Anbieterwechsel für Strom und Gas - Wissenschaftler der Universität Münster untersuchen Wechselservices

Münster (ots) - Dass sich das regelmäßige Wechseln des Stromanbieters finanziell
lohnt, haben bereits einige Studien untersucht:

- Verbraucherzentrale Niedersachsen: "Mindestens einmal pro Jahr
sollte der Stromtarif überprüft werden."

- Stiftung Warentest: "Wer nicht regelmäßig den Strom- und
Gasanbieter wechselt, verschenkt viel Geld."

- Bundesnetzagentur: "Ein Lieferanten- oder Vertragswechsel für
Haushaltskunden in der Grundversorgung lohnt fast immer. Hierzu
ermuntern wir Verbraucher."

- StromAuskunft.de: "In einer Simulation haben wir jedes Jahr den
Anbieter gewechselt und kamen auf rund 280,- Euro Ersparnis pro
Jahr und Wechsel."

Aber trotz der attraktiven finanziellen Einsparungen ist die Wechselquote von
Verbrauchern zwischen Energieversorgern eher gering.

"Rund 10% der Haushalte in Deutschland wechseln jedes Jahr den Stromanbieter,
die Hälfte davon wechselt den Anbieter bedingt durch einen Umzug. Zieht man
diese ab, so wechseln nur rund 5 % der Deutschen aktiv den Stromanbieter, um
Geld zu sparen" sagt Dr. Jörg Heidjann, Energieexperte von StromAuskunft.de.

Was sind also die Hürden aus Verbrauchersicht? Und können Wechselservices die
Wechselbereitschaft der Verbraucher erhöhen?

Diesen Fragestellungen gehen jetzt Wissenschaftler um Professor Löschel vom
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Lehrstuhl für Mikroökonomik insb.
Energie- und Ressourcenökonomik der Universität Münster zusammen mit dem
Verbraucherportal StromAuskunft.de auf den Grund.

"Eine bekannte Hürde sind die sogenannten Such- und Wechselkosten, die es
Verbrauchern erschweren zum günstigsten Anbieter zu wechseln. Speziell beim
Stromanbieterwechsel sind Such- und Wechselkosten relevant. In Japan haben
Wissenschaftler für die Höhe der Such- und Wechselkosten rund 50 - 100 Euro
ermittelt", berichtet Gerald Hagen Zunker von der Universität Münster, Leiter
der Studie. Eine weitere Hürde ist, dass Verbraucher Strom nicht als homogenes
Gut betrachten, sondern Präferenzen für gewisse Anbieter oder Eigenschaften
haben.

Insbesondere die lokalen Versorger, also in der Regel die Stadtwerke vor Ort,
haben weniger Wechsel bei den Kunden. Auch 20 Jahre nach der Liberalisierung des
Strommarktes werden noch 75% der Haushalte in Deutschland vom lokalen Versorger
mit Strom beliefert und 27% aller Stromkunden sind noch der teuren
Grundversorgung.

Dass aktuell mit den Wechselservices ein neuer Markt entsteht, ist unbestritten.
Auf rund 100.000 Kunden schätzt Heidjann die Zahl der Kunden, die in Deutschland
derzeit durch Wechselservices für Strom und Gas betreut werden, Tendenz
steigend. StromAuskunft selber betreut derzeit gut 10.000 Kunden im Rahmen eines
Wechselservices, 3 von 4 Neukunden registrieren sich bei dem Portal für den
kostenlosen Premium Wechselservice. "Unser Ziel ist es, die Such- und
Wechselkosten soweit zu reduzieren, dass möglichst viele Kunden mit dem
kostenlosen Wechselservice von der möglichen jährlichen Ersparnis profitieren",
sagt Dr. Jörg Heidjann.

Über die Studie

Das Ziel des Forschungsprojekts "Automatisches Wechseln - Determinanten, Effekte
und Potentiale" ist eine wissenschaftliche Analyse des Automatischen Wechselns.

Es erforscht,

(a) die Determinanten des Automatischen Wechselns (Versorger, Tarifart, Preis,
Sicherheit, Qualität, Grad der Automatisierung, Eigenschaften des Kunden etc.),

(b) die Effekte des Automatischen Wechselns (Vorteile, Nachteile, Gewinner,
Verlierer, Auswirkungen auf Versorger, Reaktion der Versorger, monetäre
Einsparungen, Opportunitätskosten, Stromverbrauch, etc.), und

(c) die Potentiale des Automatischen Wechselns (Größe des jetzigen Marktes,
Größe des zukünftigen Marktes, Möglichkeiten der Weiterentwicklung, etc.).

Die Fragestellungen werden anhand von Daten, die von stromauskunft.de
bereitgestellt werden, untersucht. Weitere Fragestellungen können sich im
Verlauf des Forschungsprojekts ergeben. Die Studie wird durchgeführt am
Lehrstuhl für Mikroökonomik insb. Energie- und Ressourcenökonomik der
Universität Münster, Prof. Löschel, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften.

So funktioniert ein Wechselservice (am Beispiel von StromAuskunft)

Um den Premium Wechselservice zu initialisieren, erteilt der Kunde der
Wechselplattform "stromauskunft.de" eine Gattungsvollmacht und stellt
personenbezogene Daten (Name, Adresse, Bankverbindung, aktueller Stromverbrauch,
aktueller Stromversorger) sowie Präferenzen bezüglich möglicher neuer
Stromverträge (Dauer, Kündigungsfrist, Ökostrom usw.) zur Verfügung. Ein
Algorithmus identifiziert die günstigsten und besten verfügbaren Verträge und
der Kunde wählt seinen bevorzugten Vertrag. Der Rest (Kündigung beim alten
Versorger, Anmeldung beim neuen Versorger) wird von "stromauskunft.de"
übernommen.

Anschließend wird dem Kunden eine jährliche Wechsel-Erinnerung zugeschickt und
er kann per "Maus-Klick" auf den bevorzugten Vertrag wechseln. Die
personenbezogenen Daten und Präferenzen müssen nicht erneut angegeben werden.

Alternativ zur jährlichen Wechsel-Erinnerung können Kunden ihren Wechsel auch
vollständig automatisieren lassen. Dabei wird, wenn möglich und sinnvoll, der
laufende Vertrag des Kunden gekündigt und stattdessen ein neuer und günstigerer
Vertrag abgeschlossen. Kunden haben immer ein Widerspruchsrecht und können
innerhalb von 14 Tagen den Wechsel kostenlos widerrufen.

Über StromAuskunft

StromAuskunft ist ein TÜV geprüftes, wertorientiertes und
verbraucherfreundliches Vergleichsportal für Strom und Gas, kostenlos für den
Kunden, unabhängig und im Familienbesitz.

Auszeichnungen:
TÜV geprüft, Kundenzufriedenheit 1,8
Testsieger und Top Vergleichsportal 2019
Platz 1 in den Kategorien Einsparpotential und Kundenservice
Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold

StromAuskunft ist dabei Vergleichsportal und Wechselservice in einem. Das
unterscheidet das Portal von klassischen Vergleichsportalen und bringt
entscheidende Vorteile. Kunden haben damit die Wahl, ob Sie

- regelmäßig mit Automatisierung
- regelmäßig ohne Automatisierung
- oder einmalig den Strom- und Gasanbieter wechseln möchten.

Pressekontakt:

StromAuskunft / Heidjann GmbH
Dr. Jörg Heidjann
Nottebohmstraße 6
D-48145 Münster
Tel.: 01711401388
E-Mail: presse@stromauskunft.de
Web: www.stromauskunft.de

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