Kommunikationsautisten: Geschäftsführer ignorieren ihre Zielgruppen

Köln (ots) - Neun von zehn Geschäftsführern in deutschen
Unternehmen halten ihre Unternehmenskommunikation für wichtig. Doch
wenn sie selbst als Sprecher auftreten, setzen sie oftmals auf die
falsche Strategie: Denn ein Großteil von ihnen erweist sich als blind
für die wichtigsten Anliegen ihrer Zielgruppen. Mehr als jeder Zweite
(59 Prozent) richtet seine Kommunikation fast ausschließlich an der
unternehmerischen Binnenperspektive aus. Wie Medien, Kunden oder
sonstige Interessensgruppen das Unternehmen wahrnehmen, bleibt in
ihrer Kommunikationsstrategie unberücksichtigt. Das ist das Ergebnis
der Studie "Ganzheitliche Wirtschaftskommunikation" der Kuhn, Kammann
& Kuhn AG, die anlässlich der Verleihung des diesjährigen Deutschen
Preises für Wirtschaftskommunikation durchgeführt wurde.

Glaubt man den Lippenbekenntnissen der befragten Geschäftsführer,
scheint die Welt eigentlich in Ordnung zu sein. So behaupten immerhin
zwei Drittel der Firmenchefs, dass in ihrer Kommunikation das
Feedback relevanter Zielgruppen wichtig ist. 41 Prozent stufen die
kontinuierliche Einbindung der Bedürfnisse ihrer
Kommunikationspartner sogar als sehr bedeutsam ein. Doch nur etwas
mehr als ein Drittel der befragten Geschäftsführer setzen diesen
Anspruch in ihrer Unternehmenskommunikation auch konsequent um.

"Die Geschäftsführer haben in der Theorie bereits erkannt, dass
die Meinung der Stakeholder für eine nachhaltige
Wirtschaftskommunikation unverzichtbar ist", sagt Carsten Rossi,
Sprecher des Vorstands der Agentur Kuhn, Kammann & Kuhn AG. "Jetzt
gilt es, diese Erkenntnisse in der eigenen Kommunikationsstrategie zu
realisieren." Maika Ziehl, Projektkoordinatorin vom Deutschen Preis
für Wirtschaftskommunikation (DPWK) ist vom eingeschränkten Fokus der
Geschäftsführer überrascht: "Für eine ganzheitliche
Wirtschaftskommunikation sollte kein Unternehmen auf die Erhebung von
Meinungsbildern in relevanten Zielgruppen verzichten - auch nicht in
der Unternehmenskommunikation. In der aktuellen Medienwelt sehen wir
jeden Tag, was für einen wichtigen Stellenwert Aspekte wie Image und
Reputation auf den Geschäftserfolg haben können."

Wie wichtig deutschen Geschäftführern das Feedback relevanter
Zielgruppen für die Unternehmenskommunikation ist:

sehr wichtig: 40,7 Prozent
wichtig: 25,9 Prozent
weder noch: 22,2 Prozent
unwichtig: 7,4 Prozent
sehr unwichtig: 3,7 Prozent

Hintergrundinformationen
Für die Studie "Ganzheitliche Wirtschaftskommunikation" wurden im
März 2008 von Kuhn, Kammann & Kuhn in Zusammenarbeit mit horizont.net
316 Geschäftsführer und Fachkräfte aus Marketing/Kommunikation sowie
Vertrieb/Verkauf befragt. Ziel der Studie war es u.a. herauszufinden,
in welchem Maße die Unternehmenskommunikation die Erwartungen ihrer
Zielgruppen in die eigene Arbeit integriert. Dabei zeigen sich
zukunftsweisende Ergebnisse in Bezug auf die Kommunikationsstrategien
deutscher Unternehmen.

Kuhn, Kammann & Kuhn ist in diesem Jahr Hauptsponsor des DPWK und
unterstützt damit eine der renommiertesten Auszeichnungen der
deutschen Kommunikations- und Medienbranche. Der Preis wird von einer
studentischen Projektgruppe der FHTW Berlin konzipiert, organisiert
und verliehen. Mit der Förderung dieses einzigartigen Projekts
unterstreichen die Kölner Kommunikationsexperten ihr Engagement für
die Ausbildung des akademischen Nachwuchses sowie ihren Einsatz für
professionelle und umsetzungsorientierte Kommunikationslösungen.

Über Kuhn, Kammann & Kuhn
Die Kuhn, Kammann & Kuhn AG ist eine umsetzungsorientierte Agentur
für Wirtschaftskommunikation aus Köln. Zu ihren Kunden gehören u.a.
ARAG, Henkel, Grammer, Loewe und SAP. Für diese Kunden entwickelt
Kuhn, Kammann & Kuhn Berichte, Broschüren, Kampagnen, Identitäten,
Designs, Brands und Events auf der Basis der drei Leitmotive
Reputation, Integration und Innovation.

Weitere Informationen zum Thema Reputationsmanagement bei Kuhn,
Kammann & Kuhn finden Sie unter www.kkk-ag.de/reputation

Originaltext: Kuhn, Kammann & Kuhn AG
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Pressekontakt:
Carsten Rossi
Kuhn, Kammann & Kuhn AG
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