 Komplizierte Regulierung bei Telefonwerbung stoppen
Geschrieben am 27-01-2009 |
Berlin (ots) - Anlässlich der morgigen Anhörung zu Unerlaubter
Telefonwerbung im Rechtsausschuss des Deutschen Bundestags kritisiert
der Vizepräsident des Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF e.V.)
Manuel Schindler die Entscheidungsvorlage aus dem Bundesrat: "Anstatt
mit einer klaren Widerrufsregelung dem Verbraucher Sicherheit zu
geben, wird dieser mit einer schriftlichen Bestätigungslösung mit
noch mehr Unklarheiten überfrachtet." Schindler weist ebenfalls
darauf hin, dass unlautere Telefonie mit Hilfe dieser scheinbaren
Lösung auch noch hoffähig gemacht werde.
Lauter arbeitende Unternehmen würden wegen den "Schwarzen Schafen"
Kundenbeziehungen und Neukundengewinnung wesentlich erschwert. Damit
bestraft der Gesetzgeber mit dem zu erwartenden bürokratischen
Mehraufwand und verlängerten Aufbewahrungsfristen die bis dato
einwandfrei arbeitenden Inhouse-Call Center und externen
Dienstleister. "Eine ganze Branche mit 440.000 Mitarbeitern wird
unter Generalverdacht gestellt - dabei sind es nur einige wenige, die
unlauter arbeiten, und das ist leider in jeder Branche so," stellt
Schindler fest.
Die entstandenen Probleme bei der Telefonwerbung kamen aus drei
Branchen: Telekommunikation, Zeitschriften & Zeitungen und Lotterie.
Der letztere Bereich ist in staatlichen Händen und ist erst seit dem
umstrittenen Glücksspielstaatsvertrag ab 2008 reguliert worden. Mit
der Lösung der Bestätigung von Telekommunikations- und
Versorgungsverträgen im Bereich Strom und Gas würde der erste Bereich
entschärft. Die Aufhebung der Ausnahmen im Fernabsatzgesetz würde zu
gestärkten Verbraucherrechten im Bereich der Abonnements führen.
"Anstatt diese pragmatischen und rechtssystemkonformen Lösungen
aufzunehmen und endlich zu verabschieden, wird seit über zwei Jahren
über eine waghalsige 'Schwebende Unwirksamkeit' von Verträgen
debattiert", beklagt Schindler.
Originaltext: Call Center Forum Deutschland e.V.
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