Talent Management 2.0: Flexibel und digital / Nachhaltiges und modernes Talent Management aus einer Hand

München (ots) - Noch nie war es für den Handel wichtiger, gut ausgebildete,
engagierte Mitarbeiter zu finden und eine wertschätzende Arbeitskultur zu
schaffen. Fachkräftemangel, eine steigende Fluktuation und neue digitale
Herausforderungen machen es Unternehmen schwerer denn je, geeignete Arbeitnehmer
zu finden und diese auch zu halten. "Mitarbeiter sind heute das wichtigste
Kapital im Unternehmen. Umso nötiger ist es, den Faktor "Talente" in den
Mittelpunkt des Umdenkens zu stellen", betont Christoph Kunz, Partner Talent
Management bei rpc. Wie das am besten funktioniert, zeigt rpc - The Retail
Performance Company mit seinem modernen Talent-Management-Ansatz, der auch auf
die Bedürfnisse und das Nutzungsverhalten der Millennials und der Generation Z
eingeht. Das von rpc selbstentwickelte Online Tool "Applicant Tracking System"
(ATS) unterstützt Unternehmen bei ihrem gesamten HR-Prozess und verringert nicht
nur den Arbeitsaufwand für Unternehmen, sondern optimiert auch die komplette
Candidate Experience der Bewerber.

Im digitalen Wandel die richtigen Mitarbeiter finden

Die Digitalisierung und die damit einhergehende Volatilität beeinflusst nicht
nur das Kundenverhalten, sondern auch die Erwartungen von Bewerbern gegenüber
ihren potentiellen neuen Arbeitgebern. Ob sich ein potenzieller Mitarbeiter für
ein Unternehmen entscheidet oder nicht, hängt nicht zuletzt von dessen positiver
oder negativer Erfahrung mit dem Bewerbungsprozess, der Candidate Experience,
ab. Heutzutage muss es nicht nur möglichst schnell bei der Bewerbung selbst
gehen - zwei Drittel möchten in maximal 20 Minuten die Online-Bewerbung
abgeschlossen haben - sondern auch im kompletten Einstellungsprozess. Dieser
sollte in maximal einem Monat abgeschlossen sein; das konnten bis vor wenigen
Jahren nur gut ein Viertel der Unternehmen erfüllen. Ein
Online-Bewerbungsformular hatten zudem nicht einmal die Hälfte der Unternehmen,
geschweige denn eine mobil-optimierte Karrierewebsite. Zudem scheitern
Unternehmen oft daran, potenzielle Kandidaten über die richtigen
(Social-Media)-Kanäle zu erreichen und diese für das Unternehmen zu gewinnen.
Mit der Folge, dass qualifizierte Bewerber und vielversprechende Talente leicht
von Wettbewerbern abgegriffen werden. Ein nachhaltiges Talent Management muss
deswegen nicht nur im Mittelpunkt der HR-Strategie von den Unternehmen stehen,
sondern auch die Bedürfnisse und das Kommunikationsverhalten der "Digital
Natives" berücksichtigen.

In fünf Schritten zu einem erfolgreichen HR-Prozess

"Unternehmen suchen Mitarbeiter, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen,
Ergebnisse zu erzielen und ihre beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln",
erläutert Christoph Kunz. "Die Suche nach solchen Kandidaten gestaltet sich in
der Praxis jedoch häufig zeitaufwendig, da oft verschiedene, zusammenhanglose
Tools vermischt werden. Das Talent Management sollte deswegen aus einer Hand
entlang der Candidate Journey gestaltet werden."

Mit dem HR-Portfolio von rpc - The Retail Performance Company kommen alle
Personalschritte aus einer Hand: Es deckt die gesamte Candidate Journey
einschließlich Employer Branding, Recruiting, Onboarding, Trainings, jährlichen
Leistungsbeurteilungen und Development Centern ab und gestaltet sich
folgendermaßen:

Schritt 1 ist ein starkes Employer Branding: Ausgehend von der relevanten
Zielgruppe und deren Spezifikationen und Charakteristiken entwickelt rpc für
seine Kunden eine zielgerichtete Employer-Branding-Strategie, die sich aus
ausgewählten Online- und Offline-Aktivitäten sowie Social-Media-Maßnahmen
zusammensetzt. Mithilfe relevanter KPIs lässt sich der Erfolg messen und durch
gezielte Aktionen steigern.

Schritt 2 ist das Aufsetzen eines standardisierten Recruiting-Prozesses. Mit dem
"Applicant Tracking System" (ATS) können Recruiter nicht nur Stellenanzeigen
schalten, sondern auch Bewerbungen handhaben, den Talent Pool verwalten,
Assessments zuordnen und Reports erstellen. Auf der anderen Seite haben Bewerber
die Möglichkeit, ihren Lebenslauf anzulegen, Stellenanzeigen zu speichern, sich
für Job Alerts anzumelden, sich per One Click zu bewerben, Online Tests- und
Videos zu durchlaufen sowie ihren Bewerbungsstatus einzusehen.

Schritt 3 ist das Onboarding, das durch gezielte Wissensvermittlung und
frühzeitigen Zugriff auf firmeninterne Tools einen erfolgreichen Start der neuen
Mitarbeiter ermöglicht. Die Umsetzung kann sowohl durch das firmeneigenen
Learning Management System als auch über eine App erfolgen.

Doch mit der Einstellung der Mitarbeiter ist es heutzutage noch lange nicht
getan - vorbei sind die Zeiten, in denen sich Mitarbeiter üblicherweise über
Jahrzehnte an ein und dasselbe Unternehmen binden. Die große Herausforderung ist
es heute, die Menschen langfristig zu halten. In Schritt 4 unterstützt das ATS
dabei, Leistungsniveaus, Entwicklungsmöglichkeiten und Trainingsbedarfe zu
identifizieren und die Mitarbeiter mithilfe von Development Centern
weiterzuentwickeln und zu fördern. Mit der Folge, dass Fluktuationsraten und
Kosten für Neueinstellungen deutlich sinken.

In Schritt 5 werden Beurteilungsprozesse für Mitarbeiter standardisiert und
damit mehr Fairness, Transparenz und Akzeptanz erreicht.

Werden Sie Vorreiter für ein modernes Talent Management mit rpc

Unternehmen müssen sich bewusst machen, dass digitale Tools und Social
Recruiting im HR immer relevanter werden. Auch gestaltet Künstliche Intelligenz
das Recruiting künftig flexibler, schneller und wirksamer. Daher bietet rpc
bereits heute die Möglichkeit der Face Recognition im Recruiting an. Dadurch
sind nicht nur objektive, datenbasierte Entscheidungen, sondern auch ein
besserer Person-Job-Fit möglich. Zudem berücksichtigt rpc in seiner Arbeit beim
Kunden zukunftsweisende Trends wie Blended Learning, Microlearning, Web Based
Trainings, Virtual Reality und Chat Bots.

rpc begleitet mit seinem ganzheitlichen und modernen Talent-Management-Ansatz
Unternehmen über alle Personalprozesse hinweg, vom Employer Branding bis hin zur
Weiterbildung und ist dabei direkter Ansprechpartner für Bewerber und
Mitarbeiter zugleich. Wir sind davon überzeugt, dass eine wertschätzende
Candidate Journey der Schlüssel ist, um auf die Anforderungen der Millennials
und der Generation Z eingehen zu können.

Weitere Informationen zu unserem Talent Management finden Sie im Whitepaper
"Ganzheitliches Talent Management". Zum Download:
https://www.rpc-partners.com/germany_de/publikationen/talent-management.html

Über rpc - The Retail Performance Company

The Retail Performance Company (rpc) ist ein Beratungsunternehmen, das
Unternehmen bei vertrieblichen Fragestellungen unterstützt. Mit den Service
Lines Consulting, Customer Experience Design, Coaching, Qualifizierung, Talent
Management und Data Analytics bieten wir unseren Kunden ganzheitliche Lösungen
für die gesamte physische und digitale Vertriebskette an, um sie auf ihrem Weg
zu einer kundenorientierten Transformation zu begleiten. Unser Fokus liegt auf
der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für den Aufbau einer langfristigen
und wertschöpfenden Beziehung zwischen Marken und Endkunden. rpc ist ein im Jahr
2013 von der BMW Group und der h&z Unternehmensberatung AG gegründetes Joint
Venture und neben den USA und China mit Niederlassungen in acht weiteren Ländern
vertreten. rpc wurde von der renommierten Wissenschaftlichen Gesellschaft für
Management und Beratung unter Leitung von Prof. Dr. Dietmar Fink zum "Hidden
Champion 2020/21" in der Kategorie Retail Performance Management ausgezeichnet.
Weitere Informationen finden Sie unter http://www.rpc-partners.com.

Pressekontakt:
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Inspiring customer-centric transformation

Katharina Weindl
Marketing Manager
Tel.: +49 (0)160 973 244 09, E-Mail:
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