Forsa-Umfrage: Welcher Bank Unternehmer noch vertrauen - Unternehmer bevorzugen auch in der Finanzkrise Sparkassen und Volksbanken

Köln (ots) - Großbanken von Mittelständlern nur selten geschätzt /
Persönlicher Kontakt wichtigstes Kriterium bei der Wahl der Hausbank
/ Unzureichender Service Hauptgrund für den Wechsel der Bank

Köln, 22. Oktober 2008 - Sparkassen und Volksbanken genießen auch
in der Finanzkrise bei mittelständischen Unternehmern das größte
Vertrauen. Dies zeigt eine vom Forsa-Institut im Auftrag des
Wirtschaftsmagazins 'impulse' (Ausgabe 11/2008, EVT 23. Oktober) bei
1.000 Firmenchefs von Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern
durchgeführte Umfrage. Anlass für die Umfrage war für 'impulse',
aktuell zu überprüfen, wie sich das Verhältnis zwischen Unternehmen
und Banken im Umfeld der Finanz- und Vertrauenskrise entwickelt. Bei
der Frage nach der besten Mittelstandsbank liegen die Sparkassen klar
in Führung. Die zweibeste Wertung erhalten die Volksbanken und
platzieren sich damit deutlich vor der Commerzbank und der
HypoVereinsbank. Als Mittelstandsbank eher wenig beliebt gelten
danach die Dresdner Bank, die Postbank und vor allem die Deutsche
Bank.

Das entscheidende Kriterium bei der Wahl der Hausbank war laut
'impulse' für 33 Prozent der Unternehmer der persönliche Kontakt. Den
guten Ruf des Instituts führten 29 Prozent an. Eine aktive Ansprache
durch die Bank beeinflussten elf Prozent, jeweils zehn Prozent
vertrauten auf die Empfehlung durch andere Unternehmer, Berater oder
aus dem Freundes- und Bekanntenkreis. Die räumliche Nähe war nur für
neun Prozent ausschlaggebend, die besten Konditionen nannten
lediglich vier Prozent.

Ihre besonderen Stärken konnten die Großbanken der
'impulse'-Umfrage zufolge insbesondere in Krisenzeiten ihrer Kunden
ausspielen. Hierbei konnte die HypoVereinsbank Bestnoten verbuchen.
So sagten 76 Prozent, sie seien mit dem Verhalten der
Unicredit-Tochter bei einem Krisenfall in ihrer Firma
"außerordentlich" oder "sehr zufrieden" gewesen. Über die Dresdner
Bank sagten dies 69 Prozent, über die Commerzbank 56 Prozent. Von den
Sparkassen und Volksbanken meinten dies jeweils 54 Prozent und von
der Deutschen Bank lediglich 35 Prozent.

Der Hauptgrund für den Wechsel der Hausbank ist aus Sicht der
Unternehmer unzureichender Service. 44 Prozent führten dies als
Wechselgrund an. Weitere Gründe waren besser Konditionen (22
Prozent), die Kreditpolitik (17 Prozent) und firmeninterne Gründe (9
Prozent). Eine Fusion der Bank nannten nur fünf Prozent.

Originaltext: impulse, G+J Wirtschaftsmedien
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