 Smartfren kündigt Partnerschaft mit Whale Cloud zur KI-Implementierung für verbesserte Multichannel-Kundenbindung an
Geschrieben am 24-09-2020 |
Jakarta, Indonesien (ots/PRNewswire) - Whale Cloud Technology CO., LTD., ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen und Dienstleistungen für die Telekommunikations- und verschiedene andere Branchen, kündigte an, dass Smartfren, einer der führenden Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen in Indonesien, in Partnerschaft mit Whale Cloud sein ZSmart Multi-Channel Campaign Management (MCCM), eine End-to-End-Lösung für Kampagnen, aufrüsten wird. Dadurch können Omnichannel-Echtzeitkampagnen während jeder Phase des Kundenlebenszyklus verwaltet werden, wodurch Kundenbindung und -wachstum ermöglicht wird und die Marge erheblich gesteigert werden kann.
Smartfren ist ein führender 4G-Betreiber mit der breitesten 4G-LTE-Abdeckung auf dem indonesischen Telekommunikationsmarkt, einem florierenden Mobilfunkmarkt, auf dem die Erweiterung der Marktreichweite der Schlüssel zum Erfolg ist. Da die Anzahl der Kanäle immer weiter zunimmt, kommt es darauf an, die Kundenbindung zu verbessern und Multichannel-Marketing wirkungsvoll einzusetzen.
"Whale Cloud ist seit langem ein bewährter Partner von Smartfren. Die erfolgreiche Bereitstellung unserer BSS-Lösung hat uns dazu ermutigt, diese Beziehung weiter auszubauen", sagte Herr Jagbir, CTIO von Smartfren. "Wir freuen uns darauf, mit ZSmart MCCM mehr Kunden zu binden und ihnen gezieltere, intelligente Marketingkampagnen in Echtzeit zu liefern, unterstützt durch künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen."
Die neueste Version von ZSmart MCCM kann Smartfren dabei helfen, die Kundenbindung über eine Vielzahl von Kanälen zu verbessern, darunter die MySmartfren-App, WhatsApp, E-Mail, SMS, USSI, Callcenter und Social Media. Das System bietet ein 360-Grad-Kundenverständnis und ermöglicht personalisierte Angebote über den gesamten Lebenszyklus hinweg - von der Kundengewinnung und Umwandlung bis hin zur Kundenbindung. Zudem kann ZSmart MCCM die Wirksamkeit der Marketingkampagnen evaluieren, dadurch eine höhere Relevanz für den Kunden erzeugen und das Umsatzwachstum steigern.
"Unternehmen, die ihren Schwerpunkt auf die Kundenerfahrung legen, sind der Konkurrenz einen Schritt voraus. Die starke Zunahme der verfügbaren Kanäle stellt jedoch eine Herausforderung für die gleichbleibend gute Erfahrung dar", sagte Ben Zhou, CEO von Whale Cloud International. "Wir freuen uns sehr, dass Smartfren sich wieder für uns entschieden hat. Durch ZSmart MCCM wird Smartfren seinen Kunden eine nahtlose und gleichbleibende Erfahrung bieten können - ungeachtet des jeweiligen Kanals."
Pressekontakt:
Zoe Wu
+86-25-6666-9555
+86-13851936355
wu.mengying@iwhalecloud.com
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/132351/4716544
OTS: Whale Cloud
Original-Content von: Whale Cloud, übermittelt durch news aktuell
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
749524
weitere Artikel:
- Casio bringt Uhren der MT-G-Reihe mit neu entwickelter Doppelkernschutzstruktur auf den Markt Tokio (ots/PRNewswire) - Casio Computer Co., Ltd. Gab heute die neuesten Modelle seiner stoßbeständigen G-SHOCK-Armbanduhren-Reihe bekannt. Die neuen MTG-B2000-Modelle gehören zu der MT-G-Uhrenserie, die dafür bekannt ist, die Eigenschaften von Metall und Harz optimal zu nutzen. Die MTG-B2000 kann mit einer Innovation aufwarten: Die Doppelkernschutzstruktur betont die Ästhetik und Haptik von Metall und behält gleichzeitig ein mittelgroßes Gehäuse bei.
Bei den neuen MTG-B2000-Uhren wird die in früheren Uhren der MT-G-Serie verwendete Metallkernschutzstruktur mehr...
- Artprice: Sotheby's, Phillips und Ketterer passen sich an die neue Wirklichkeit an... Paris (ots/PRNewswire) - Am 29. Juni 2020 inszenierte der charismatische Auktionator von Sotheby's, Oliver Barker, brillant - allein vor einem Publikum von Bildschirmen - den Verkauf von Francis Bacons Triptychon Inspired by the Oresteia of Aeschylus (1981) für 84,55 Millionen US-Dollar. Dieses Ergebnis war für Art Market besonders beruhigend... und nicht ohne Risiko. Im Oktober 2017 war Christie's am Verkauf von Bacons Study of Red Pope 1962. 2nd Version (1971) in London gescheitert... ein Gemälde, das Hoffnungen auf die Rekordsumme aller europäischen mehr...
- Huawei und Intel lancieren gemeinsam den intelligenten FusionServer Pro V6 der nächsten Generation Shanghai (ots/PRNewswire) - Am heutigen Tag lud Huawei zur Präsentation "Working Together to Drive New Value - FusionServer Pro V6 Launch" ein, die weltweit live übertragen wurde. Im Rahmen dieser Veranstaltung wurde der Huawei FusionServer Pro 2488H V6, das jüngste Mitglied der FusionServer Pro-Produktfamilie, offiziell vorgestellt. Dabei handelt es sich um ein Vorzeigeprodukt, das eine perfekte Kombination aus Innovation und überlegener Leistung darstellt. Er zeugt von Huaweis Bestreben, die Computerindustrie durch Industriepartnerschaften zu mehr...
- European DataWarehouse reicht Antrag an die ESMA zur Registrierung als Securitisation Repository ein Frankfurt, Deutschland (ots/PRNewswire) - European DataWarehouse (EDW) gab heute bekannt, dass es einen Antrag eingereicht hat, ein von der Europäischen Wertpapier- und Marktaufsichtsbehörde (ESMA) registriertes und überwachtes Securitisation Repository zu werden.
Die umfangreiche Bewerbung beschreibt im Detail die soliden betrieblichen und technischen Aspekte des Unternehmens und seiner branchenführenden Lösungen für das Meldewesen.
Im Januar 2018 kündigte European DataWarehouse seine Absicht an, ein von der ESMA zugelassenes Securitisation mehr...
- Führendes Team für internationalen Handel verstärkt Crowell & Moring in Brüssel Brüssel (ots/PRNewswire) - Das Team berät Mandanten im Hinblick auf die Verbesserung des Marktzugangs, die Maximierung der Handelsvorteile und die Navigation im Welthandel sowie die EU-Gesetzgebung
Vassilis Akritidis, ein führender Anwalt im Bereich des internationalen Handels, wechselt zu Crowell & Moring in Brüssel und erweitert damit die Möglichkeiten der Kanzlei, globale Mandanten mit strategischer europäischer Handelsberatung zu versorgen. Akritidis und sein Team bringen eine breit aufgestellte Handelspraxis mit, die unter anderem über mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Aktuelle Wirtschaftsnews
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
DBV löst Berechtigungsscheine von knapp 344 Mio. EUR ein
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
