Telearbeit: Überall im Einsatz

Bonn (ots) -

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Telearbeit setzt sich mit Macht durch, weil immer mehr
Beschäftigte Teile ihres Jobs zu Hause oder unterwegs erledigen - mit
günstigen Handys, Laptops und Internetverbindungen.

Nein, so weit wie Trendforscher Ende der Neunziger Jahre glaubten,
sind wir noch nicht. Damals wurde in Deutschland der Telearbeitsboom
ausgerufen. Binnen weniger Jahre würde ein Großteil der Angestellten
ihren Arbeitsplatz nach Hause verlegen. Verkehrsforscher träumten von
30 Prozent weniger Autos auf den Straßen, weil so viele Angestellte
auf dem Weg zur Arbeit das Haus gar nicht mehr verlassen würden. Auch
wenn diese Vorhersage keine Realität wurde: Immer mehr Menschen
erledigen ihren Job zum Teil nicht mehr im Büro, sondern daheim, in
Flughafenlobbys oder ICE-Abteilen. "Telearbeit setzt sich nun endlich
durch", beobachtet der Unternehmensberater Bernd Steimel, der 1994 im
Auftrag der EU-Kommission das "Handbuch Telearbeit" herausgegeben
hat. Schon mehr als 12 Prozent der Beschäftigten in Deutschland
arbeiten teilweise an der kommunikativen Nabelschnur. 2020 könnten es
bis zu 81 Prozent sein, prophezeit das britische
Marktforschungsinstitut Future Foundation.

Doch heute heißt Telearbeit eben nicht mehr, in der zum
Arbeitszimmer umgebauten heimischen Dachkammer Platz zu nehmen - und
sich mit der aufwändig eingerichteten Workstation im Firmennetz
anzumelden. "Waren Telearbeiter früher separate Einheiten, die sich
mühsam einwählen mussten, sind sie heute Teil eines
Unternehmensnetzes", erklärt Berater Steimel. Handys und
Festnetztelefone werden über Flat Rates abgerechnet, WLAN, DSL und
UMTS ermöglichen praktisch überall einen schnellen Internetzugang.
Und auf einen handelsüblichen Laptop passt locker eine ganze
Unternehmensdatenbank. Nicht zuletzt Telefonkonferenzen sind
inzwischen denkbar simpel, günstig und verfügbar: Bei der 01805 1009
Telefonkonferenz der Deutschen Telekom etwa wählen sich die
Teilnehmer einfach unter der bundesweiten Rufnummer 01805 1009 ein,
geben eine vorher festgelegte 6-stellige PIN ein und bestätigen diese
mit der #-Taste. Die Teilnehmer telefonieren dann aus dem deutschen
Festnetz für 14 Cent pro Minute in bester Sprachqualität im Team
miteinander mit bis zu 20 Teilnehmern - oder vom Handy mit
abweichenden Mobilfunktarifen.

"Theoretisch ist in Sachen mobiler Arbeit tatsächlich heute fast
alles möglich", bestätigt Anette Weisbecker, Leiterin des
Fraunhofer-Instituts für Arbeitsorganisation (IAO). "Probleme
bereitet eher die Organisation." Das weiß auch Ingrid Hofmann,
Gründerin und Inhaberin von Hofmann Personal Leasing in Nürnberg. Die
Chefin eines der größten Zeitarbeitsunternehmen Deutschlands mit
10.000 Beschäftigten erledigt selbst ein Drittel ihrer Arbeit von
ihrem Arbeitszimmer im südlich von Nürnberg gelegenen kleinen Ort
Hiltpoltstein aus - oder unterwegs. "Ich bin zu Hause kreativer",
sagt die Unternehmerin. Sie arbeite wie "eine eigene Niederlassung".

Hofmann sagt von sich, dass sie bestimmte Tätigkeiten so oft an
einem Tag schafft, für die sie sonst eine Woche braucht. Andere Jobs
lassen sich daheim oder unterwegs aber nur schwer erledigen. "Es muss
zur Tätigkeit passen", betont die Unternehmerin, die auch ihren
Mitarbeitern erlaubt, abseits vom Arbeitsplatz zu arbeiten. "Sie
können reine Verwaltungsaufgaben erledigen. Kundenkontakte gibt es
nur vom Büro aus." Die Abgrenzung zwischen Beruf und Freizeit fällt
allerdings zunehmend schwer, wenn Kollegen per E-Mail und Handy
permanent erreichbar sind, und sich Termine schnell über eine SMS
abstimmen lassen. "Nur weil jemand seinen Schreibtisch
zufälligerweise daheim stehen hat, darf man ihn nicht abends um zehn
anrufen", warnt Ingrid Hofmann. "Andernfalls hat man keine richtige
Freizeit mehr."

Beachten Unternehmen die Grundregeln, dann werden Mitarbeiter
deutlich leistungsfähiger. "Ich kann überall produktiv sein, und ich
bin viel schneller informiert", beschreibt Kirstin Walther den
Effekt, Inhaberin von Walther's Fruchtsäfte. Die Unternehmerin ist
mit einem Laptop unterwegs, der sich per Mobilfunkstandard UMTS oder
WLAN ins Internet einwählen kann. Wenn nötig, bringt sie sich per
Handy auf den neuesten Stand. Moderne Telefonkonferenzen erlauben es
den Teilnehmern sogar, parallel zur Sprachverbindung gemeinsam
Dokumente im Internet zu betrachten. Die Deutsche Telekom bietet
diese Möglichkeit seinen Kunden mit den Telefon- und
Datenkonferenzen, in die sich die Teilnehmer auch per VoIP einwählen
können. Mit einem persönlichen Zugang zum Buchungs- und
Steuerungstool, dem WebPortal, kann der Nutzer seine Konferenzen
buchen und die Teilnehmer einfach per Mausklick einladen - ohne
weitere Geräte zu benötigen als ein Telefon und einen PC mit
Internetzugang: Während der Konferenz können die Teilnehmer am
Monitor Bilder, Dokumente oder Zeichnungen präsentieren und gemeinsam
an einer Anwendung arbeiten. Auf Wunsch zeichnet die Deutsche Telekom
die Konferenz auf und stellt die Aufzeichnung den Teilnehmern z.B.
per CD-ROM oder als MP3 zur Verfügung. Bei der Buchung über das
WebPortal kann das Audiofile im Anschluss an die Konferenz
heruntergeladen werden. Da kann man zum Meeting wirklich zu Hause
bleiben.

Was sollten Beschäftigte für Telearbeit mitbringen ?

Fachliche Qualifikation, Selbständigkeit Normalerweise können nur
Beschäftigte unterwegs oder zu Hause arbeiten, die qualifiziert und
selbständig genug sind, ohne ständige Rückfragen arbeiten zu können.

Motivation

Mitarbeiter, die viel Zeit allein verbringen, brauchen extra viel
Motivation. Wenn Schwierigkeiten auftauchen, müssen sie diese als
Herausforderungen betrachten.

Selbstdisziplin, Selbstorganisation

Telearbeit trägt die Arbeit nach Hause und ins Private.
Beschäftigte müssen es also schaffen, Arbeit und Freizeit selbst zu
trennen, sonst droht der Burnout. Oder die Arbeit bleibt liegen.

Kommunikationsfähigkeit

Telebeschäftigte müssen viel und gerne kommunizieren, sonst drohen
sie zu vereinsamen. Unternehmer sollten auf jeden Fall dafür sorgen,
dass verteilt arbeitende Kollegen sich regelmäßig persönlich treffen.

Originaltext: Deutsche Telekom AG
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