FORSA: Vertrauen in Banken dahin

Hannover (ots) - Stimmungsbarometer: Auch in der Finanzkrise gibt
es Gewinner.

Die Banken in Deutschland haben jede Menge Arbeit vor sich, um das
Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. Nur 25 Prozent der vom
Forschungsinstitut FORSA befragten Verbraucher gaben an, den Rat
ihrer Bank zu suchen, wenn es um die persönliche Finanzplanung geht.
Das ist ein absoluter Tiefstwert. Zum Vergleich: 2007 waren es noch
38 Prozent.

Demgegenüber im Höhenflug sind Beratungsunternehmen, die
unabhängig von einer Bank oder Versicherung ihre Dienstleistung
anbieten. 47 Prozent der Befragten trauen einem unabhängigen
Finanzberater am ehesten zu, dass er die finanzielle Situation am
besten beleuchtet und dementsprechend Vorschläge unterbreitet. Diesen
Wunsch können in den Augen der Deutschen auch Versicherungen (8%) und
Fondsgesellschaften (1%) nicht vergleichbar erfüllen. Das ist das
Ergebnis einer repräsentativen Meinungsumfrage von FORSA im Auftrag
des unabhängigen Finanzdienstleisters AWD.

Das Vertrauen in die Banken ist dahin. Nur 25 Prozent der
Bevölkerung trauen den Banken zu, dass sie ihnen bei der Beratung zu
Geldanlage und Vorsorge einen objektiven und fairen Vorschlag
unterbreiten. Erschreckend die Zahl im Osten: Dort ist die Skepsis
noch größer - nur 15 Prozent möchten ihre Vermögensplanung in die
Hände von Bankern geben (27% im Westen). Versicherungsgesellschaften
bekommen lediglich von 8 Prozent der deutschen Bevölkerung den
Vertrauensbonus zugesprochen.

Die Finanzkrise frisst die stillen Reserven von Versicherungen,
der Druck auf die Fondsbranche nimmt zu und das Kundenvermögen von
Banken schrumpft. Einige der Institute legen dieses Jahr bereits
tiefrote Zahlen vor. Der Verbraucher reagiert darauf mit sinkendem
Zuspruch. Das Image hat spürbar unter diesen Einbrüchen gelitten.

Gewinner gibt es auch in der Finanzkrise: Das größte Vertrauen
genießen weiterhin die unabhängigen Berater. Diese arbeiten weder für
eine Bank noch für eine Versicherung oder Fondsgesellschaft. Mit 45
Prozent im Westen (41% für 2008) und 54 Prozent im Osten (47% für
2008) genießen sie das größte Renommee in der Bevölkerung. Bei
steigendem Einkommen wird die Spanne größer zwischen unabhängigen
Beratern und anderen Anbietern: Während Haushalte mit einem
Nettoeinkommen von über 3000 Euro zu 50 Prozent auf einen
unabhängigen Finanzberater setzen, tun dies in dieser Kategorie bei
Banken nur 19 Prozent und bei Versicherungsgesellschaften 9 Prozent.

Wo sich Wissenslücken auftun, kann ein unabhängiger Finanzberater
einspringen. Beste Voraussetzung für eine erfolgreiche Geldanlage ist
eine persönliche Analyse. Jeder sollte sich akribisch die
Unterschiede zwischen Anleihen, Zertifikaten, Aktien oder Fonds vor
Augen führen. Erst danach soll der Anleger eine Entscheidung treffen.
"Eine Aufgabe, die ein unabhängiger Finanzberater für den Anleger
übernimmt. Der Finanzprofi untersucht vor jeder Empfehlung, mit
welchen Beträgen, der Kunde welches Risiko eingehen will", so Carsten
Maschmeyer; CEO der AWD Holding AG. Dies bestätigt auch die Zahl
derer, die niemals ohne eine ausführliche persönliche Beratung einen
Finanzvertrag abschließen würden: 89 % in Gesamtdeutschland schließen
sich dieser Meinung an.

Den Vorteil die Beratungsdienstleistung vor den Produktverkauf zu
setzen, erkennen immer mehr Deutsche. Denn: Das Interesse hauseigene
Produkte zu vertreiben, wie es bei den Ausschließlichkeitsverkäufern
der Fall ist, ist nicht im Interesse des Kunden. Diese Gefahr besteht
bei unabhängigen Beratern nicht. Auch Chefökonom Bert Rürup empfiehlt
deshalb: "Es gibt nicht die Standardlösung für einen. Das heißt, man
muss maßgeschneiderte - tailor-made - individuelle Lösungen finden.
Das ist die Aufgabe, des wirklich unabhängigen Finanzberaters."

HINWEIS:

Forsa, Gesellschaft für Sozialforschung und statistische Analysen
mbH hat in der Zeit vom 8. bis 11. Dezember 2008 je 1.003
Zielpersonen im Alter zwischen 18 und 50 Jahren in einer
Repräsentativumfrage nach Themen "Sparen und Geldanlagen" befragt.
Die statistische Fehlertoleranz liegt bei 3 Prozent.

Originaltext: AWD Holding AG
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