Bei Anruf Spam: Werbeattacken über Internet-Telefonie

Hamburg (ots) - Zehn Millionen Deutsche telefonierten im
vergangenen Jahr über Voice over IP (VoIP). Das sind 30 Prozent mehr
als 2006. Mit dem VoIP-Boom steigt allerdings die Gefahr,
unerwünschten Werbeanrufen oder gar Hackern beim Telefonieren per
Internetprotokoll zum Opfer zu fallen. Die Quote für das so genannte
Spam over Internet Telephony (SPIT) wird im kommenden Jahrzehnt zu
E-Mail-Spam aufschließen. Somit steht den Internetnutzern mit SPIT
nach den unerwünschten E-Mails und Instant-Messaging-Nachrichten die
nächste Plage ins Haus, warnt Steria Mummert Consulting. Unternehmen
und private Nutzer sind bisher nicht im selben Maße vor Werbeanrufen
geschützt wie vor Spam-E-Mails. Die Entwicklung ausgereifter
Anti-SPIT-Filter wird die Internet- und Telekommunikationsbranche
künftig immer stärker beschäftigen. Dies ergibt die Untersuchung
"Zukunftsfaktoren 2020" von Steria Mummert Consulting, die zusammen
mit der FutureManagementGroup und Lünendonk durchgeführt wurde.

Lästige Werbebotschaften im elektronischen Postkasten machen heute
80 Prozent aller versandten E-Mails aus. Sinkende Preise für die
Internet-Telefonie werden dafür sorgen, dass sich SPIT in Zukunft
genauso stark ausbreitet wie E-Mail-Spam. Das Medium Internet
ermöglicht es den SPIT-Absendern, mit Millionen automatisierter
Anrufe extrem kostengünstig auf Kundenfang zu gehen. Immer mehr
Call-Center für Werbeanrufe werden entstehen, so das Szenario.
Bereits heute entwickeln Spammer spezielle Programme und Tools, die
SPIT-Anrufe automatisch abwickeln können.

Dabei besteht die Gefahr, dass sich Hacker mit gefälschten
Anruferdaten Zugriff zu Kontoinformationen verschaffen.
Phishing-Angriffe über VoIP mit gefälschten Teilnehmerinformationen
werden wahrscheinlich erfolgreicher sein als ihre E-Mail-Gegenstücke.
Der Grund: Die Anti-SPIT-Technologie liegt noch weit hinter Anti-Spam
zurück. Anrufe via Internet mit einer manipulierten Anruferkennung
sind momentan noch schwierig herauszufiltern. Zudem werden
Internetnutzer mangels Kenntnis kaum mit einer Phishing-Attacke
rechnen, wenn im Display ihres VoIP-Telefons Rufnummer und Name des
Bankberaters erscheinen.

Wirksame Maßnahmen gegen SPIT durch den deutschen oder
europäischen Gesetzgeber haben nur geringe Erfolgsaussichten. Ebenso
wie E-Mail-Spam gelangen SPIT-Attacken mehrheitlich aus dem Ausland
nach Deutschland. Eine Durchsetzung der deutschen oder europäischen
Vorschriften schlägt somit fehl. Die VoIP-Anbieter sind gefordert,
eigene Schutzmaßnahmen gegen lästige Telefonwerbung zu entwickeln. Im
Aufbau befinden sich technische Vorkehrungen ähnlich denen, die
bereits vor E-Mail-Spam schützen. Durch Ausschlusslisten, so genannte
Blacklists, können beispielsweise bekannte Störenfriede aus dem
VoIP-Netz ausgesperrt werden. Mit dem Anlegen zentral gepflegter
Teilnehmerlisten stehen die Provider allerdings erst am Anfang.
Computergenerierter SPIT kann zudem durch Vorschalten von
interaktiven Komponenten herausgefiltert werden. Hier wird der
Anrufer etwa zum erneuten Eingeben einer Ziffernfolge aufgefordert.
Ein SPIT-Erkennungsdienst, der Gesprächsinhalte auf Werbe- oder
Phishingabsichten hin analysiert, ist jedoch nicht möglich, da das
Aussortieren vor der Anrufannahme erfolgen muss.

Hintergrundinformationen
Unter der Überschrift "Zukunftsfaktoren 2020" hat die Steria Mummert
Consulting AG, Hamburg, eine umfassende Untersuchung von
Zukunftsfaktoren und ihren Auswirkungen auf die Branchen Banken,
Versicherungen, Energieversorger, Telekommunikation und öffentliche
Dienstleister vorgelegt. In Zusammenarbeit mit der
FutureManagementGroup AG, Eltville, und der Lünendonk GmbH,
Kaufbeuren, wurden auf Basis von 33 identifizierten Zukunftsfaktoren
über 736 Projektionen, 191 Zukunftschancen und 65 potenzielle
Überraschungen für Menschen, Unternehmen und andere Organisationen
abgeleitet.

Originaltext: Steria Mummert Consulting
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