BCD Travel entscheidet sich für SAP Customer Data Cloud

Utrecht (ots) - Nächste Generation Traveler Identity Management
bietet einheitliche und robuste Funktionen für Profil- und
Zugriffsmanagement

Die dritte Generation von BCD Travels Traveler Identity Management
System basiert auf der branchenführenden SAP Data Cloud-Lösung, wie
der Geschäftsreiseanbieter und deutsche Martkführer heute bekannt
gab. Der bestehende TripSource Profil Manager von BCD Travel wird
dadurch in eine "Digital-First-Lösung" umgewandelt. Dabei werden drei
einzigartige Funktionen auf einer einheitlichen Plattform kombiniert:
Traveler Identity Management, Traveler Consent Management and
Traveler Profile Management.

Zu den zahlreichen Vorteilen des von SAP gestützten Systems
gehören personalisierter Service und Support, ein nahtloser und
sicherer Zugang zu Reisemanagement-Tools, erweiterte
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Authentifizierungsoptionen.
Ein weiterer Vorteil ist die kundenorientierte Einwilligungslösung,
die den Reisenden mehr Transparenz und Kontrolle über die Verwendung
ihrer personenbezogenen Daten bietet - und das über die im Rahmen der
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) festgelegten Mindeststandards
hinaus.

"Im Zeitalter hochpersonalisierter Dienste ist es wichtig, in
offene, cloud-basierte Technologien zu investieren. Wir freuen uns
darauf, gemeinsam mit SAP unseren Kunden und Reisenden die neuesten
digitalen Technologien zur Verfügung zu stellen", so Yannis Karmis,
Senior Vice President, Product Planning and Development bei BCD
Travel. "Durch die Investition in die Customer Data Cloud-Technologie
von SAP können wir als Vorreiter der Branche ein wirklich
einheitliches globales System mit umfassenden und aussagekräftigen
Profilinformationen anbieten, das jeden Servicekanal mit einbezieht -
sowohl bei BCD als auch bei unseren Kunden."

Die SAP Customer Data Cloud ist Teil der SAP C/4HANA Suite, die
Client Relationship Management (CRM) und andere Customer
Experience-Lösungen umfasst. SAP ist führend bei der Umstellung auf
digitale Cloud-Services und bietet Lösungen wie SAP Concur Travel and
Expense, SAP SuccessFactors for Human Capital Management und SAP
Fieldglass für externes Workforce Management sowie Service
Procurement. Alle Lösungen werden von BCD Travel Kunden intensiv
genutzt. "In unserer Partnerschaft mit SAP wollen wir unsere
Investitionen in die SAP Customer Data Cloud breiter auf das gesamte
SAP-Portfolio ausdehnen", so Yannis Karmis.

"Die SAP Customer Data Cloud macht BCD zu einer echten Intelligent
Enterprise. Durch die effektive Nutzung von First-Party-Kundendaten
erreicht BCD die gewünschten Ergebnisse schneller und mit weniger
Risiko", erklärt Ben Jackson, General Manager, SAP Customer Data
Cloud. "Das Aufbrechen von Kundendatensilos wird die Leistung anderer
SAP-Systeme bei BCD Travel durch die damit mögliche zuverlässige
Einzelansicht seiner Kunden verbessern."

Nach der Bewertung mehrerer Technologien für das Traveler Identity
Management kam BCD zu dem Schluss, dass die Customer Data
Cloud-Strategie von SAP mit den Grundsätzen von BCD - einfach,
digital, adaptiv und global - übereinstimmt", so Yannis Karmis. "Alle
Entscheidungen, die wir bezüglich unserer Technologieinvestitionen
treffen, werden so bewertet. Die SAP Customer Data Cloud-Lösung deckt
alle vier Kernpunkte ab und ist somit die richtige Wahl."

Kunden von BCD Travel werden ab der zweiten Jahreshälfte 2019 von
der neuen Lösung profitieren.

Über BCD Travel

BCD Travel hilft Unternehmen, das Potenzial der Reisekosten voll
auszuschöpfen: Wir sorgen dafür, dass Reisende sicher und produktiv
unterwegs sind und auch während der Reise umsichtige Entscheidungen
treffen. Travel Manager und Einkäufer unterstützen wir dabei, den
Erfolg ihres Geschäftsreisekonzepts zu steigern. Kurz gesagt: Wir
helfen unseren Kunden, clever zu reisen und mehr zu erreichen - in
109 Ländern und dank rund 13.500 kreativer, engagierter und
erfahrener Mitarbeiter. Unsere Kundenbindungsrate (95 % in den
letzten zehn Jahren) macht uns zum Branchenführer in Sachen
Kundenzufriedenheit, mit 25,7 Milliarden USD Umsatz 2017. Mehr über
uns erfahren Sie unter www.bcdtravel.de.

Über BCD Group

BCD Group ist marktführend im Reisesektor. Das Unternehmen in
Privatbesitz, das 1975 von John Fentener van Vlissingen gegründet
wurde, besteht aus BCD Travel (globales Geschäftsreisemanagement),
Travix (Online-Reisen: CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir,
Flugladen und Vayama), Park 'N Fly (Parken am Flughafen) und Airtrade
(Consolidator und Fulfillment). BCD Group beschäftigt mehr als 14.500
Mitarbeiter und ist in 109 Ländern tätig. Der Gesamtumsatz 2017,
einschließlich Franchising in Höhe von 10,4 Milliarden USD, beläuft
sich auf 27,9 Milliarden USD. Weitere Informationen unter
www.bcdgroup.com.

Pressekontakt:
Antje Gasster
+49 421 3500 838
Antje.Gasster@bcdtravel.de

Anja Hermann
+49 421 3500 420
Anja.Hermann@bcdtravel.de

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