 Guangzhou Telecom nutzt StreamServe EDP für Rechnungsversand an zehn Millionen Kunden
Geschrieben am 08-05-2006 |
Bad Homburg (ots) - Guangzhou Telecom, der größte und am
schnellsten wachsende Zulieferer von China Telecom, nutzt die
StreamServe Enterprise Document Presentment (EDP) Lösung, um
Rechnungen an fast zehn Millionen Kunden in der in Guangdong Provinz
zu versenden.
Guangzhou Telecom verwendet die StreamServe EDP Lösung, um die
Erstellung von Rechnungen zu beschleunigen, den Kundenservice zu
verbessern sowie die laufenden Kosten zu reduzieren.
Die EDP Lösung verbessert den Kundenservice, indem das Unternehmen
den Zugang zu einem elektronischen Archiv ermöglicht, in dem Kopien
der Kundenrechnung abgelegt sind. Ruft ein Kunde mit einer Frage an,
kann der Service-Mitarbeiter auf eine elektronische Kopien der
Rechnung zugreifen und die Anfrage wesentlich schneller beantworten.
Bevor Guangzhou Telecom StreamServe EDP einsetzte, sind die
Rechnungen ausgedruckt worden. Dabei mussten enorme Mengen an Daten
in Druckdokumente umgewandelt werden. Das führte zu unsicheren,
unverschlüsselten Daten, nichtstandardisierten Modifikationen und
hohen Kosten.
"StreamServe EDP verfügt über Anpassungsfähigkeit, Flexibilität
und Kraft. Dies ist nötig, um die Millionen Kunden von großen
Unternehmen mit personalisierten Dokumenten zu versorgen", sagt Key
Kwok, CEO von Carnation Software, StreamServes Distributor in China.
"Wir erwarten, dass wir in China schnell wachsen, da mehr und mehr
Unternehmen aus den Bereichen Telekom, Financial Services,
Herstellung, Versorgung and Handel die Vorteile von EDP erkennen",
sagt Chris Stone, Präsident und CEO von StreamServe.
Guangzhou Telecom verwaltet eines der drei größten
Telecommuniation Network Centers in China, und das größte in
Südchina.
China Telecom Corporation Limited ist der führende Anbieter
kabelgebundener Telekommunikationsservices in China mit einer
Kundenbasis von über 200 Millionen Teilnehmern. China Telecom bietet
Sprach-, Daten-, Bild-, Multimedia-, Telekommunikations- und
Informationsservices in 31 Bezirken, Provinzen und autonomen Regionen
Chinas an.
ÜBER STREAMSERVE
Die Enterprise Document Presentment-Lösung (EDP) von StreamServe
bietet Unternehmen eine Lösung für die automatische Erstellung und
Präsentation kritischer Geschäftsdokumente über beliebige Kanäle und
in allen gängigen Formaten und ermöglicht somit eine effektive
Kommunikation mit Kunden, Partnern und Lieferanten. Über 4.300 Kunden
in 130 Ländern nutzen die EDP-Lösungen von StreamServe, um von
Unternehmensanwendungen generierte Dokumente in beliebigen
interaktiven, elektronischen und druckbasierten Formaten zu
präsentieren. Zu den Kunden gehören führende, global tätige
Unternehmen wie BMW, China Light & Power, Circuit City, Coca-Cola
Enterprises, DaimlerChrysler Bank und ING. Weitere Informationen
finden Sie im Internet unter www.streamserve.de.
Originaltext: StreamServe Deutschland GmbH
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=62144
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_62144.rss2
Pressekontakt:
StreamServe Deutschland GmbH
Stephan Vanberg
Director of Marketing
Louisenstr. 65
D-61348 Bad Homburg
Tel.: 06172/ 288816
Mail: stephan.vanberg@streamserve.com
Storymaker GmbH
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Derendinger Str. 50
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Tel.: 07071/93872-16
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