ITB Berlin Kongress 2020: Smarter Tourismus für eine bessere Zukunft (FOTO)

Berlin (ots) - Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Wandel von Kundenansprüchen und
Luxus sind die Kernthemen des ITB Berlin Kongress 2020 - Der größte Think Tank
der globalen Reiseindustrie steht unter dem Motto "Smart Tourism for Future" -
Das Programm des Kongresses und der eTravel World ist ab sofort unter
www.itb-kongress.de verfügbar - Für Aussteller, Fachbesucher und Medien ist der
Eintritt im ITB-Ticket inkludiert

Die globale Tourismusbranche steht vor wegweisenden Entwicklungen. Die
bestimmenden Themen sind Nachhaltigkeit, Digitalisierung, der Wandel von
Kundenansprüchen sowie Luxus. Sie stehen auf dem ITB Berlin Kongress im Fokus
von Diskussionen, Vorträgen und Deep Dive Sessions. Hier stellen Experten,
Wissenschaftler und führende Vertreter der Branche ihre Ideen vor, vermitteln
den Besuchern Impulse für neue Ansätze, Projekte und Produkte. Untermauert
werden diese durch aktuelle Marktanalysen, Best Practice-Beispiele und exklusive
Studien der weltweiten Tourismusindustrie. Die Teilnahme am ITB Berlin Kongress
vom 4. bis 7. März 2020 ist für Fachbesucher, Medien und Aussteller der weltweit
größten Reisemesse im ITB-Ticket inkludiert.

Nicht erst seit der Fridays-for-Future-Bewegung gehören die Themen
Nachhaltigkeit, Klimawandel und Umweltschutz auch in der Touristik zu den
bestimmenden Aspekten. Der steigende CO2-Ausstoß und ein übermäßiger
Ressourcenverbrauch sowie die daraus resultierenden Folgen für Natur und
Ökosysteme beherrschen den Alltag weltweit. Viele touristische Unternehmen
beschäftigen sich immer intensiver mit intelligenten und nachhaltigen
Verkehrslenkungen und integrieren sie in ihre Strategien und Produkte. Der ITB
Berlin Kongress informiert umfassend über den aktuellen Stand, die Fortschritte,
aber auch über die bestehenden Defizite und Fehler.

Professor Dr. Dr. h.c. Hans Joachim Schellnhuber ist Direktor (em.) am Potsdam
Institut für Klimafolgenforschung und gehört zu den weltweit führenden
Klimaforschern. In seiner Keynote "Klimawandel, Erderwärmung, Wetterextreme" auf
dem ITB CSR Day am 6. März stellt er Status Quo und Handlungszwänge vor
(11-11.45 Uhr, CityCube Halle A1).

Im Anschluss konfrontieren die Fridays-for-Future-Aktivisten die Touristiker
beim Format des heißen Stuhls mit dem Thema "Flugscham" (12 -12.45 Uhr). In
Anbetracht der Relevanz des Aspekts Nachhaltigkeit gehört am 4. März auch der
ITB Responsible Destination Day erstmals zum Kongressprogramm (10.45-17.45 Uhr,
CityCube Halle A1).

Neben Ökologie und Nachhaltigkeit zählt die Digitalisierung zu den Zukunft
bestimmenden Faktoren für die Tourismusbranche. Kunden wollen immer und überall,
vor und während der Reise informiert sein. Mit einer umfassenden Digitalisierung
können ihre Wünsche erfüllt werden. Das Thema umspannt den kompletten Kongress -
an allen Tagen diskutieren Teilnehmer unterschiedliche Fragen und präsentieren
neue Ideen. Wissenschaftsjournalistin und Forscherin Dr. Michaela Lenzen zeigt
auf dem ITB Future Day am 4. März Chancen und Risiken von Künstlicher
Intelligenz, Big Data und Robotern für die Branche, aber auch für die Kunden auf
(17-14.45 Uhr, CityCube Halle A4 + A5). Auf dem ITB Destination Day am 6. März
stehen bei der Podiumsdiskussion die Entwicklung und der Einsatz von Algorithmen
zur Entwicklung persönlicher Reiseerlebnisse im Mittelpunkt. (11-11.45 Uhr,
CityCube Halle A4 + A5). In einer weiteren Diskussionsrunde zeigen die
Teilnehmer die Chancen für Destinationen durch Influencer und Instagram-Nutzer
auf, aber auch die durch sie entstehenden und oft unterschätzten
Herausforderungen (16-16.45 Uhr, CityCube Halle A4 + A5).

Praxisbezug mit noch mehr Hintergrundinformationen zu technischen Innovationen
und der digitalen Transformation der Branche geben die Veranstaltungen der
eTravel World. In den Hallen 7.1b (eTravel Lab) und 6.1 (eTravel Stage) finden
über 50 Präsentationen, Podiumsdiskussionen und Workshops mit Praktikern und
Vordenkern der Technologiebranche statt.

Nicht nur die Digitalisierung krempelt den Reisesektor um - der Wandel der
Kundenansprüche und -vorstellungen führt auch zu einer grundlegenden
Neustrukturierung der Branche. Reisende wollen Produkte, die ihre Wünsche ohne
Abstriche erfüllen. Die dazu gehörenden Ergebnisse aus dem ITB Travel Monitor,
der größten Reiseumfrage weltweit, präsentiert Rolf Freitag, CEO-IPK
International, den Gästen auf dem ITB Future Day am 4. März (15-15.45 Uhr,
CityCube Halle A4 + A5).

Die Reisenden wünschen sich Erlebnisse und Erfahrungen. Massenprodukte haben
zuletzt durch die Insolvenz von Thomas Cook an Akzeptanz verloren. Sabre-CEO
Sean Menke wird in seiner Keynote "Die Zukunft des Reisevertriebs:
Personalisierung, Retailing, Plattformen" am ITB Marketing & Distribution Day,
5. März, die Herausforderungen darstellen und analysieren (11-11.45 Uhr,
CityCube Halle A4 + A5). Zum Thema "Operating In Unprecedented Times" zu den
weltweiten Entwicklungen der Branche steht anschließend Friedrich Joussen, CEO
der TUI Group, Rede und Antwort (12-12.45 Uhr, CityCube Halle A4 + A5). Die
Gäste erhalten hier auch Einblicke in die zukunftsorientierten Strategien des
TUI-Konzerns. Gesprächspartner im "ITB Executive Interview: Amazon + Travel" ist
David Peller, Global Head, Travel and Hospitality, Amazon Web Services (14-14.45
Uhr, City Cube Halle A4 + A5). In den ITB Deep Dive Sessions am 6. März
erläutert der SEO-Experte Kaspar Szymanski, der früher zum Search Quality Team
von Google gehörte, die Unterschiede der Sanktionen, wenn die Suchmaschine sie
über Algorithmen oder manuell einrichtet (11-11.45 Uhr, CityCube Cube Club).

Die sich verändernden Ansprüche, Wünsche und Vorstellungen der Kunden führen
auch im Luxussegment zu einem sich wandelnden Buchungsverhalten. Auf dem ITB New
Luxury Travel Forum im Rahmen des Marketing & Distribution Day am 5. März,
erhalten die Besucher durch eine neue exklusive Studie der ITB Berlin und
Travelzoo neue Daten und Fakten zum Verhalten globaler Luxusreisender in Bezug
auf Nachhaltigkeit. Dies bildet auch die Diskussionsgrundlage für das ITB
Hospitality Executive Panel. Die Podiumsdiskussion "Die Zukunft des Luxus im
post-hedonistischen Zeitalter" beschäftigt sich mit den prägenden globalen
Trends und der daraus resultierenden Zukunft des Luxus (17-17.45 Uhr, CityCube
Halle A4 + A5).

Weiterführende Informationen sind unter www.itb.kongress.de erhältlich.

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