time:matters gewinnt Fujitsu Siemens Computers als Kunden im Bereich "zeitkritische Ersatzteillogistik"

Neu-Isenburg/München (ots) - /

o Der Spezial-Dienstleister für Kurier-, Sameday- und
Notfall-Logistik übernimmt europaweit die zeitkritische
Ersatzteilversorgung für die Fujitsu Siemens Computers GmbH
o Die Reduzierung der Lagerhaltung und der Wettbewerb um hohe
Qualität im After-Sales-Service steigern die Nachfrage nach schnellen
und zuverlässigen Ersatzteillogistik-Lösungen

time:matters, der zur Lufthansa-Konzernfamilie gehörende
Spezial-Dienstleister für Kurier-, Sameday- und Notfall-Logistik, hat
die Fujitsu Siemens Computers GmbH (München) als Kunden im Bereich
"zeitkritische Ersatzteillogistik" gewonnen. Nach dem erfolgreichen
Abschluss einer im Dezember 2007 begonnenen Pilotphase übernimmt
time:matters mit Wirkung vom 1. April 2008 in Teilen Europas die
zeitkritische Ersatzteilversorgung des Unternehmens. Fujitsu Siemens
Computers ist der führende europäische IT-Infrastruktur Hersteller
und zugleich Marktführer in Deutschland. Das Unternehmen bietet eine
einzigartige Bandbreite an Produkten - vom Notebook über Desktops bis
hin zu IT-Infrastrukturlösungen und -Services.

Die Basis der für Fujitsu Siemens Computers adaptierten
Logistiklösung bilden time:matters' etablierte Special Speed
Solutions für hocheilige oder besonders wichtige Sendungen; die
Expertise in diesem Segment war die Grundlage dafür, dass sich
Fujitsu Siemens Computers für time:matters entschieden hat. Für die
Highspeed-Beförderung der dringend benötigten Ersatzteile von
zentralen Lagern in Deutschland zu Fujitsu Siemens
Computers-Niederlassungen an deutschen oder europäischen Zielorten
werden in der Regel kombinierte Straßen- und Lufttransporte zum
Einsatz kommen. Der auf hohe Flexibilität und Schnelligkeit
ausgelegte Service sieht zahlreiche verschiedene Lösungsvarianten für
individuell unterschiedliche Bedarfssituationen vor: So legt der
Kunde beispielsweise je Postleitzahlbereich oder für jede
individuelle Ablieferstelle eine bestimmte Uhrzeit fest, zu der die
Lieferung spätestens erfolgt sein muss. Ein zentrales
Leistungselement der Logistiklösung liegt in der Option, innerhalb
Europas eine sehr späte Abend-Abholung des Ersatzteils mit dessen
besonders früher Zustellung am nächsten Morgen zu kombinieren.

Mittels dieser Lösung werden extreme Flexibilität und
Liefergeschwindigkeit mit hochgradiger Zuverlässigkeit und
Pünktlichkeit verknüpft: So erreichen zum Beispiel Computer-Bauteile,
die vom Fujitsu Siemens Computers-Lager im Rhein-Main-Gebiet
schnellstmöglich zu einem Servicetechniker des IT-Unternehmens in
Skövde (Mittelschweden) befördert werden müssen, ihr Ziel in Form des
Kundendiensttechnikers vor Ort schon innerhalb von neun Stunden nach
Bestellung. Ermöglicht werden solche schnellen Zeiten hauptsächlich
dadurch, dass die Transportlösungen individuell auf die konkreten
Bedarfssituationen von Fujitsu Siemens Computers bzw. deren Kunden
zugeschnitten worden sind und bei Bedarf auch künftig kurzfristig
angepasst werden können.

Im Rahmen des Service für Fujitsu Siemens Computers fügt
time:matters Elemente seines bestehenden Leistungsportfolios zum
ergänzenden Servicesegment "zeitkritische Ersatzteillogistik"
zusammen. Hierbei greift der Logistik-Dienstleister nicht nur auf ein
standardisiertes Netzwerk zurück, sondern entwickelt auch eine
maßgeschneiderte Lösung entlang der individuellen Bedürfnisse des
Kunden. Der zunehmende Bedarf an gleichermaßen schnellen wie
zuverlässigen Ersatzteillogistik-Lösungen erwächst hauptsächlich aus
der Tatsache, dass immer mehr Unternehmen zur Senkung von Lager- und
Kapitalbindungskosten die lokale bzw. dezentrale Lagerhaltung von
Ersatzteilen zugunsten zentralisierter Bevorratung aufgeben - bei
gleichzeitiger Aufrechterhaltung, zum Teil sogar Optimierung der
hohen Servicequalität. Hintergrund dieser Entwicklung sind die sich
stetig verkürzenden Produktlebenszyklen, die mit einer wachsenden
Vielzahl von sich immer schneller ändernden Ersatzteilen einhergehen.
So hat Fujitsu Siemens Computers die Lagerartikel, die als
Ersatzteile für seine Produkte vorgehalten werden müssen und die noch
vor wenigen Jahren in mehreren Lagern rund um den Globus bevorratet
wurden, auf weltweit nur noch zwei Haupt-Lagerstätten konzentriert.

Parallel zur Optimierung der Lagerhaltung sehen Unternehmen in der
Qualität, Flexibilität und Schnelligkeit ihres After-Sales-Service
mehr und mehr einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor: Da sich
Produkte verschiedener Hersteller in ihrer Qualität immer ähnlicher
werden, ist für eine steigende Zahl von Unternehmen der
After-Sales-Service ein zunehmend wichtiges Differenzierungsmerkmal
gegenüber ihrem Wettbewerb. Dem Serviceaspekt kommt insbesondere dann
eine bedeutende Rolle zu, wenn durch eine beschleunigte
Ersatzteillieferung Ausfallkosten erheblich minimiert werden können.

"time:matters trägt mit seinem Service wesentlich dazu bei, dass
wir unseren Kunden bei der Versorgung mit zeitkritischen Ersatzteilen
eine gute Servicequalität bieten können, ohne gleichzeitig unsere
Lager- und Kapitalbindungskosten erhöhen zu müssen", erläutert die
Logistikleitung von Fujitsu Siemens Computers, "Schnelligkeit,
Verlässlichkeit und Flexibilität in der Ersatzteilversorgung sind für
uns entscheidende Pluspunkte im Vertrauensverhältnis zu unseren
bestehenden Kunden und bei der Gewinnung von Neukunden."

time:matters selbst sieht für sich Ausbaumöglichkeiten
strategischer Art: "Die Ersatzteillogistik stellt eine ebenso
logische wie vielversprechende Ergänzung unserer etablierten Lösungen
in der Sameday- und der Notfall-Logistik dar", erklärt
time:matters-CEO Franz-Joseph Miller. Die zukunftsweisende Verbindung
aus Kontrakt- und Ad-hoc-Logistik decke den Bedarf einer stetig
wachsenden Zahl von Unternehmen ab. Daher soll time:matters'
Ersatzteilversorgungs-Service kurzfristig weiteren Kunden zur
Verfügung gestellt werden.

Die time:matters GmbH (Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main), der
Experte für Kurier-, Sameday- und Notfall-Logistik, bietet
kundenindividuell maßgeschneiderte Logistiklösungen für besonders
eilige oder komplexe logistische Aufgaben an. Die Grundlage für
time:matters' deutschlandweite und internationale Special Speed
Solutions bilden schnellstmögliche und zuverlässige Transporte für
extrem zeitkritische oder wichtige Sendungen per Flugzeug, per Bahn
und auf der Straße. Hierzu kann time:matters auf das gesamte
Linienflugnetz der Deutschen Lufthansa sowie auf zahlreiche
Passagier- und Frachtflugverbindungen weiterer Vertragspartner (z. B.
Swiss International Air Lines, Lufthansa Cargo Charter Agency, Air
Berlin, Condor) zugreifen: täglich mehr als 900 kontinentale und über
100 interkontinentale Verbindungen, rund 400 Ziele in 90 Ländern. Als
zusätzliches Service-Plus betreibt time:matters am Frankfurter
Flughafen ein eigenes Courier Terminal für Express- und
Kuriersendungen. Deutschlandweit stehen dem Logistik-Dienstleister
zudem rund 140 ICE- und EC/IC-Bahnhöfe als Stationen zur Verfügung.
2006 fiel mit der Kooperation mit Swiss WorldCargo und der Gründung
der ersten Auslandsniederlassung in Zürich der Startschuss zur
Internationalisierung des time:matters-Geschäftsmodells. Seither
wurden weitere Tochtergesellschaften bzw. Büros in Wien, Warschau,
Shanghai und Manila eröffnet sowie durch Firmenübernahme eine
Dependance in Amsterdam etabliert. Bis 2010 soll der Aufbau weiterer
Niederlassungen in wichtigen Wirtschafts- und Logistikzentren folgen,
wobei 2008 der Fokus auf Asien liegt. Seit dem Verkauf von
Unternehmensanteilen im Jahr 2006 gehört der Logistik-Spezialist
mehrheitlich Fonds des Wachstumsinvestors Buchanan Capital Partners
sowie dem time:matters-Management; zu 49 Prozent ist die Lufthansa
Cargo AG, aus der time:matters 2002 ausgegliedert wurde, weiterhin an
dem Unternehmen beteiligt.

Originaltext: time:matters
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