 IT-Service bei Audi: "Erst CMMI liefert das Komplettbild"
Geschrieben am 05-03-2009 |
Frankfurt am Main (ots) -
ITIL reicht nicht mehr: IT-Experten setzen jetzt auf das Doppel ITIL
und CMMI. Wie das gelingt, zeigt das ITIL-Forum am 5. und 6. Mai in
Wiesbaden
Um ihre Prozesse zu verschlanken, Wiederholungsfehler zu vermeiden
und so Kosten zu reduzieren, greifen Unternehmen nicht mehr nur auf
ITIL (IT Infrastructure Library) zurück. "Mit den
ITIL-Service-Support-Prozessen konnten wir Systemausfälle reduzieren
und die Erbringung unserer IT-Services professionalisieren", so Dr.
Frank Günther, ITIL-Experte bei Audi, gegenüber dem
Konferenzveranstalter IIR Deutschland. "Derzeit arbeiten wir an der
Implementierung der Service Delivery Prozesse. Hier werden wir erst
zusammen mit CMMI nachhaltig optimieren können und Lücken schließen."
Unternehmen profitierten besonders, wenn sie CMMI und ITIL
integrierten: "Gemeinsam decken CMMI und ITIL den gesamten
Lebenszyklus von IT-Services und Applikationen ab", so auch Sahin
Ilgen, bei Audi für CMMI verantwortlich. CMMI (Capability Maturity
Model Integration), ein Modell zur Verbesserung und Bewertung der
Prozesse innerhalb eines Unternehmens und ein generisches Modell für
Systementwicklung, helfe dabei, zusammen mit ITIL ein Komplettbild
der Leistungsprozesse einer internen IT-Organisation zu erstellen.
Welche Vorteile Audi durch die Standardisierung der IT-Betriebs- und
Entwicklungsprozesse realisierte, berichten beide Experten auf dem
ITIL-Forum 2009. Hier zeigen am 5. und 6. Mai 2009 in Wiesbaden
Anwender aus mittelständischen und Großunternehmen, wie sie sich an
globalen IT-Standards ausrichten, Prozesse implementieren und diese
kontinuierlich verbessern.
Die komplette Pressemitteilung ist abrufbar unter:
www.iir.de/pm-itil09
Für weitere Informationen zum ITIL-Forum 2009:
www.iir.de/ots-itil09
Originaltext: IIR Deutschland GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/59290
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_59290.rss2
Pressekontakt:
Romy König
Senior-Pressereferentin
IIR Deutschland - ein Geschäftsbereich der Informa Deutschland SE
Westhafenplatz 1
60327 Frankfurt am Main
Tel.:++49 (0)69 / 244 327 - 3391
Fax: ++ 49 (0)69 / 244 327 - 4391
E-Mail: romy.koenig@informa.com
Internet: www.iir.de
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