Döhler Gruppe
und fungierte als Mitglied des Executive Boards für Marketing und
Vertrieb. 2000 begann er sich als Unternehmer an E-Commerce-Start-ups
zu beteiligen und gründete 2004 gemeinsam mit Kollegen die diligenZ
management Consulting GmbH, den Nukleus der späteren dgroup. Seit
2016 ist dgroup Teil des globalen Accenture-Netzwerkes. Hier ist Herr
Gehrckens als Geschäftsführer der Accenture GmbH im Bereich "Consumer
Goods & Retail" mit besonderem Fokus auf agile Organisation und
digitale Transformation tätig.

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