Designer Outlet Croatia erhöht Kundenzahlen mit neuem hybriden Einkaufsziel und Kundenzähllösung

London (ots/PRNewswire) - Designer Outlet Croatia, mehrheitlich im
Besitz von Ingka Centres, hat den Kundenverkehr durch die Hinzufügung
eines ehrgeizigen 'hybriden' Einkaufsziels in Zagreb verbessert,
unterstützt durch die Implementierung einer Zähllösung für den
Kundenverkehr vom Retail-Intelligence-Unternehmen ShopperTrak, das zu
Sensormatik Solutions gehört.

Der IKEA Store in Zagreb wurde im August 2014 eröffnet und zieht
jährlich 1,5 Millionen Besucher an. Mit 38.000 Quadratmeter
Verkaufsfläche ist er einer der größten europäischen
Verkaufsstandorte von IKEA. Um Laufkundschaft zu gewinnen und mehr
Besuche im IKEA Store Zagreb zu generieren, haben die Ingka Centres
Group (zuvor bekannt als IKEA Centres) und ROS Retail Outlet Shopping
im Juni 2018 strategisch ein anschließendes Designer-Outlet-Zentrum,
Designer Outlet Croatia, eröffnet. Auf 15.000 Quadratmeter
Verkaufsfläche umfasst das Outlet-Center 74 Geschäfte mit ermäßigten
Luxusbekleidungsartikeln, einschließlich Tommy Hilfiger, Calvin
Klein, Guess und Adidas. Es bietet außerdem reichlich Parkplätze,
Restaurants und einen Freiluftmarktplatz, der die beiden großen
Einzelhandelsanlagen verbindet.

Die speziell für Einkaufszentren entwickelte Kundenzähllösung von
ShopperTrak wurde sowohl im IKEA Store als auch Designer Outlet
Croatia implementiert, um anhaltende Kundenfrequenztrends und die
Korrelation zwischen beiden Anlagen kontinuierlich zu messen und zu
verstehen. Auf diese Weise kann besser eingeschätzt werden, wie beide
Standorte sich auf das Kundenaufkommen des jeweils anderen auswirken.
Die Lösung von ShopperTrak wurde eingesetzt, um zu beweisen, dass die
Entwicklung von hybriden Einkaufsanlagen Investitionsrendite
generieren und erfolgreich die Kundenzahlen steigern kann. Darüber
hinaus liefert sie Erkenntnisse für eine fundierte
Entscheidungsfindung in Bezug auf weitere geplante Hybridprojekte im
weitläufigeren Geschäft von Ingka Centres in anderen Märkten.

Die Lösung von ShopperTrak wurde an Eingängen zum Designer Outlet
Croatia und für alle Geschäfte im Einkaufszentrum installiert. Die
Kundenzählung wurde auch an den Eingängen und Ausgängen des IKEA
Zagreb Store eingesetzt, während eine WLAN-Lösung zur Analyse für den
Innenbereich bereitgestellt wurde. Mithilfe dieser Lösung konnte
analysiert werden, welche einzelnen Einkäufer erstmalige oder
wiederkehrende Besucher waren, um reichhaltige Erkenntnisse für das
Kundenverhalten an beiden Standorten zu liefern.

Innerhalb von sieben Monaten seit der Eröffnung hat sich die
Strategie, eine starke regionale Einkaufsadresse aus IKEA Zagreb und
Designer Outlet Croatia mit Synergien zu schaffen, als richtig
erwiesen.

Branko Mihajlov, Project Manager und Head of Leasing
Croatia/Serbia bei Ingka Centres, kommentierte: "Dies ist das erste
Mal, dass wir das Kundenaufkommen an einem Standort vollständig
gemessen haben und die resultierenden Daten verwendet haben, um den
kommerziellen Erfolg eines Projekts wissenschaftlich zu belegen.
Diese Daten sind auch essenziell, um den Betrieb und das Leasing zu
planen. Wir können jetzt sehr einfach sehen, welche die attraktivsten
Standorte im Designer Outlet Croatia sind, welche Marken die meiste
Kundschaft anziehen und die Verweildauer erhöhen. Gleichzeitig
verstehen wir nun Zone für Zone die Interaktionen auf der gesamten
Fläche, was von unschätzbarem Wert ist.

"Dank der Erkenntnisse, die wir im Rahmen unserer Partnerschaft
mit ShopperTrak erlangen konnten, erwarten wir außerdem, dass sich
die Vermietung von verbleibenden Einheiten im Outlet-Zentrum aufgrund
der Ergebnisse der Kundenzählung des letzten Monats sehr viel
einfacher gestalten wird", sagte er abschließend.

Thomas Hillebrand, General Manager Europe und Director of Global
Accounts bei ShopperTrak, erklärte: "Dieses spannende "hybride"
Einkaufsziel bietet Shopping und Unterhaltung an einem autarken Ort,
was es zu einem attraktiven Angebot für Verbraucher macht, die
zunehmend nach Einkaufserlebnissen kombiniert mit Freizeitaktivitäten
verlangen. Durch die Schaffung eines One-Stop-Shopping-Standortes hat
Ingka Centres die Anzahl der Besuche im Ikea Zagreb Store erhöht und
ein Einkaufsziel für Shopper bereitgestellt. Die Ergebnisse zeigen
bereits, dass der Bau des Outlet-Zentrums eine gute Investition im
Hinblick auf die Verweildauer, die Kundenfrequenz und wiederholte
Besuche war."

Pressekontakt:
sarah.cole@fieldworksmarketing.co.uk /
abigail.shiers@fieldworksmarketing.co.uk
01892-784500?

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