(Registrieren)

Ausgezeichnet: Kundenservice der ARAG punktet in den USA mit überdurchschnittlichen Leistungen

Geschrieben am 02-12-2008

Düsseldorf (ots) - Bereits zum zweiten Mal in Folge überzeugte das
Kundenmanagement der ARAG mit hervorragenden Leistungen und erhielt
vom US-amerikanischen "BenchmarkPortal" das Zertifikat "Center of
Excellence". Es bescheinigte der ARAG eine effiziente und effektive
Arbeitsweise. Aufgrund eines sehr anspruchsvollen Benchmarkverfahrens
erhalten nur rund sieben Prozent aller teilnehmenden Unternehmen
diese Auszeichnung.

Gerade die professionelle Hilfestellung bei allen Rechtsproblemen
sowie ein umfassender Kundenservice stehen bei der US-amerikanischen
Tochtergesellschaft des in insgesamt 14 Ländern operierenden ARAG
Konzerns an erster Stelle. Das beratungsorientierte Geschäftsmodell
zielt in erster Linie auf die Unterstützung des Kunden in allen
persönlichen Lebenssituationen ab - dabei ist die Übernahme von
Anwalts- und Gerichtskosten zunächst nachrangig. Zudem unterscheidet
sich das Rechtsschutzgeschäft in den USA stark von dem in Deutschland
oder Europa: Die ARAG North America konzentriert sich in erster Linie
auf den Abschluss von Gruppenverträgen, beispielsweise mit Firmen wie
Microsoft oder Procter & Gamble sowie öffentlichen Arbeitgebern wie
dem State of California. Häufig erhalten Arbeitnehmer in den USA als
Zusatzleistung zu ihrem Gehalt verschieden ausgestaltete
Rechtsschutzpakete als "Employee-Benefit", um sie so an ein
Unternehmen zu binden.

Das an der Purdue University im US-Bundesstaat Indiana ansässige
und international tätige "Center for Customer-Driven Quality" (CCDQ)
hat das Zertifikat "Center of Excellence" vergeben. Bereits seit 1995
berät das Institut Unternehmen in Sachen Customer Relationship
Management (CRM). Zu diesem Zweck betreibt es das Internetportal
"BenchmarkPortal" und verfügt inzwischen über Daten von 50.000
Firmen. Interessierte Gesellschaften können hier ihre internen
Arbeitsabläufe analysieren und sich anschließend mit vergleichbaren
Anbietern messen lassen.

"Wir sind sehr stolz, dass unsere US-amerikanische Gesellschaft
erneut ausgezeichnet wurde, denn die objektive Bestätigung unserer
Leistungsfähigkeit im direkten Vergleich mit Konkurrenzunternehmen
bedeutet für uns eine große Motivation", erläutert Dr. Johannes
Kathan, Vorstandsmitglied der ARAG. Auch in Deutschland könne die
ARAG eine ähnliche Erfolgsbilanz aufweisen: Das Unternehmen erhielt
im Sommer dieses Jahres für seine telefonische anwaltliche
Erstberatung als erster deutscher Versicherer vom TÜV Saarland die
Bestnote "Sehr gut". (siehe Pressemitteilung vom 18. Juni 2008)

Der ARAG Konzern ist der international anerkannte unabhängige
Partner für Recht und Schutz. Die ARAG ist das größte
Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz. Mit mehr als 3.400
Mitarbeitern erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und
Beitragsvolumen von knapp 1,4 Milliarden EUR. Außerhalb Deutschlands
ist die ARAG in weiteren zwölf europäischen Ländern und den USA für
ihre Kunden aktiv. Auf dem US-amerikanischen Rechtsschutzmarkt nimmt
die ARAG heute eine Spitzenposition ein. Darüber hinaus ist der
Konzern in Spanien und Italien mit seinen Rechtsschutzprodukten
Marktführer.

Originaltext: ARAG
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/29811
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_29811.rss2

Pressekontakt:
ARAG Allgemeine Rechtsschutz-Versicherung-AG
ARAG Platz 1
40472 Düsseldorf

Klaus Heiermann
Leiter Hauptabteilung
Konzernkommunikation

Telefon:+49(0)211 963-2219
Fax:+49(0)211 963-2220
klaus.heiermann@ARAG.de
www.ARAG.de


Kontaktinformationen:

Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.

Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.

Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.

http://www.bankkaufmann.com/topics.html

Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.

@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf

E-Mail: media(at)at-symbol.de

174183

weitere Artikel:
  • Gemeinsam gegen Kinderarmut in Deutschland: QVC unterstützt die Deutsche Lebensbrücke Düsseldorf (ots) - Unter dem Motto "Gemeinsam Brücken bauen" setzt sich Deutschlands größtes Teleshoppingunternehmen QVC in der Adventszeit für das Projekt "KidAiD - gegen Kinderarmut in Deutschland" der Deutschen Lebensbrücke ein. Am 1. Dezember 2008 startete QVC die Spendenaktion in seinem laufenden Programm und erreicht damit 38 Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. QVC berichtet in den Sendungen über die Projekte der Deutschen Lebensbrücke, ruft Zuschauer zu Spenden auf und zeigt, wem das Geld zu gute kommt. mehr...

  • Die größten Naschkatzen wohnen in Berlin / Jeder fünfte Bundesbürger isst täglich Süßigkeiten Berlin (ots) - Nicht nur zur Weihnachtszeit essen die Deutschen zu oft Süßigkeiten. Die größten Naschkatzen wohnen in der Hauptstadt. 27 Prozent der Berliner greifen täglich zu Süßigkeiten, weitere 35 Prozent mindestens zweimal pro Woche. Zu diesen Ergebnissen kommt eine repräsentative infas-Umfrage an 3.370 Bundesbürgern ab 16 Jahren im Auftrag der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände. Im Bundesdurchschnitt isst jeder Fünfte täglich Schokoriegel oder Bonbons, jeder Zweite nascht mindestens zweimal pro Woche. Das erfreuliche mehr...

  • Jetzt NEU von der Rügenwalder Mühle: Das frische Mühlen Mett Bad Zwischenahn (ots) - - Querverweis: Bildmaterial ist abrufbar unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs - "Bitte ein frisches Mett-Brötchen" gehört zu den Bestellungen, die beim Bäcker, auf Partys und bei geselligen Büro-Festen sicher am häufigsten getroffen werden. Denn frische Mett-Brötchen sind einfach lecker. Damit die beliebten Brötchen-Klassiker auch zu Hause ganz unkompliziert zubereitet werden können, präsentiert die Rügenwalder Mühle ab sofort das frische Mühlen Mett - bestes Mett in gleich zwei herrlich mehr...

  • Zeichen für verantwortliches Wirtschaften / DSD engagiert sich beim "Deutschen Nachhaltigkeitstag 2008" Köln (ots) - Mit der Beteiligung am "Deutschen Nachhaltigkeitstag 2008" setzt die Duales System Deutschland GmbH (DSD) erneut ein Zeichen für ihre Verantwortung beim nachhaltigen Wirtschaften. Unter der Schirmherrschaft von Bundespräsident Horst Köhler wird am 5. Dezember 2008 im Rahmen einer feierlichen Gala im Düsseldorfer Maritim Hotel zum ersten Mal der Deutsche Nachhaltigkeitspreis verliehen. Stefan Schreiter, Vorsitzender der DSD-Geschäftsführung, wird bei der Preisverleihung eine Laudatio auf die Preisträger halten. Ausgezeichnet mehr...

  • Weihnachts-Stern aus Edelstahl der ThyssenKrupp Nirosta bringt New York zum Strahlen Krefeld/Wesseling/Köln (ots) - - Querverweis: Bildmaterial wird über obs versandt und ist abrufbar unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs - Es ist eines der bekanntesten Motive New Yorks: der Weihnachtsbaum auf dem Rockefeller-Platz vor der Eislaufbahn. Zum 76. Mal wird diese Tradition gepflegt und seit einigen Jahren ist auch ein Stück Deutschland dabei vertreten. Wenn am 3. Dezember der Weihnachtsbaum in festlichem Lichterglanz erstrahlt, ziert seine Spitze ein riesiger Stern. Dieser ist rund 360 Kilogramm schwer mehr...

Mehr zu dem Thema Sonstiges

Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:

Sat1.de mit neuem Online-Spiele-Portal Sat1Spiele.de / SevenOne Intermedia baut Bereich Games weiter aus

durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, diesen Artikel zu bewerten:

Exzellent
Sehr gut
gut
normal
schlecht