Deutschlands bestes Immobilienportal: immowelt.de belegt erneut Platz 1 bei großer Verbraucherbefragung

Nürnberg (ots) - immowelt.de ist erneut Deutschlands bestes
Immobilienportal, das geht aus einer Verbraucherbefragung des
Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders
n-tv hervor / "Die hohe Wertschätzung der Verbraucher freut uns sehr.
Sie ist für uns Ansporn, unsere Angebote und Services noch stärker
auf die Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten", erklärt Sandra
Zipp, Head of Brand Experience der Immowelt AG / Umfangreiche
Untersuchung: 33.000 Kundenmeinungen zu Angebot und Leistung,
Kundenservice sowie Internetauftritt

Deutsche Verbraucher haben gewählt - immowelt.de ist das
beliebteste Immobilienportal Deutschlands: Das Deutsche Institut für
Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv küren
immowelt.de aufgrund einer großen Verbraucherbefragung erneut zum
besten Immobilienportal. Wie im Vorjahr belegt immowelt.de bei der
Gesamtzufriedenheit den 1. Platz. "Die hohe Wertschätzung der
Verbraucher freut uns sehr. Sie ist für uns Ansporn, unsere Angebote
und Services noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden
auszurichten - und so den Weg zur individuellen Traumimmobilie
einfach und angenehm zu gestalten", erklärt Sandra Zipp, Head of
Brand Experience der Immowelt AG.

Verbraucherempfehlung für immowelt.de

Die Auszeichnung ist das Ergebnis einer
bevölkerungsrepräsentativen Verbraucherbefragung. Über ein
Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den
Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt
untersucht. Ausgezeichnet werden auf Basis von rund 33.000
Kundenmeinungen die besten Anbieter in 45 Kategorien. "Der Award
beantwortet die Frage, welche Portale in Deutschland die besten sind.
Und diese Entscheidung fällt keine Jury, sondern die Nutzer selbst.
Die Preisträger sind also eine Verbraucherempfehlung - im besten
Sinne des Wortes", so Jochen Dietrich, n-tv-Redaktionsleiter
Wirtschaftsmagazine.

Kundenservice: schnell, freundlich und kompetent

Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden, die
anhand von mehreren Unterkriterien präzisiert wurde: von der Qualität
und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung über den Nutzen des
Portals bis hin zu Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des
Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media.

Deutschlands Beste Online-Portale 2019 in der Kategorie
Immobilienportale:

1. immowelt.de
2. Immobilienscout24
3. immonet.de

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Über die Immowelt AG:

Die Nürnberger Immowelt AG steht für reichweitenstarke
Immobilienportale und leistungsstarke CRM-Software-Lösungen.
Kerngeschäft sind die Immowelt-Portale, die zu den meistbesuchten
Immobilienportalen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
gehören. Zweites Hauptgeschäftsfeld ist die Entwicklung effizienter
CRM-Software für die Immobilienwirtschaft. Die Immowelt AG ist Teil
der Immowelt Group, zu der auch die Immowelt Hamburg GmbH und deren
Immobilienportal immonet.de sowie das Portal umzugsauktion.de und die
CRM-Software Immosolve gehören. An der Immowelt Group ist die Axel
Springer SE mehrheitlich beteiligt.

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