App zur Betriebsrente? Arbeitnehmer wünschen differenzierte Kommunikation / Aon Studie zeigt: Beim Thema Betriebsrente steht die persönliche Beratung auf Platz 1 der Kommunikationswege

Mülheim a.d. Ruhr (ots) - Komplexe Themen wie die betriebliche
Altersversorgung eignen sich kaum für die Kommunikation per
Smartphone-App. Die persönliche Beratung steht dagegen ganz oben auf
der Wunschliste. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage
des Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens Aon, in der rund 1.000
Arbeitnehmer aus Großunternehmen mit mehr als 10.000 Beschäftigten
befragt wurden.

Unterschiede gibt es vor allem bei den Generationen. So äußerte
rund jeder zweite Befragte zwischen 18 und 39 Jahren den Wunsch nach
persönlicher Beratung. Auf dem zweiten Platz folgt die regelmäßige,
schriftliche Information durch den Arbeitgeber, erst danach kommen
digitale Kanäle wie Website und Smartphone-App.

"Das Thema Altersvorsorge ist zu komplex, um es Mitarbeitern
allein über digitale Kanäle nahezubringen. Vielmehr ist eine höchst
differenzierte und individuelle Ansprache durch den Arbeitgeber
gefragt. Denn das generell starke Informationsbedürfnis variiert mit
der persönlichen Situation, ist abhängig von Alter, Einkommen und
Geschlecht.", kommentiert Aon Geschäftsführer Fred Marchlewski die
Ergebnisse der Studie.

Hinsichtlich der Betriebsrente wissen die meisten Arbeitnehmer
(79,1 %) zwar grundsätzlich Bescheid, aber Details bleiben für 35,5 %
der Befragten nebulös. Mit zunehmenden Alter und Einkommen steigen
die Kenntnisse über individuelle Rentenbezüge, entsprechend nimmt das
Informationsbedürfnis hier ab. Was aber bleibt, ist der Wunsch nach
einer persönlich zugeschnittenen Beratung durch den Arbeitgeber.
Darüber hinaus fände der Großteil der Arbeitnehmer eine
säulenübergreifende Information (gesetzlich, betrieblich und privat)
hilfreich, um sich über die zu erwartenden Alterseinkünfte zu
informieren.

"Das Thema Kommunikation in der bAV ist elementar wichtig," so
Marchlewski. "Die Menschen haben weder Lust noch Zeit, sich mit
Kleingedrucktem und komplizierten Fakten zu beschäftigen. Sie möchten
wissen, woran sie sind. Was wir brauchen, ist eine
zielgruppengerechte und transparente Kommunikation, die bei
Arbeitnehmern ankommt. Und je komplexer das Thema ist, desto
einfacher muss die Kommunikation dazu sein. Das ist eine Sache für
Experten."

Informationen zur Studie:

Vom 2. Juli bis 15. August 2018 wurden im Rahmen einer
Online-Umfrage 1.008 Arbeitnehmer von Großunternehmen in Deutschland
nach ihrer Einstellung zu verschiedenen Aspekten der betrieblichen
Altersversorgung befragt. Die Auswahl der Teilnehmer wurde so
gesteuert, dass die Befragung für die Zielgruppe repräsentativ ist
(Alter, Geschlecht und Region).

Infografiken und Bilder in druckreifer Qualität können unter
http://ecco-duesseldorf.de/aon_hewitt_bilder/ heruntergeladen werden.

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