Kontinuierlich mehr Qualität für die Recruitingprozesse der Kunden / softgarden durch die DEKRA nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert

Berlin (ots) - Die Recruitinglösung softgarden hat das eigene Qualitätsmanagementsystem durch die DEKRA nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifizieren lassen. Die DIN EN ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm und stellt eine hohe Produkt- und Dienstleistungsqualität sicher. Im Zuge der Zertifizierung wurde unter anderem der Datenschutz optimiert sowie die Analyse des Kundenfeedbacks stärker strukturiert und für kontinuierliche Verbesserungen nutzbar gemacht.

Die ISO 9001 ist ein international anerkannter Standard für Qualitätsmanagement, der die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem festlegt. Dieses besteht aus definierten Prozessen und Richtlinien. Dabei werden Verantwortlichkeiten beschrieben und Geschäftsabläufe transparent gemacht. Das erleichtert den Mitarbeitern die tägliche Arbeit, reduziert Risiken und steigert die Effektivität. So unterstützt die Zertifizierung nach ISO 9001 Unternehmen dabei, Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.

Kundenfeedback zur Qualitätssteigerung nutzen

Die Zertifizierung des Managementsystems umfasste einen mehrjährigen Prozess, bei dem verschiedene Audits stattfanden, Risiken analysiert sowie Prozesse gezielt verbessert wurden. So hat softgarden etwa den Prozess optimiert, bei dem der Recruitinganbieter Kundenfeedback strukturiert und bewertet. Damit hat softgarden ein Verfahren der kontinuierlichen Verbesserung implementiert. Zudem wurde das Datenschutzmanagementsystem verbessert und insbesondere der Prozess in der Beantwortung von Betroffenenanfragen gemäß DSGVO optimiert.

Ausgangspunkt für weitere Zertifizierungen

Das Qualitätsmanagementsystem dient softgarden als Fundament, um künftig weitere Standards und Zertifizierungen erreichen zu können. Mit der Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001 verfügt softgarden über einen Qualitätsnachweis, der in der Recruitingbranche wenig verbreitet ist. "Die Zertifizierung stellt unseren hohen Anspruch, bei unseren Kunden kontinuierlich für mehr Qualität im Recruiting zu sorgen, auf eine solide Grundlage", sagt softgarden-Geschäftsführer Mathias Heese.

Über softgarden e-recruiting GmbH

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