 Neu: Pflegeberatung rund um die Uhr / AOK: mehr Telefonberatung seit Jahresbeginn
Geschrieben am 07-01-2009 |
Stuttgart (ots) - Als erste Kasse bietet die AOK Baden-Württemberg
ab Jahresbeginn die Pflegeberatung an und hat dafür die Servicezeiten
des AOK-Care-Telefons, unter der Nummer 0180 10 50 500, auf 24
Stunden täglich verlängert.
"Die neue Pflegeberatung richtet sich an Versicherte und deren
Angehörige, die Fragen zum Thema 'Pflegebedürftigkeit' haben", sagt
Dr. Rolf Hoberg, Vorstandschef der AOK Baden-Württemberg. "Ist
beispielsweise ein Elternteil plötzlich auf Pflege angewiesen, geben
unsere Experten Tipps, welche Schritte als nächstes zu tun sind. Muss
ein Pflegedienst organisiert werden, oder ist ein Hilfsmittel die
beste Lösung? Darüber hinaus gibt es Informationen zu Leistungen der
Pflegeversicherung wie Pflegestufen, Pflegegeld und Kurzzeitpflege."
Laut AOK befanden sich in Baden-Württemberg im Jahr 2007 über
120.000 Menschen in ambulanter, teilstationärer oder stationärer
Pflege. Dr. Hoberg: "Das sind 8.000 mehr als noch im Jahr 2000. Diese
Zahl wird weiter steigen und damit auch der Bedarf zur
Pflegeberatung. Da immer mehr Menschen bei Fragen zu medizinischen
Themen unser Care-Telefon nutzen, haben wir uns entschieden, dort
unsere Pflegeberatung anzusiedeln."
Die Beratung am Telefon habe den Vorteil, dass sich Experten mit
langjähriger Erfahrung im Bereich Pflege ohne Hektik oder Zeitdruck
in aller Ruhe um die Bedürfnisse der Versicherten kümmern können. Da
die Pflegeberatung auch bei der Suche nach Pflegeheimen oder
Pflegediensten helfe, erhielten Versicherte damit alle Informationen
unkompliziert aus einer Hand.
Zusätzlich erweitert die AOK Baden-Württemberg die allgemeinen
Service-Zeiten des AOK-Care-Telefons auf 24 Stunden. Damit können
sich Versicherte ab dem 01.01.2009 rund um die Uhr zu allen Fragen
rund um die Themen Gesundheit, medizinischer Fortschritt und
Behandlungsmöglichkeiten beraten lassen.
Das AOK-care-Telefon ist unter der Telefonnummer 0180 10 50 500 zu
erreichen. Wer das Internet nutzen möchte und zum Beispiel ein
Pflegeheim in seiner Nähe sucht, dem empfiehlt die AOK den
Pflegeheimnavigator unter www.aok-bw.de (Bereich "Pflege" anklicken).
Die AOK Baden-Württemberg versichert 3,7 Millionen Menschen und
zahlt fast 9,8 Milliarden Euro pro Jahr an Leistungen in der Kranken-
und Pflegeversicherung.
Weitere Informationen zur AOK Baden-Württemberg im Internet unter:
www.aok-bw.de
Originaltext: AOK Baden-Württemberg
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Pressekontakt:
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Sascha Kirmeß, Tel.: 0711 2593-166 oder
per E-Mail an: presse@bw.aok.de
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