Telematik im Auto: Gewünscht, wenn der Preis stimmt / Neue Accenture-Studie: Ein Großteil der Automobilkunden ist bereit, für verbesserte Technologie und Sicherheit entsprechend zu bezahlen

Kronberg (ots) - Eine bessere technologische Ausstattung ist für
89 Prozent der Automobilkunden ein wichtiges Entscheidungskriterium
beim Kauf oder Leasing eines Neuwagens. Besonderen Wert legen die
Kunden dabei auf Ausstattungsmerkmale wie ein Navigationssystem, die
Möglichkeit der Ortung eines gestohlenen Fahrzeugs und einen
Bordcomputer, der den Fahrer bei Bedarf auf Fehlfunktionen des
Fahrzeugs hinweist.

Laut Studie sind über zwei Drittel der Befragten bereit, für die
Verbesserung der Sicherheitsaspekte im Auto einen entsprechenden
Aufpreis zu bezahlen. Nahezu die Hälfte (49 Prozent) würde einen
Betrag von etwa 40 EUR als einmalige Zahlung für die Installierung
eines solchen Sicherheitspaktes bei Fabrikfertigung investieren. 37
Prozent der Befragten wären sogar bereit, für eine erhöhte
Fahrsicherheit einen fixen monatlichen Betrag zu entrichten.

"Die wachsende Nachfrage nach einer besseren technischen
Innenausstattung ermöglicht den Automobilherstellern, ihr derzeitiges
Marktpotential signifikant zu steigern - insbesondere im Bereich der
Integration mobiler Endgeräte und Bordcomputer", sagt Andreas Baier,
verantwortlicher Geschäftsführer im Bereich Automobilindustrie bei
Accenture. "Diejenigen Unternehmen, die ihre Stellung am hart
umkämpften Markt festigen und weiter ausbauen wollen, müssen ihren
Kunden künftig auch in diesem Bereich eine Kombination aus Produkt
und Service aus einer Hand anbieten" so Andreas Baier.

Für mehr als zwei Drittel (69 Prozent) der befragten Kunden ist
der Sicherheitsaspekt beim Kauf oder Leasing eines Neuwagens
entscheidend. Darüber hinaus spielen auch technische Fragen wie das
Vorhandensein eines Navigationssystems in Verbindung mit Services wie
der Orientierungshilfe "Gelbe Seiten" (54 Prozent), Integration von
mobilen Endgeräten (53 Prozent), Ortung des gestohlenen Fahrzeugs (50
Prozent) sowie die kontinuierliche Aktualisierung von
Verkehrsmeldungen (48 Prozent) eine entscheidende Rolle.

Im Rahmen der Studie wurde sowohl in den USA als auch in
Deutschland eine enorme Diskrepanz hinsichtlich der derzeitigen und
der gewünschten technischen Ausstattung der Autos festgestellt: 54
Prozent der in Deutschland Befragten sind daran interessiert, dass
ihr nächstes Fahrzeug mit einem Navigationsgerät ausgestattet ist,
aber lediglich 14 Prozent besitzen zum jetzigen Zeitpunkt schon
eines. Gleiches gilt für die Anschlussmöglichkeit von mobilen
Endgeräten, mehr als die Hälfte (53 Prozent) ist an einer solchen
technischen Option interessiert, aber nur 22 Prozent haben sie
bereits in ihrem Auto integriert. Jedem zweiten Befragten war es
darüber hinaus wichtig, sein Fahrzeug - falls es gestohlen wird -
orten zu können, aber nur 4 Prozent können bereits heute auf diese
Funktion zurückgreifen.

In den USA rangiert die Möglichkeit, ein gestohlenes Fahrzeug
schnell orten zu können, auf Platz 1 der "Wunschliste" und ist für 57
Prozent der befragten US-Amerikaner beim Kauf oder Leasings eines
Neuwagens enorm wichtig. Weniger als ein Zehntel der Befragten (9
Prozent) haben dies bereits in ihrem jetzigen Auto integriert. Über
die Hälfte der befragten Automobilkunden in den USA (55 Prozent)
möchten ihr neues Fahrzeug zukünftig gerne per Fernbedienung öffnen
und schließen können. Zum jetzigen Zeitpunkt ist dies nur für knapp
ein Drittel (31 Prozent) der Kunden möglich. Auf Platz 3 der Liste
steht der Wunsch von 55 Prozent der Befragten, dass das nächste
Fahrzeug mit einem Boardcomputer ausgestattet sein soll, der den
Fahrer auf Fehlfunktionen des Fahrzeugs hinweist. Momentan haben aber
weniger als ein Viertel der Befragten US-Automobilkunden (23 Prozent)
diese Technologie in ihrem Fahrzeug.

Den Grund für diese Differenzen sieht die Hälfte der Kunden
übereinstimmend vor allem in den hohen Kosten, die mit der
gewünschten Telematik-Ausstattung verbunden sind. Außerdem gaben ein
Drittel (in Deutschland) bzw. 47 Prozent (in der USA) der befragten
Automobilkunden an, dass es zum Zeitpunkt ihrer Autoanschaffung die
technischen Möglichkeiten noch nicht gab.

Desweiteren wurde im Rahmen der Studie festgestellt, dass den
Kunden neben der Sicherheit ihres Fahrzeuges auch Funktionen wie das
kontinuierliche Aktualisieren ausgewählter Informationsdienste (15
Prozent) sowie das Kommunikations- und Unterhaltungsangebot (6
Prozent bzw. 5 Prozent) wichtig sind.

"Das Thema Telematik hat bei den Kunden stark an Popularität
gewonnen", sagt Drazen Nikolic, Telematik-Experte bei Accenture.
"Wenn sich die Hersteller jetzt möglichst rasch den
Preisvorstellungen der Kunden nähern, dann wird die
Telematik-Ausstattung zu einem ausschlaggebenden
Entscheidungskriterium bei der Neuanschaffung eines Autos", so Drazen
Nikolic.

Methodologie

Im Rahmen einer Online- und Telefonumfrage befragte Accenture 500
deutsche sowie 500 US-amerikanische Konsumenten im Alter zwischen 21
und 70 Jahren, die im Frühjahr 2006 planten ein Auto zu kaufen oder
zu leasen.

Über Accenture:
Accenture ist ein weltweit agierender Management-, Technologie-
und Outsourcing-Dienstleister. Mit dem Ziel, Innovationen umzusetzen,
hilft das Unternehmen seinen Kunden durch die gemeinsame Arbeit
leistungsfähiger zu werden. Umfangreiches Branchenwissen,
Geschäftsprozess-Know-how, internationale Teams und hohe
Umsetzungskompetenz versetzen Accenture in die Lage, die richtigen
Mitarbeiter, Fähigkeiten und Technologien bereitzustellen, um so die
Leistung seiner Kunden zu verbessern. Mit über 129.000 Mitarbeitern
in 48 Ländern erwirtschaftete das Unternehmen im vergangenen
Fiskaljahr (zum 31. August 2005) einen Nettoumsatz von 15,55
Milliarden US-Dollar. Die Internet-Adresse lautet www.accenture.de
(Österreich: www.accenture.at / Schweiz: www.accenture.ch).

Originaltext: Accenture GmbH
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